王穎：把發包過程變成有國際水準 企業將更有競爭力

鳳凰網財經訊 在全球經濟一體化浪潮推動下，中國制造已經成為一種標識，然而在全球方興未艾的外包業務，使一個充滿商機的巨大市場展現在人們眼前。由鳳凰網舉辦的“影響力•鳳凰網談”4月26日在北京召開，工業和信息化部副部長婁勤儉、商務部原副部長魏建國、國務院參事李慶云、商務部服務貿易司副司長林哲瑩，發改委對外經濟研究所所長張燕生等和數十家服務外包巨頭共同做客鳳凰網，就“中國經濟轉型與服務外包”進行深度對話。

微軟亞太研發集團軟件外包業務總經理王穎在論壇上表示，在中國市場的角度，把中國發包過程變成有國際化的水準，增加國家化的競爭力，企業將更有競爭力。

以下為王穎發言實錄：

王穎：大家好，謝謝各位嘉賓和專家的點評，我是代表，我叫王穎，是微軟中國外包事業的總監，微軟是從15年前從本地化項目開始，一直把中國作為微軟IT服務外包主要戰略基地，所以經過十年十五年的發展，微軟已經把中國的IT五外包量達到1.5億美元，從軟件的開發和利用，我覺得微軟是歐美最大的發包方發到中國，所以在中國能夠成為微軟在全球發包戰略中心我堅信這一點，我們的宗旨也是把中國帶到微軟中國的全球發包中心，我們現在整個的發包量中國已經是三分之一，印度占離岸外包的另外三分之二，我們面對的 機遇就是把在岸外包形式放到離岸，在岸當然有人員的技術能力，人員很快的補充能力，因為他在岸而且對客戶的理解能力非常深刻，我跟各個供應商交流的觀點也是我們扎根中國要放眼全球，放眼到客戶身邊去，在那邊也要扎根，雖然根不用很大，但是也要有尖端技術的人員，有理解客戶能力，把這個跟離岸外包的優勢結合起來，這些人才我們也可以用當地的，硅谷人才發覺這部分力量，這一點是可以做成的。

我們看到中國的公司，我們主要的供應商，十家的供應商，也是中國的國內領導者，所以公司也是從幾十人發展到幾千人的規模，我們也是希望供應商做大做強，我們認為這幾方面，微軟從軟件開發應該來說我們還是有一定的發展權的，軟件人才，所以從人才培養我覺得也是微軟跟各個供應商討論的共同方向，我們現在希望跟各位嘉賓談到專業化和細分化，因為通過十年的經驗，我們現在的研發團隊，或者是這些服務外包人員參與的研發團隊，已經發展到每年五千人到一萬人，我們的業務量如果發展到發包的一半，我們需要有三到五萬的人員有軟件經驗，還支持發包量。

我們同時也需要項目經理，在項目開發成功當中，微軟發現最重要的是這個項目經理，我們看了一下這個經驗，五千人次，在微軟外包項目的話，只有100人是項目經理，一個項目經理要帶20個初級人員來完成一個任務，你說他的精力是花在客戶的價值鏈上還是在培養職業人員的精神上，還是業務上，所以微軟內部的分配是1：3：3，我們不希望服務外包能達到這個程度，但是希望能降到1：10的程度，從從這點上來講，我們有一些經驗，從經驗的傳承，微軟也設立了很多這樣的學院也發揮了微軟華人在西雅圖的熱情，我們請他做資深講師培養我們服務外包供應商的項目經理們，直接授課，因為作為自己的經驗，我是十年的微軟人了，從美國大學就被微軟招過去，十年經驗把我培養成微軟根深蒂固軟件開發的工程師，我也希望我們把這種力量，這種積累很快的傳遞給我們了服務外包經理人，這一點來講，我希望我們的國內工作人員在遇到機遇的時候也要考慮到沉淀，我們前五年是爆發式的發展將來五年也是一個沉淀的機會，把他的服務專業化分類化，我們把業務發包中國，中國最后能提供什么樣的競爭力，我們發包的大量的是測試，中國在測試上也推出了這種證書，它是個職業的發展，而不只是一個功能，確實做得非常強的話，這是中國有特征的方面，這種積累也是需要各個企業和政府需要討論的。

另外一方面談到了人才，人才的培養和在人才的，最后有一個建議，在人才，也是結合我自己的經驗是，在微軟當時，在美國的時候IT業發展很快，十幾年前，他們也是到處尋找人才，所以我當時在美國西部讀的是一個女校，一個比較有名，但不是那么知名的一個女校，其實微軟在那，為了招女性的工程師，所以他們在那專門設立了一個獎學金，到了大學二年級就可以直接到微軟，提供工作機會，當時這種實踐，所以說我也希望如果中國在，考慮發展一個行業，我們也可以考慮跟這個教育結合，極早的讓大學生進入到實踐的階段，美國一般大學二年級就開始相信你有這樣的職業精神，雖然你不懂這個技術流程，但是要學的，學會團隊共同奮戰的精神，這也是學校的改革，在行業的進步過程當中有更多的互動。這是我自身的經歷。

微軟作為中國的發包方是有戰略意義的，我們每年有1.5億的發包量，我們也會更多的法寶，我們在人才上需要更多的培養，我們要有更多的經理來承接項目，第三就是企業的價值鏈，我們談了人才的沉淀，談到增加企業的價值鏈，我們語言的優勢，或者說劣勢和障礙要通過一陣的時間才能真正的涉及到歐美客戶，微軟這樣的跨國公司IBM，我們在這建立了研發中心，我們就要把更高端的研發項目發到中國，因為你已經跨越了這個語言的障礙，你可以跟本地人接觸，支持這些公司的發展會對價值鏈的提高有非常重要的作用，另外我們認為中國市場是區分于這些發包方，如果中國的內需出來把這個發包方作為國際方來發包，這樣也更利于我們的企業走向世界，我這個觀點是在中國市場的角度，把中國發包過程變成有國際化的水準，增加國家化的競爭力，這樣的話，我們的企業更有競爭力，更有說服力，從而爭取到更大的單子，這是我的觀點。

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