靠什么來挽留輕生者的腳步

2010年05月26日 01:41
來源：第一財經日報

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5月25日凌晨，富士康科技集團觀瀾園區華南培訓中心一名員工墜樓死亡。這是今年以來該集團第11宗員工墜樓事件，共造成9死2重傷。

“十一連跳”，這是一個充滿血腥與悲劇色彩的短語。悲劇在于，那么多青春的生命接連黯然消失，令人扼腕；悲劇更在于，面對一再發生的員工跳樓或墜亡事件，似乎缺少一種力量來挽留住那些輕生者的腳步。

從尊重生命的角度著眼，破除富士康員工如受瘟疫感染般不斷墜樓的“宿命”，這一任務顯得棘手而迫切。包括利潤、就業率等等外在的標簽，沒有一樣能比生命更為寶貴、更為無價了。

每一個不幸者，都各有各的不幸。此前很多報道中均曾提及，這些員工選擇輕生，有的是勞作壓力大、生活寂寞、乏味且無助所導致，有的是婚戀和情感上遇到挫折，有的是家庭出現變故、情緒低落而造成悲劇。看起來，個人色彩濃厚的起因是其輕生的導火線。

人們當然可以從新生代勞工的心理危機角度去剖析這些年輕人內心的無助與脆弱，但很明顯，在“十一連跳”的悲劇背后，又并非僅僅是員工心理問題所能完全解釋。或許，跳樓不如跳槽，但人們可以看到，在勞動力密集的代工企業里，在表面看起來無限風光的GDP數字里，隱匿著怎樣的悲情。

從表面上看，員工輕生的直接原因或許并非來自工作壓力，而在根本上，為富士康創造出巨額利潤的“機器人式的管理”模式，難辭其咎。鴻海總裁郭臺銘表示“外界不了解真相”，不過，在勞資關系上明顯不對等的前提下，在勞工權利被轟隆隆的機器聲所掩蓋的條件下，富士康員工輕生的真相究竟又是怎樣的呢？

半年時間不到即出現11宗員工墜樓事件，這是一記最響亮的警鐘。它警告著人們：就富士康自身而言，尋找借口或理由都是自欺欺人的做法。管理層能不能形成這樣的基本共識：生命比訂單遠遠更為重要？管理層能不能從員工不斷選擇輕生的悲劇里，檢討所謂的準軍事化管理的背后，是否對勞工權利過于漠視？

在多起墜樓事件發生之后，富士康也嘗試著做出努力，包括開始為員工進行心理排解，提供宣泄出口，包括按照臺灣企業的傳統，延請僧人祈福。向來十分強勢的富士康老板郭臺銘表示有信心，“很快就會把這些狀況全部穩住”。如果未來的形勢如郭臺銘所述，員工不斷墜樓的惡性事件就此畫上終止符，那自然是好事情。人們擔心的是，僅憑富士康目前欠缺力度的糾正手段，狀況真的能夠“全部穩住”嗎？

富士康是一個有著數十萬員工的龐大代工企業，充滿了典型的勞動密集型企業的特征。在這個幾成獨立王國的企業內部，“封閉”成為一個無法回避的名詞。在封閉的空間里，員工們被牢牢地“捆綁”于流水線上。本應擁有豐富情感的生命，與物理意義上的機器融合在一起，成為流水線的組成部分。為賺取更多報酬，員工們努力加班，單調而機械的工作過多地占據了生活的重心，正常的自由生活狀態成為奢望。

可以這樣說，一些年輕員工壓抑、扭曲的心靈狀態與這種“機器人式的管理”模式不無關系。封閉的環境壓抑了心靈，機械的生活背景消弭了輕生者對生活的追求。一旦生活中出現誘因，墜樓事件的發生就變得難以阻擋。在這樣的意義上，富士康需要考慮到的，不僅僅是給了員工最低工資標準的薪水，也不僅僅是按照員工的付出足額支付了加班費。作為一個企業，學會善待員工，富士康還有很多功課要做。

富士康或可辯稱，自己其實比很多中小企業做得更好。這也許是事實，在珠三角的代工企業群里，的確有不少企業在勞資問題上粗糙處理，或者根本沒有當成要務對待。我們得承認，這是中國經濟“積累”階段的社會性悲劇。富士康如果一味強調，其公司門口還有很多人排隊想進富士康的大門，只能說明，這家企業對員工一再墜樓的悲劇本質未能有深切的體悟。

因此，阻止員工墜樓悲劇的一再重演，關鍵在于富士康的自省，并對其自身管理模式進行深刻反思，對其在處理勞資關系上的一貫做法深入反思。學會善待員工，就不是把人看作流水線上的能夠活動的螺絲釘，而是回歸員工有情感、有心理需求的本色，以鳳凰涅??的姿態，重塑管理模式，建立更有溫情，更有人文色彩的管理制度。

阻止員工墜樓悲劇的一再重演，也需要來自政府和社會的必要干預。富士康的“十一連跳”，震驚天下，媒體紛紛報道。可以說，輿論壓力就是一種干預，但這遠遠不夠。社會外力的介入，可以使人們從這一悲劇事件中形成共識，可以幫助富士康下決心在管理制度與文化上的改良。這其中，很重要的一點，是必須充分發揮工會的作用，增強工會的談判博弈能力。梳理好勞資關系，工會當是不可或缺的一環。