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教育分期:消費者如何防坑?

2017-01-09 18:40:27

接到客戶咨詢,其通過某教育分期平臺報了某培訓機構1年2萬元的VIP課程,使用該平臺提供的教育分期服務分12個月還款,結果兩個月后培訓機構跑路,是否可以不用還款?事實上近期隨著教育分期市場火熱起來,也發生了多起培訓機構利用學員向分期平臺進行教育分期貸款,后攜款跑路的惡性事件,如智鼎科技教育、環球托業還有12月份跑路的環球美聯。據了解很多教育分期平臺為了獲得申請分期學費服務的學員(借款人),通常都會選擇B端培訓機構進行合作。那么若培訓機構跑路了,學員在沒有享受服務的情況下還需要繼續向平臺還錢嗎?消費者與培訓機構、分期平臺簽訂合同時應當注意什么?

一、機構攜款跑路,消費者未接受培訓仍需要向平臺還款

消費者需厘清在這種教育消費分期中各方的角色與關系,事實上消費者在教育分期平臺上申請分期貸款的時,與培訓機構、分期平臺形成了兩種不同的法律關系。各方法律關系如下圖:

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1、消費者與培訓機構是服務關系,即機構向消費者提供各種技能培訓服務,消費者向機構交培訓費,此時消費者與培訓機構簽訂的是“培訓服務合同”。

2、分期平臺主要有兩種,一種是消費金融公司自己經營的平臺,該平臺有消費金融牌照,可以發放個人消費貸款,即平臺向消費者提供貸款,消費者分期還錢(簽訂“借貸合同”,形成借貸關系),如“北銀消費”。

另一種分期平臺是作為信息中介平臺,撮合小額貸款公司、其他金融機構或P2P出借人(統稱“出借人”)向消費者提供消費貸款,即平臺向消費者提供信息中介服務(簽訂“用戶服務合同”,形成居間服務關系),出借人向消費者提供貸款(簽訂“借貸合同”,形成借貸關系),如“百度有錢花”、“分期學”。 

因為消費者與培訓機構、消費者與分期平臺之間是不同的法律關系,所以一旦培訓機構不能向消費者提供培訓服務,消費者只能基于培訓服務合同找培訓機構承擔違約責任,要求培訓機構退錢或賠償自己遭受的損失。而消費者不能因為沒有獲得培訓機構的服務,而不向平臺/出借人還款。因為平臺/出借人已經履行貸款合同的約定,向培訓機構墊付了學費,消費者若不向平臺/出借人還款,則屬于對平臺/出借人違約。

因此若培訓機構攜款跑路,消費者雖未接受培訓,但仍應當根據借貸合同履行還款義務。

二、消費者與培訓機構、分期平臺簽訂合同時需注意什么?

1、就消費者與培訓機構簽訂的培訓服務合同而言,應當關注能否中途退學、退費,以及因為培訓機構的原因不能提供服務的,消費者能否要求退費或要求支付違約金、賠償損失。

情形一:某培訓機構服務協議中約定:“培訓服務過程中,不論出現任何原因,學員均不得要求退費。”對于如此嚴苛的條款,消費者應當謹慎對待,否則出現機構跑路,消費者不但享受不了服務,還退不了學費,甚至還需向分期平臺償還貸款。

2、就消費者與分期平臺或出借人簽訂的用戶服務合同/借貸合同而言,應當關注借貸主體、借貸金額、借款利率、還款期限、逾期后果(如逾期后的違約金、催債方式以及對征信記錄的影響)、個人信息保護等基本信息。

情形二:某平臺制定的分期服務合同中約定:“如消費者違約,消費者同意培訓機構停止向消費者提供當期的培訓學習服務,直至消費者將逾期本金、服務費、違約金及其他款項清償完畢。”則按照此約定,消費者一旦未按時還款,則平臺可以通知培訓機構不向消費者提供培訓,也就是說雖然培訓機構收到了消費者(以貸款形式)支付的學費,但是在消費者不能向平臺還錢的時候仍然可以不提供培訓。

情形三:某平臺制定的分期服務協議中約定:“若消費者逾期還款,應每日向出借人支付當期應付款千分之五的違約金,向平臺支付當期應付款千分之五的逾期管理費。”根據此約定,消費者一旦逾期,將承擔高額的違約金和逾期管理費。因此提示消費者應當注意合同條款,切勿嫌格式合同麻煩而忽略一些嚴重影響自身權益的重要條款。

教育分期成為互聯網消費金融市場的一片藍海,但由于培訓機構跑路或詐騙等事件的爆發,對整個行業造成了不利影響。分期平臺作為培訓機構學費分期服務的提供方,連同合作的金融機構,為大量學員墊付了大額培訓學費,遭受了巨大的資金損失。

而一些分期平臺與培訓機構合作,若因為風控缺失,忽略對培訓機構的審核,而導致學員遭受損失,也將承擔相應的過錯責任。故提示教育分期平臺應當優化與培訓機構的合作方式,加強對機構的審核。如要求培訓機構繳納保證金或風險賠付金,平臺分期墊付培訓費,以降低因培訓機構跑路給消費者和平臺自身造成的資金損失。

譚鴻

金誠同達律師事務所律師。主要服務領域為第三方支付、電商、小貸、商業保理、互聯網保險、供應鏈金融、金交所等。

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出品:鳳凰WEMONEY
編輯:譚夢桐
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