周生生品牌觀察之三：上海鉆石也曾檢出不合格

2010年12月17日 15:23新華網【大中小】【打印】共有評論0條

周生生在滬曾被曝“虛標鉆石凈度”

編者按：周生生被北京工商局檢出含金量不合格之初，各地分店與消費者打起太極，稱K金含量不合格只是“個別現象”，k金飾品送檢后又重新上架。這場風波似乎偃旗息鼓。但周生生不合格真的是“個別現象”嗎？新華財經發現，2006年周生生曾因“虛標鉆石凈度”被上海工商檢出不合格，本來好了傷疤忘了疼，但不尊重消費者不切實關注產品質量，只能舊創復發、品牌蒙塵。

“周生生”等大品牌在滬被曝光虛標鉆石凈度

上海工商部門四年前公布的“流通領域黃金珠寶商品質量監測情況”稱，“周生生”“潮宏基”等品牌因虛假標注鉆石的凈度，被判為不合格。

這次黃金珠寶商品質量監測，由上海市工商局與上海市消費者權益保護委員會共同進行。在被監測的58件鉆石商品中，合格的有49件，合格率為84.5%。

經權威機構檢測，有6件鉆石商品的凈度標稱不合格，一些鉆石的實際凈度與標稱相差較大，最多的相差3個級別。如，“周生生”鉆戒、鉆石吊墜，其裸鉆凈度標稱為VVS1，實測為VS2；“潮宏基”鉆戒，其裸鉆凈度標稱為VVS，實測為VS2。

上海市珠寶飾品質量監督檢驗站主任工程師許如彭解釋說，鉆石的凈度由高到低分為LC(無瑕疵)、VVS1、VVS2(非常非常小的瑕疵)、VS1、VS2(非常小的瑕疵)，以及SI(小的瑕疵)、I(有瑕疵)等不同級別。通常，鉆石的凈度越高，價格越貴。

監測同時顯示，鉆石的短斤缺兩問題也較為突出。由于存在“克拉溢價”，當鉆石達到一定整數重量時，價格會有跳躍式的增長。因此，部分經營者將0.492克拉的鉆石標注成0.50克拉，將0.194克拉的鉆石標注成0.20克拉，從中賺取高額差價。

上海工商部門提醒消費者，鑲嵌加工后的鉆石，原有的瑕疵可能被遮蓋，檢測單位也無法對其實際重量稱重。因此，消費者購買鉆石類飾品，尤其是0.5克拉以上的高檔飾品時，應盡量選擇有裸鉆鑒定證書的商品。

廣州周生生鉆石重新驗貨確保不再出事

記者走訪了廣州市數家周生生珠寶店，據正佳超市周生生珠寶店工作人員介紹，周生生產品凈度標注都在VVS1、VVS2、VS1、VS2四個標準之間。“LC(無瑕疵)的凈度幾乎找不到，我們的產品都是VVS(非常非常小的瑕疵)和 VS(小的瑕疵)的，在其他標準相同的情況下，VVS比VS要貴200—300元”。

針對上海的虛標凈度事件，周生生廣州公司作出回應。有關人士說，周生生是個大品牌，凈度有誤可能跟運送、標簽錯誤或者其他環節有關。“肯定不會刻意欺騙消費者”。對于廣州市場，該人士表示周生生會對消費者負責。“公司會重新驗貨，即在香港驗貨后，到國內再驗一次，確保不會再出現此類事故”。

廣東省工商局有關人士告訴記者，近年來尚未對市場上的鉆石產品進行抽查，但2003年9月對市場上的鉑首飾進行的抽檢發現，“質量也很一般。”其中全省總合格率僅58.4%，廣州市場合格率為76.5%，質量合格率低是突出的問題。

上海周生生鉆石沉默面對"問題鉆石"

對此，記者采訪的周生生新華聯大廈柜臺，有關營業員稱：“我們這里只是營業店，這件事情只有公司總部負責，營業店在營業期間不接受任何采訪，‘問題珠寶’是否撤柜、如何補償消費者，我們也不清楚。”隨后，記者通過各種方式聯系到周生生珠寶上海有限公司有關負責人陳全先生，他對此事沒有發表任何評價，僅表示：“對于此事，我們暫時不接受任何采訪。”

另一些香港首飾品牌給消費者提出了一些建議。周大福某門店柜臺的負責人告訴記者：“由于不同檢測單位的檢測標準存在一定的差異，所以鉆石的凈度一般存在一定程度的差異，這是允許的，但是相差不能過大。”謝瑞麟某分店負責人介紹稱：“在第三方檢測中，目前國際上較為權威的珠寶檢測機構有GIA(美國寶石學院)、IGI(國際寶石學院)、HRD(比利時鉆石高層會議)等三家。”

隨后，記者在百盛購物中心的周大福柜臺看到，裸鉆重量相同的兩款鉆戒，凈度為VVS的，和凈度為VS的標價相差達到1000元左右。而凈度同樣為VVS的一款鉆戒，0.497克拉的標價為31000元，而0.537克拉的標價則為41000元，價差可以達到萬元。

工商表態稱不下架

廣州日報記者隨機采訪多位市民,聽到一片驚詫之聲。剛剛購買了新婚鉆戒的吳小姐說:“這么大品牌的鉆戒也欺詐消費者,實在叫人不能接受!”她說,與價格比較透明的黃金相比,消費者對珠寶的價格只有“跟著感覺走”,至于如何辨識鉆石標注的真假,更加是“霧里看花”。

廣州市工商局有關人士表示,目前還未接到上海方面的情況通報,暫時還不會采取要求商家下架的行動。

周生生遭市場冷遇

專柜服務員告訴北京商報記者，雖然北京的“周生生”屬于“周生生”山東有限公司，與上海“周生生”不是一家公司，但北京和上海的裸鉆均來自香港總公司。同時，他也介紹，裸鉆是經過專門檢測師進行檢測，并具有檢測證書、質量保證書。但是當記者要求看一款鉆戒的檢測證書時，服務員只拿出一份附有標注的產品說明書。

據了解，裸鉆凈度標稱有多種分級，其中VVS1為非常非常小的瑕疵，VS2為非常小的瑕疵，兩個級別的裸鉆價差20%。而在上海工商部門對周生生裸鉆進行抽查中顯示，58件鉆石商品中，合格的有49件，不合格率達到15.5%。其中，6件裸鉆凈度標簽為VVS1，實測為VS2。

“消費者應盡量選擇購買有國檢證書的鉆石制品。”國家珠寶玉石質量監督檢驗中心的一位專家介紹，目前市場上有以次充好賣鉆石的現象，“他們的做法往往是將極小的瑕疵置于鉆石與金屬連接的底部，不通過專業設備很難分辨鉆石的等級。”

專家稱買珠寶要當心

評價一顆鉆石的品級是由切工、顏色、凈度、克拉重量四個方面構成的。那么，怎樣檢測鉆石的凈度呢？北京珠寶首飾研修院教授李偉接受中國廣播網采訪時說，鉆石凈度的監測是通過鑒定人員的肉眼觀察，國際標準都是在10倍放大鏡下觀察，憑看到的這個難易程度來定級別的。

李偉教授提醒消費者，在購買鉆石飾品的時候，要查看商家的鉆石鑒定或者是分級的證書，這個鑒定機構是經過技術監督部門或者相關部門認證的。還要查看標簽，因為標簽上需要廠家注明的是產品的名稱、貴重寶石的石頭的重量、生產廠家的地址，還有適用的國標號以及貴金屬的含量。在首飾上面打的有字號、有字印，消費者在選購的時候，也可以通過簡單的10倍放大鏡來觀察鉆石。因為鉆石是高硬度的，所以它在刻磨好以后的這個刻面棱非常鋒利，我們還可以通過10倍放大鏡來看鉆石里面的瑕疵。

消費者質疑"自我鑒定"

新京報記者從“周生生”內部人士了解到，“周生生”在內地銷售的珠寶飾品，都是由香港總公司購進裸鉆后，再由公司內部的專門檢測師進行檢測，為鉆石出具檢測證書、質量保證書。記者經過采訪了解到，北京絕大多數賣場，都形成了一種約定俗成的規定，就是珠寶玉石由第三方檢測機構出具檢測證書和級別證書。而為什么“周生生”卻沒有讓第三方檢測？對此，該人士告訴記者，目前無法回答這樣的問題，但是他也表示，北京市場并沒有相關的要求，因此“周生生”的做法沒有違規，而且，只要在“周生生”的店里購買鉆石，如果消費者在購買后提出第三方認證的要求，那么“周生生”將提供免費的第三方認證。

對此，一些內業人士認為，這樣的做法無疑使消費者十分被動。大多數消費者哪有精力和時間，去再一次鑒定。

記者采訪了國家珠寶玉石質量監督檢驗中心辦公室主任王薇薇，她告訴記者，目前北京存在相當多的珠寶鑒定機構，一類是主管部門授權的國家級質檢中心，目前有兩家國家級的鑒定中心，一個是國家首飾質量監督檢驗中心，另外一個就是國家珠寶玉石質量監督檢驗中心，其次，還有其他各種類型的鑒定中心，比如地質大學的鑒定中心、高德鑒定中心等等。目前，北京各大賣場基本上都有第三方的鑒定和認證，基本上不存在自己檢測的情況。不過，她告訴記者，盡管認證的理論相同，但是依據鑒定員的業務水平，使鑒定出的珠寶的級別可能有差別。但在一個級別之內的誤差是允許的。

對于長期合作的賣場和鑒定機構，有沒有可能出現“作弊”的情況？王薇薇告訴記者，這個很難說絕對沒有，因此，消費者在購買時，應索要各種發票證據，以便將來出問題時，進行仲裁。而且，消費者在選購珠寶時，應盡量購買權威認證機構的珠寶。

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