《消費者權益保護法》規定的消費者權益有哪些

2009年03月07日 17:49
來源：人民網

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(1) 知情權。是指消費者所享有的知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情 況的權利。消費者有權知悉的情況具體包括商品的價格、產地、生產者、用途、性能、 規格、等級、主要成份、生產日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法、說明書、售 后服務，或者服務的內容、規格、費用。

(2) 自由選擇權 .即消費者自主選擇商品服務的權利。包括兩方面含義： 一是對商品的品種、服務及其提供者應有充分選手的余地；二是對于選擇商品 、服務及其提供者應有自由選擇的權利而不受強制。

(3) 安全權。 即消費者享有在購買、使用商品和接受服務人身、財產安全不受損 害的權利 .(4) 公平交易的權利。是指消費者在購買商品和接受服務時權獲得質量保障、價格 合理、計量準確等公平交易條件，有權拒絕經營者的強制交易。

(5) 求償權。是指消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產損害時有 要求經營者依法予以賠償的權利。

(6) 參與和監督的權利。即時消費者有對商品和服務以及保護消費者權益工作進行 監督的權利。

(7) 接受消費教育的權利。即消費者有獲得有關消費和消費者權益保護方面的知識 的權利。

(8) 建立消費者組織的權利。包括兩方面內容：一是有權要求國家建立代表消費者 利益的職能機構；二是有權建立自己的組織，維護自身的合法權益。 我國《消費者權益保護法》還規定：“消費者在購買、使用商品和接受服務時，享有其 人格尊嚴，民族風俗習慣得到尊重的權利。

(1) 知情權。是指消費者所享有的知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情 況的權利。消費者有權知悉的情況具體包括商品的價格、產地、生產者、用途、性能、 規格、等級、主要成份、生產日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法、說明書、售 后服務，或者服務的內容、規格、費用。

(2) 自由選擇權 .即消費者自主選擇商品服務的權利。包括兩方面含義： 一是對商品的品種、服務及其提供者應有充分選手的余地；二是對于選擇商品 、服務及其提供者應有自由選擇的權利而不受強制。

(3) 安全權。 即消費者享有在購買、使用商品和接受服務人身、財產安全不受損 害的權利 .(4) 公平交易的權利。是指消費者在購買商品和接受服務時權獲得質量保障、價格 合理、計量準確等公平交易條件，有權拒絕經營者的強制交易。

(5) 求償權。是指消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產損害時有 要求經營者依法予以賠償的權利。

(6) 參與和監督的權利。即時消費者有對商品和服務以及保護消費者權益工作進行 監督的權利。

(7) 接受消費教育的權利。即消費者有獲得有關消費和消費者權益保護方面的知識 的權利。

(8) 建立消費者組織的權利。包括兩方面內容：一是有權要求國家建立代表消費者 利益的職能機構；二是有權建立自己的組織，維護自身的合法權益。 我國《消費者權益保護法》還規定：“消費者在購買、使用商品和接受服務時，享有其 人格尊嚴，民族風俗習慣得到尊重的權利。

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