王穎：把發(fā)包過程變成有國際水準(zhǔn) 企業(yè)將更有競(jìng)爭(zhēng)力

鳳凰網(wǎng)財(cái)經(jīng)訊 在全球經(jīng)濟(jì)一體化浪潮推動(dòng)下，中國制造已經(jīng)成為一種標(biāo)識(shí)，然而在全球方興未艾的外包業(yè)務(wù)，使一個(gè)充滿商機(jī)的巨大市場(chǎng)展現(xiàn)在人們眼前。由鳳凰網(wǎng)舉辦的“影響力•鳳凰網(wǎng)談”4月26日在北京召開，工業(yè)和信息化部副部長(zhǎng)婁勤儉、商務(wù)部原副部長(zhǎng)魏建國、國務(wù)院參事李慶云、商務(wù)部服務(wù)貿(mào)易司副司長(zhǎng)林哲瑩，發(fā)改委對(duì)外經(jīng)濟(jì)研究所所長(zhǎng)張燕生等和數(shù)十家服務(wù)外包巨頭共同做客鳳凰網(wǎng)，就“中國經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型與服務(wù)外包”進(jìn)行深度對(duì)話。

微軟亞太研發(fā)集團(tuán)軟件外包業(yè)務(wù)總經(jīng)理王穎在論壇上表示，在中國市場(chǎng)的角度，把中國發(fā)包過程變成有國際化的水準(zhǔn)，增加國家化的競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)將更有競(jìng)爭(zhēng)力。

以下為王穎發(fā)言實(shí)錄：

王穎：大家好，謝謝各位嘉賓和專家的點(diǎn)評(píng)，我是代表，我叫王穎，是微軟中國外包事業(yè)的總監(jiān)，微軟是從15年前從本地化項(xiàng)目開始，一直把中國作為微軟IT服務(wù)外包主要戰(zhàn)略基地，所以經(jīng)過十年十五年的發(fā)展，微軟已經(jīng)把中國的IT五外包量達(dá)到1.5億美元，從軟件的開發(fā)和利用，我覺得微軟是歐美最大的發(fā)包方發(fā)到中國，所以在中國能夠成為微軟在全球發(fā)包戰(zhàn)略中心我堅(jiān)信這一點(diǎn)，我們的宗旨也是把中國帶到微軟中國的全球發(fā)包中心，我們現(xiàn)在整個(gè)的發(fā)包量中國已經(jīng)是三分之一，印度占離岸外包的另外三分之二，我們面對(duì)的 機(jī)遇就是把在岸外包形式放到離岸，在岸當(dāng)然有人員的技術(shù)能力，人員很快的補(bǔ)充能力，因?yàn)樗诎抖覍?duì)客戶的理解能力非常深刻，我跟各個(gè)供應(yīng)商交流的觀點(diǎn)也是我們?cè)袊叛廴颍叛鄣娇蛻羯磉吶ィ谀沁呉惨m然根不用很大，但是也要有尖端技術(shù)的人員，有理解客戶能力，把這個(gè)跟離岸外包的優(yōu)勢(shì)結(jié)合起來，這些人才我們也可以用當(dāng)?shù)氐模韫热瞬虐l(fā)覺這部分力量，這一點(diǎn)是可以做成的。

我們看到中國的公司，我們主要的供應(yīng)商，十家的供應(yīng)商，也是中國的國內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)者，所以公司也是從幾十人發(fā)展到幾千人的規(guī)模，我們也是希望供應(yīng)商做大做強(qiáng)，我們認(rèn)為這幾方面，微軟從軟件開發(fā)應(yīng)該來說我們還是有一定的發(fā)展權(quán)的，軟件人才，所以從人才培養(yǎng)我覺得也是微軟跟各個(gè)供應(yīng)商討論的共同方向，我們現(xiàn)在希望跟各位嘉賓談到專業(yè)化和細(xì)分化，因?yàn)橥ㄟ^十年的經(jīng)驗(yàn)，我們現(xiàn)在的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，或者是這些服務(wù)外包人員參與的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，已經(jīng)發(fā)展到每年五千人到一萬人，我們的業(yè)務(wù)量如果發(fā)展到發(fā)包的一半，我們需要有三到五萬的人員有軟件經(jīng)驗(yàn)，還支持發(fā)包量。

我們同時(shí)也需要項(xiàng)目經(jīng)理，在項(xiàng)目開發(fā)成功當(dāng)中，微軟發(fā)現(xiàn)最重要的是這個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理，我們看了一下這個(gè)經(jīng)驗(yàn)，五千人次，在微軟外包項(xiàng)目的話，只有100人是項(xiàng)目經(jīng)理，一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理要帶20個(gè)初級(jí)人員來完成一個(gè)任務(wù)，你說他的精力是花在客戶的價(jià)值鏈上還是在培養(yǎng)職業(yè)人員的精神上，還是業(yè)務(wù)上，所以微軟內(nèi)部的分配是1：3：3，我們不希望服務(wù)外包能達(dá)到這個(gè)程度，但是希望能降到1：10的程度，從從這點(diǎn)上來講，我們有一些經(jīng)驗(yàn)，從經(jīng)驗(yàn)的傳承，微軟也設(shè)立了很多這樣的學(xué)院也發(fā)揮了微軟華人在西雅圖的熱情，我們請(qǐng)他做資深講師培養(yǎng)我們服務(wù)外包供應(yīng)商的項(xiàng)目經(jīng)理們，直接授課，因?yàn)樽鳛樽约旱慕?jīng)驗(yàn)，我是十年的微軟人了，從美國大學(xué)就被微軟招過去，十年經(jīng)驗(yàn)把我培養(yǎng)成微軟根深蒂固軟件開發(fā)的工程師，我也希望我們把這種力量，這種積累很快的傳遞給我們了服務(wù)外包經(jīng)理人，這一點(diǎn)來講，我希望我們的國內(nèi)工作人員在遇到機(jī)遇的時(shí)候也要考慮到沉淀，我們前五年是爆發(fā)式的發(fā)展將來五年也是一個(gè)沉淀的機(jī)會(huì)，把他的服務(wù)專業(yè)化分類化，我們把業(yè)務(wù)發(fā)包中國，中國最后能提供什么樣的競(jìng)爭(zhēng)力，我們發(fā)包的大量的是測(cè)試，中國在測(cè)試上也推出了這種證書，它是個(gè)職業(yè)的發(fā)展，而不只是一個(gè)功能，確實(shí)做得非常強(qiáng)的話，這是中國有特征的方面，這種積累也是需要各個(gè)企業(yè)和政府需要討論的。

另外一方面談到了人才，人才的培養(yǎng)和在人才的，最后有一個(gè)建議，在人才，也是結(jié)合我自己的經(jīng)驗(yàn)是，在微軟當(dāng)時(shí)，在美國的時(shí)候IT業(yè)發(fā)展很快，十幾年前，他們也是到處尋找人才，所以我當(dāng)時(shí)在美國西部讀的是一個(gè)女校，一個(gè)比較有名，但不是那么知名的一個(gè)女校，其實(shí)微軟在那，為了招女性的工程師，所以他們?cè)谀菍ｉT設(shè)立了一個(gè)獎(jiǎng)學(xué)金，到了大學(xué)二年級(jí)就可以直接到微軟，提供工作機(jī)會(huì)，當(dāng)時(shí)這種實(shí)踐，所以說我也希望如果中國在，考慮發(fā)展一個(gè)行業(yè)，我們也可以考慮跟這個(gè)教育結(jié)合，極早的讓大學(xué)生進(jìn)入到實(shí)踐的階段，美國一般大學(xué)二年級(jí)就開始相信你有這樣的職業(yè)精神，雖然你不懂這個(gè)技術(shù)流程，但是要學(xué)的，學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)共同奮戰(zhàn)的精神，這也是學(xué)校的改革，在行業(yè)的進(jìn)步過程當(dāng)中有更多的互動(dòng)。這是我自身的經(jīng)歷。

微軟作為中國的發(fā)包方是有戰(zhàn)略意義的，我們每年有1.5億的發(fā)包量，我們也會(huì)更多的法寶，我們?cè)谌瞬派闲枰嗟呐囵B(yǎng)，我們要有更多的經(jīng)理來承接項(xiàng)目，第三就是企業(yè)的價(jià)值鏈，我們談了人才的沉淀，談到增加企業(yè)的價(jià)值鏈，我們語言的優(yōu)勢(shì)，或者說劣勢(shì)和障礙要通過一陣的時(shí)間才能真正的涉及到歐美客戶，微軟這樣的跨國公司IBM，我們?cè)谶@建立了研發(fā)中心，我們就要把更高端的研發(fā)項(xiàng)目發(fā)到中國，因?yàn)槟阋呀?jīng)跨越了這個(gè)語言的障礙，你可以跟本地人接觸，支持這些公司的發(fā)展會(huì)對(duì)價(jià)值鏈的提高有非常重要的作用，另外我們認(rèn)為中國市場(chǎng)是區(qū)分于這些發(fā)包方，如果中國的內(nèi)需出來把這個(gè)發(fā)包方作為國際方來發(fā)包，這樣也更利于我們的企業(yè)走向世界，我這個(gè)觀點(diǎn)是在中國市場(chǎng)的角度，把中國發(fā)包過程變成有國際化的水準(zhǔn)，增加國家化的競(jìng)爭(zhēng)力，這樣的話，我們的企業(yè)更有競(jìng)爭(zhēng)力，更有說服力，從而爭(zhēng)取到更大的單子，這是我的觀點(diǎn)。

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