周生生K金產品全國下架 18K金手鏈退貨時間延長至年底
本報訊(記者胡笑紅)針對此前被北京市工商局查出18K金飾金含量不達標一事,周生生昨天發表聲明稱,公司已經對旗下所有K金產品全國下架,而購買了上述18K白金手鏈及其他周生生非鑲鉆18K金手鏈的大陸地區消費者,可前往辦理退貨手續,且退貨時間延長至2010年12月31日。
本月,北京市工商局公布了流通市場首飾的檢查結果,周生生的一款18K金手鏈“金含量不達標”。當時,周生生公司以“個別事件”為由,拒絕對已購買相關產品的消費者作出賠付。隨后在外界的壓力下,周生生宣布可退54860B款號的18K白金手鏈,時間為本月月底之前。
昨天,周生生給記者發來聲明稱,為更加方便消費者進行退貨,退貨時間延長至2010年12月31日,消費者可憑《貨品保證單》連同貨品,到周生生大陸地區任何分店辦理退貨手續。同時,周生生在聲明中稱,問題手鏈已于今年6月底在全國范圍停售,并表示,如果消費者對其他款18K金非鑲嵌類手鏈有疑慮,公司也以同樣程序接受退貨。
聲明還稱,周生生近期對所有K金產品進行下架自檢,并已委托國家權威機構對全部K金產品進行檢測,檢測合格后才能重新上市銷售。
周生生客服工作人員昨天向記者表示,北京消費者退貨可以到君太、貴友大廈建國門店等處辦理。另外,周生生還公布了免費客服電話:4008301878或8008301878,可撥打時間為周一至周五上午9點至晚上6點。
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作者:
胡笑紅
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