《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定的消費(fèi)者權(quán)益有哪些

2009年03月07日 17:49
來源：人民網(wǎng)

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(1) 知情權(quán)。是指消費(fèi)者所享有的知悉其購(gòu)買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情 況的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)知悉的情況具體包括商品的價(jià)格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、 規(guī)格、等級(jí)、主要成份、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗(yàn)合格證明、使用方法、說明書、售 后服務(wù)，或者服務(wù)的內(nèi)容、規(guī)格、費(fèi)用。

(2) 自由選擇權(quán) .即消費(fèi)者自主選擇商品服務(wù)的權(quán)利。包括兩方面含義： 一是對(duì)商品的品種、服務(wù)及其提供者應(yīng)有充分選手的余地；二是對(duì)于選擇商品 、服務(wù)及其提供者應(yīng)有自由選擇的權(quán)利而不受強(qiáng)制。

(3) 安全權(quán)。 即消費(fèi)者享有在購(gòu)買、使用商品和接受服務(wù)人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損 害的權(quán)利 .(4) 公平交易的權(quán)利。是指消費(fèi)者在購(gòu)買商品和接受服務(wù)時(shí)權(quán)獲得質(zhì)量保障、價(jià)格 合理、計(jì)量準(zhǔn)確等公平交易條件，有權(quán)拒絕經(jīng)營(yíng)者的強(qiáng)制交易。

(5) 求償權(quán)。是指消費(fèi)者因購(gòu)買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害時(shí)有 要求經(jīng)營(yíng)者依法予以賠償?shù)臋?quán)利。

(6) 參與和監(jiān)督的權(quán)利。即時(shí)消費(fèi)者有對(duì)商品和服務(wù)以及保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作進(jìn)行 監(jiān)督的權(quán)利。

(7) 接受消費(fèi)教育的權(quán)利。即消費(fèi)者有獲得有關(guān)消費(fèi)和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的知識(shí) 的權(quán)利。

(8) 建立消費(fèi)者組織的權(quán)利。包括兩方面內(nèi)容：一是有權(quán)要求國(guó)家建立代表消費(fèi)者 利益的職能機(jī)構(gòu)；二是有權(quán)建立自己的組織，維護(hù)自身的合法權(quán)益。 我國(guó)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》還規(guī)定：“消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)，享有其 人格尊嚴(yán)，民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利。

(1) 知情權(quán)。是指消費(fèi)者所享有的知悉其購(gòu)買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情 況的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)知悉的情況具體包括商品的價(jià)格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、 規(guī)格、等級(jí)、主要成份、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗(yàn)合格證明、使用方法、說明書、售 后服務(wù)，或者服務(wù)的內(nèi)容、規(guī)格、費(fèi)用。

(2) 自由選擇權(quán) .即消費(fèi)者自主選擇商品服務(wù)的權(quán)利。包括兩方面含義： 一是對(duì)商品的品種、服務(wù)及其提供者應(yīng)有充分選手的余地；二是對(duì)于選擇商品 、服務(wù)及其提供者應(yīng)有自由選擇的權(quán)利而不受強(qiáng)制。

(3) 安全權(quán)。 即消費(fèi)者享有在購(gòu)買、使用商品和接受服務(wù)人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損 害的權(quán)利 .(4) 公平交易的權(quán)利。是指消費(fèi)者在購(gòu)買商品和接受服務(wù)時(shí)權(quán)獲得質(zhì)量保障、價(jià)格 合理、計(jì)量準(zhǔn)確等公平交易條件，有權(quán)拒絕經(jīng)營(yíng)者的強(qiáng)制交易。

(5) 求償權(quán)。是指消費(fèi)者因購(gòu)買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害時(shí)有 要求經(jīng)營(yíng)者依法予以賠償?shù)臋?quán)利。

(6) 參與和監(jiān)督的權(quán)利。即時(shí)消費(fèi)者有對(duì)商品和服務(wù)以及保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作進(jìn)行 監(jiān)督的權(quán)利。

(7) 接受消費(fèi)教育的權(quán)利。即消費(fèi)者有獲得有關(guān)消費(fèi)和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的知識(shí) 的權(quán)利。

(8) 建立消費(fèi)者組織的權(quán)利。包括兩方面內(nèi)容：一是有權(quán)要求國(guó)家建立代表消費(fèi)者 利益的職能機(jī)構(gòu)；二是有權(quán)建立自己的組織，維護(hù)自身的合法權(quán)益。 我國(guó)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》還規(guī)定：“消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)，享有其 人格尊嚴(yán)，民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利。

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