2010年04月26日 17:15鳳凰網財經【大 中 小】 【打印】 共有評論0條

鳳凰網財經訊 在全球經濟一體化浪潮推動下，中國制造已經成為一種標識，然而在全球方興未艾的外包業務，使一個充滿商機的巨大市場展現在人們眼前。由鳳凰網舉辦的“影響力•鳳凰網談”4月26日在北京召開，工業和信息化部副部長婁勤儉、商務部原副部長魏建國、國務院參事李慶云、商務部服務貿易司副司長林哲瑩，發改委對外經濟研究所所長張燕生等和數十家服務外包巨頭共同做客鳳凰網，就“中國經濟轉型與服務外包”進行深度對話。

IDC大中華區總裁郭昕在論壇上表示，中國將來一定是引領世界發展，比如說我們的物聯網，這不是美國引領，是中國引領，云計算，這也造成很大的發展，中國十幾億人，巨大的市場一定向這邊發展。以下為郭昕發言實錄：

主持人：謝謝，接下來我們請來自IDC的郭總從這個角度來談一談中國的外包企業怎樣發展。

郭昕：各位領導各位公司老總，剛才主持人講了，引用IDC的數據，到2020年的發展的確大家覺得速度非常快，IDC國際數據集團，它是做全球科技和高科技市場的分析，前瞻，和宏觀經濟研究的，盡管我們有很強的實力，大家確實也沒有預測出中國去年180%以上的外包服務的發展，這個誰都不可能預測出來的，這還是靠實踐干出來，包括中國的領導，中國從事外包行業的企業，包括IDC這值得祝賀，講到外包行業將將來的發展，我們有一些研究，我們有一個模型，叫二四模型，我們把GDP的發展和IT產業的發展聯系期來看，通常進入數字時代以后有一個倍數效應，一個國家的GDP的發展，它的引領，看它的的權重，IT產業在GDP當中占的比重和速度如果快，這個國家在全球是領先地位的，通常GDP乘2是IT我們講是叫IT的投資，或者是IT的開銷這樣來看，中國的IT開銷，在全球的增長速度一直是非常快的，年保持在20%以上，這是一個非常快的速度，我們GDP基本上是10%，美國GDP3%左右，他的IT投入開銷是6%，這是一個正常的速度。

我們再看外包服務，通常幾年的發包方和接包方來說再乘2，IT投入是20%，我們的產業發展是40%左右，大部分產業是以這種速度向前去，美國的發包速度也是這樣發展，基于去年的爆炸式的，不能是高速，確實是爆炸式的這種增長，像當年印度產業發展起來，其實他是YBK，就是千年蟲，千年蟲促進了印度的外包產業發展，美國大量的企業，把管理上了一些問題甩給了印度，印度借助這個發展起來ITBTO的產業，講到中國產業轉型非常同意，這可能是中國的產業，包括IT產業核心所引領的外包服務的外用的工作更塊的發展，如果有了這種發展，我覺得IT承接產業轉移下來，中國本身，從全球來講，中國已經基本上是第二位，美國基本上是IT外包最大，接下來是日本中國，中國和日本可能還差得遠一點，中國GDP和外貿可能會超過印度，但是中國的IT投入，跟日本可能還差一點，可能還需要三到五年才能趕上日本的水平，所以我們基本上處于第二方陣，這是一個非常有利的位置。

再往下我們看到外包服務的研究，我們有一個三階段論，外包服務總體的發展，第一階段我們叫文化牌，外包服務剛開始把自己的活交給別人干，誰都不認識誰怎么辦，誰最信任誰，信任這個事情很有意思，印度可以打入美國的市場，美國日益打進日本的市場，新印度打不進日本的市場，因為文化部通，第二階段我們叫產業派，誰有產業技術，誰有產業牌，誰就能在這個市場上占領高度，舉一個非常好的例子，前年空客先到了印度找BPO，找了半天沒有人懂飛機，最后還是落到天津我們的大飛機基地，這就看到了產業的重要性，誰有產業誰有技術，誰會占領這個市場，從現在開始再往前邁，光有產業牌還不夠，要有戰略的發展而不是機遇的發展，下一張牌非常重要的就是市場牌，這個市場就是怎么去轉移，這個牌怎么打，這個產業市場真怎么轉移資本怎么轉移，資本轉移以后所有的市場就回轉移，我們是最大的手機市場，最大的汽車市場，最大的許許多多的市場，中國將來一定是引領世界發展，比如說我們的物聯網，這不是美國引領，是中國引領，云計算，這也造成很大的發展，中國十幾億人，巨大的市場一定向這邊發展。

外包的服務，我們不但接包，我們還要大量的發包，接包、發包的混合企業會大量發展起來，像文思這樣的企業，海輝這樣的企業，接包很多，將來發包，他接了華維，接了中國移動，接了中石油，他可以發到美國去，可以發到其它地方去，比如說研究，其他的，這些企業是我們的發展方向，我們的領軍企業，前十也好，這種轉移的趨勢是非常明顯的。講到最后的一個趨勢，未來的轉移當中有一種服務化的趨勢是有一個SAS，軟件及服務，把軟件服務話，之后就有了IAIS，就是平臺級服務，現在還有了一個TAP，就是說我這個視頻服務作為一種服務，其實任何東西，都可以作為一種服務，未來的這種產業的傾向，一定是服務話的，我們叫XAS，所有的東西都可以作為一種服務來出售，IDC的模型預測，到2018年，這是一個轉折點，2018年以后，我們的經濟模式會以服務為主，就是水電費模式，我們現在還會去買汽車，還會去買話筒，買電腦，2018年以后，主要的服務，會是作為一種服務，比如說我不會去買汽車，我會去拿一輛汽車去用根據你的用途用量，我服務費，我不買輪胎交輪胎使用費，我不買電腦交電腦使用費，不買軟件，交軟件使用費，這種模式比較引領的，像谷歌都是非常好的這種去企業，這種企業目前是在起步階段，傳統的工業傳統的企業，還是買產品，還是一個主流，2018年以后買產品跟買服務會倒過來，這八年是我們在服務區域過程當中怎么布局，我們的企業怎么服務，有了服務就有外包，有了服務之后，就可以把工作切段，切段之后就可以通過網絡傳輸，傳輸過去，就可以外包，就可以全球配置資源，這個傾向是肯定不能改變的，至于到2010年的營業額是多少，IDC的數據肯定是保守的，按照現在的說法肯定是打不住的，關鍵是數字不重要，我們在哪兒很重要，這個當中我們有多大餅這個很重要，從服務化的趨勢，從這方面看我們的定位非常好。

劉星：謝謝大家，非常感謝郭總，今年剛好是“十一五”計劃和“十二五”計劃之間的過渡紙捻，之前部長也提到十二五是服務外包的關鍵的一點，最后我們就把我們的場景再轉換給臺上，請魏部長主持一下，我們前瞻一下“十二五”開始服務外包有什么樣的發展。

魏建國：我非常同意這樣的講法，未來的三到五年是我們服務外包的一個關鍵時刻，有人告訴我我們改革開放三十年，中國抓住了機遇，給全球的制造業創造了一個世界工廠，如果我們在今后的三到五年，抓住機遇，給全球創造出一個世界辦公室，不是沒有可能的，而且我也很同意，中國這樣一個大的市場，中國一個大各行各業高速發展的確實，必定會引領今后我們世界的，包括物聯網包括云計算，所有的我們領先的地位，所以今天大家談得很好，從整個的我們服務外包的政策，人才，特點，發展方式，和今后的一些希望，我們話再說回來，我不太同意托馬斯佛里德曼，他在《世界是平的》一書里面所說的，要求比爾蓋茨說，要他，女兒啊，你乖乖地吃飯，你再不吃飯的話，中國的，印度的小孩會搶了你的飯碗，而我的想法是只有中國的發展會給世界所有的國家提供更好的工作和就業，正如好多一些智庫和一些大公司的老總跟我說的，現在是中國發展，我發展，我與中國共興旺，我想以這句話來結束我們今天的鳳凰網的和鳳凰衛視的我們的在這一塊的對服務貿易的座談會。

劉星：謝謝您，謝謝魏部長，也謝謝我們主要的嘉賓，婁部長，李參事，林司長，張所長，以及在座的諸位嘉賓，我們的節目到這里就要結束了，在這里我再次感謝一下中國服務外包雜志，因為他們跟我們一起策劃了這次節目，從節目策劃，到嘉賓邀請一直在支持我們的節目，中國外包雜志是一家專業的外包行業雜志，我們各位嘉賓應該也有看到，我們感謝宋社長，中國外包雜志，他今天也出席了我們的活動，謝謝您，今天這個活動其實已經是超時了很長時間，也再次感謝嘉賓耐心，如果擬稿還有話想說的話我們接下來還有一個專訪的時間，就是拿著話筒進行雙方，你可以到我們這來，我們還可以再錄，謝謝大家。

魏建國：謝謝大家，大家今天講得很好，雖然時間很長了一點，但是把該講的都講出來了。

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