惠普最新解決方案：承諾退款退機(3)
國家質檢總局表示，“已責令惠普公司嚴格按照中國相關法律法規要求，本著對消費者誠實負責的態度，嚴格執行《微型計算機商品修理更換退貨責任規定》，向消費者作出承諾，改進售后服務，負責任地解決好部分筆記本電腦質量問題，切實讓廣大消費者滿意。”
國家質檢總局稱，已將調查情況向工信部、工商總局作了通報。三部門將密切關注事件進展，適時采取相應措施，監督惠普公司落實“三包”規定。
惠普電腦質量問題公益律師訴訟團的組建者王豐昌表示，惠普部分型號的電腦出現問題的比例已經很高了，成為普遍現象，這已經不能用“三包”來解決。
惠普部分筆記本電腦質量問題
1.顯卡質量問題
涉及產品：包括HPPavilion DV2000和Compaq Presario v3000系列在內的多個型號
故障表現形式：主要是黑屏、死機、過熱以及檢測不到無線網絡等問題
2.顯示屏質量問題
涉及產品：包括HP541等6種型號
故障表現形式：主要是顯示屏亮線(閃屏)
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惠普大樓前用戶為“小強申冤”
今天上午，吳先生等十多名惠普問題筆記本的用戶，聚集在惠普中國總部的大樓前，為“小強申冤”。
因不滿惠普公司的“蟑螂說”，許多用戶打出“小強無辜”的標語。
在今年的央視3·15晚會上，惠普筆記本因“閃屏門”、“黑屏門”等質量問題被曝光。據央視報道，中國惠普公司客戶支持中心的客戶體驗管理專員袁明在接受采訪時，稱惠普筆記本出現故障與消費者筆記本使用環境的臟亂差有關。(法制晚報) 
[責任編輯：hanfn]
標簽：惠普公司 三包 維修站
相關專題：惠普深陷質量門
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