陳立峰：服務外包有助于政府轉型為更具服務性

鳳凰網財經訊 在全球經濟一體化浪潮推動下，中國制造已經成為一種標識，然而在全球方興未艾的外包業務，使一個充滿商機的巨大市場展現在人們眼前。由鳳凰網舉辦的“影響力•鳳凰網談”4月26日在北京召開，工業和信息化部副部長婁勤儉、商務部原副部長、國務院參事李慶云、商務部服務貿易司副司長林哲瑩，發改委對外經濟研究所所長張燕生等和數十家服務外包巨頭共同做客鳳凰網，就“中國經濟轉型與服務外包”進行深度對話。

文思創新科技有限公司總裁陳立峰在論壇上表示，很多人把自主創新跟服務外包對立起來，這是錯誤的看法。同時，服務外包有助于政府轉型為更具服務性的政府。以下為陳立峰發言實錄：

主持人：今年2010年，中央經濟工作會提到的我們經濟發展的主題就是調結構，溫家寶總理也在很多場合強調調結構，對于中國經濟發展的重要性調結構怎么調，之前跟魏部長也有很多的溝通，魏部長強調服務外包也是調結構很重要的一個破題。剛才也講到服務外包不僅僅是行業方面的創新，同時在吸引人才上，吸引整個機制的改革上面，起到很大的作用，尤其是醫藥研發在中國具有獨特的優勢我們講了這么多的醫藥研發，其實外包模式也是有很多很多種。接下來我們也想請幾位軟件服務外包的代表，包括文思，還有海輝兩家企業。我們剛才講了很多醫藥外包有很多優勢，我們不能學印度簡單的IT外包的行業，軟件外包代表你們怎么看，這個行業在中國接下來有沒有機會。首先請文思的代表給我們發言。

陳立峰：大家好，我是文思的陳立峰。我是01年從硅谷回來的，那時候中國的大部分軟件公司都是少于50個人的，都是非常小的規模。回顧我們這幾年取得的成就，我非常感謝中央政府，地方政府，北京政府。因為我們是從北京起來的，社會各層對我們也有大力的支持。我們公司在下面的兩三個月里面，馬上就要達到一萬多人，在世界范圍內也贏得了大家的尊重。去年的圣誕節的時候，我非常意外地收到了好幾個印度公司的CEO或者高級管理人員主動給我發過來的圣誕賀卡，這是以前沒有發生過的。

JP摩根是美國的一家投行，在美國上市已經兩年多了。JP摩根他剛剛發布了一個報告，將文思與IBM等幾家大公司一起列為最值得投資的IT服務企業。JP摩根還指出說，如果只選擇兩家股票的話，其中一個就是文思。我們現在雖然有一萬多名員工，但在世界上還是很小的公司。但我們現在走的這條道路，是跟印度的許多公司都完全不同的道路。我們是一所充分利用改革開放的優勢的公司，是一所國際化的公司。我們在上市之前融資，兩個風險投資都是來自美國的。我們的人才也是非常國際化的，我們中國大部分的員工，九千人的員工里面，有幾百位是來得三十多個國家的職工，意大利、伊朗、巴西、各個國家都有。來自各個地方國家的員工都能帶我們中國的環境下工作，創造一個非常國際化的環境。我們的市場也是非常國際化的，我們在海外市場占到60%左右，在中國市場，包括香港市場也占了很大的份額。我們抓住了兩個市場的機遇，抓住了中國經濟蓬勃發展的機遇。很多跨國公司都被中國經濟的發展吸引到中國來，所以在我們家門口就產生了很多外包的機會。我們也感謝政府為我們培養人才，大學擴招為我們帶來源源不斷的供應。這是非常好的。

現在展望未來，我們的挑戰還是非常大的。達爾文曾經說過這么一句話，真正能生存下來的，不是最大的，不是最聰明的，而是最能適應變化的。我覺得這個定理不僅在全球范圍內，還是放之中國現在的情況，都是非常有指導意義的。中國經濟在發展中國家的崛起，以及中國這種轉變增長方式的變革，匯率改革，還有另外一個最重要的就是中國整個IT行業都會發生重大的變化。這種云計算的方式，會整個改變IT行業的生態環境，從硬件、軟件到服務。下面的五年將是一個大洗牌的格局。這是中國很好的機會，希望我們中國的公司都能夠抓住這個機會。

很多人把自主創新跟服務外包對立起來，其實不是的。我們自己國家已經有一個榜樣，像華為。很多人認為華為就是賣設備的，其實不是。華為有一個部門叫業務軟件，他們的營業達到了二三十億美元，大部分都是賣的軟件，沒有硬件的組成成分。這里觸動了我們公司的發展模式，不應該簡簡單單都是外包，我們是三位一體的模式，從咨詢，到行業解決方案再到外包，全面推進的模式，抓住兩個市場：大中國市場，加上海外市場，然后我們咨詢跟行業解決方案來推動，先在國內做起來以后再推向全球。比如我們在航空業里面，我們有可能先服務于國內的航空公司，然后再把這個解決方案推到全球去，推到發展中國家、推到發達國家，而且在然后在全球尋找并購機會，在全球配置資源，從人才、資本各個方面，這是一個應該抓住的機會，沒有必要重復印度人的模式。

從政策層面來講，政策對我們行業確實是非常有利的。在這里我想呼吁的一點就是，中國本土有巨大的大型國企，中國大型跨國公司在本土就有運作，原來發改委跟微軟其實是一個成功的合作模式吧，都是雙贏的，就是微軟服務外包到中國來，中國支持微軟在中國業務的發展，我覺得像波音、高盛這些公司在中國都有巨大經濟利益的，中央政府地方政府都可以推動他們更多地在中國做服務外包，像通用汽車，中國已經是他最大的市場了，但是它大部分的服務外包，還是發往印度。(魏建國：我已經和通用的老板提出來了，你既然最大市場在中國，就應該把服務外包也放在中國)

陳立峰：第二個就是像美國新一代的變革的時候，IT變革的時候，政府成為第一個吃螃蟹者，比如說像Cells、Fox、IBM他們都拿到聯邦政府云計算的訂單。他們占據了最高點以后，這樣子商品、服務的優勢可以更好地推廣到全球去。我覺得中國政府也可以效法，在這方面做一些事情。北京政府也在思考這方面，不僅僅是把這個企業做大，同時也采取比如說，用電子政務的方式，轉型政府成為一個更加服務型的政府，公共服務用電子支付的方式支取，我覺得這些都是很好的促進方式，謝謝大家。

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