管理不是息事寧人

2010年05月26日 02:09
來源：第一財經日報

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劉瓊

富士康員工跳樓事件的繼續，讓我們無法僅僅關注企業做了什么，因為企業不只是資本的附屬物和營利性的生產與服務組織，同時也是占用社會成本的社會性組織。當企業自身無法解決帶有社會性問題的時候，相關政府部門和社會應該怎么做？

不宜“息事寧人”

當富士康發生“九連跳”后，深圳市政府官員曾到富士康調查，并與該集團高層商討防范措施。據報道，當時地方政府與該集團高層商討后出臺了一份“關于加強富士康及周邊區域文化體育設施建設的實施方案”。對此，北師大經濟與工商管理學院院長賴德勝認為：“體育設施這些疏導措施是必需的，但是完全不夠。”他認為，政府已派駐工作組進去，首先要了解情況，查明這些跳樓者跳樓的原因，更重要的是要把調查情況向社會公布，因為接連發生跳樓事件，眾多議論已給富士康員工造成了很大心理影響。

賴德勝認為，政府調查組應該認真調查企業中是否存在內部管理、內部制度方面的問題，而導致企業員工心理產生壓力。如果有的話，政府必須采取強制性的措施，要求企業按照法律法規的進行整改。

“現在當務之急是進行危機干預，必須趕緊給富士康的員工減壓，少安排他們加班，政府應該要求企業制定計劃如何尊重員工，而不是只重視效率。”上海神光心理咨詢中心的彭瑞林認為，有條件的話，政府應該組織心理專家團，給員工進行心理測試，找出有問題、有傾向的員工，否則任由這種自殺事件繼續，會非常恐怖。

“儒家式管理”

媒體稱，隨著企業規模的擴大，特別是臺商企業在大陸的急速擴張，“儒家式管理”越來越淡了，把勞工當成機器的“機器人式的管理”則開始增強。有些臺資企業表現得有些像19世紀末和20世紀初的西方工廠——廠區猶如監獄，上工后即大家拼命照生產線的方式干活。勞工的生理及心理健康、合理的工時及福利等根本不在老板考慮范圍內。

而這種 “泰羅制”的“唯效率”管理方法，在賴德勝看來，讓勞動者就像流水線上的一顆螺絲釘，享受不到生命的樂趣與自由。這種無法預見未來的群體氛圍，足以讓自殺成為脆弱的個體的解脫。

賴德勝注意到，在珠三角工業地區像富士康這種“企業辦社會”的現象很多，有些企業重視的只是經濟屬性，而不會考慮社會發展。“企業的社會責任不只是創造財富，也要將創造的財富與創造財富的人分享。”賴德勝說。

對于愈演愈烈的富士康員工跳樓事件，有媒體認為，政府不宜用“息事寧人”、“大事化小，小事化無”的態度來處理，而資方也應體會到，跳樓事件接連出現，乃是公司的制度與文化有了偏差，它與風水命運無關，因此請什么高僧來作法或祈福其實是沒什么意義的，公司能不能推出一系列的新做法，也許更重要；企業在勞資關系上必須更加努力，才能得到員工的感謝與尊敬。