鄭州家樂福難覓康師傅或因拒絕其漲價被斷貨

2010年12月16日 11:40
來源：大河網(wǎng)-河南商報作者：齊亞瓊

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找遍鄭州市3家家樂福賣場，難覓康師傅方便面，康師傅怎么在家樂福玩起了“失蹤”？

不過河南商報記者走訪市場發(fā)現(xiàn)，康師傅僅在家樂福缺貨，在丹尼斯、世紀聯(lián)華、大商等超市均正常銷售。

據(jù)知情人士透露，這種狀況已經(jīng)持續(xù)一個多月了，康師傅停止向家樂福供貨，風波涉及家樂福在中國的所有賣場。

河南商報記者齊亞瓊實習生姜菲菲

緣起

鄭州家樂福難覓“康師傅”

家樂福超市個別方便面區(qū)域出現(xiàn)了空當，在一些底層貨架仍然張貼著康師傅紅燒牛肉面、酸菜牛肉面等標簽，然而只見標簽不見面。

“經(jīng)常吃的康師傅紅燒牛肉面怎么找不到了？”昨天上午，在家樂?；▓@路店，徐女士問銷售人員。

“不知道?！迸N售員淡淡地說，不管徐女士追問什么，她都不做過多解釋。

徐女士說，她在方便面專區(qū)找了康師傅半天，一碗面也沒找到，好不容易在架子底層一個角落里發(fā)現(xiàn)了康師傅，也僅有五六包，還都是不經(jīng)常吃的一款“食面八方”

昨天，河南商報記者走訪了鄭州市3家家樂福賣場。

在家樂福北環(huán)路店，整個方便面專區(qū)只有寥寥幾小包康師傅，五連包康師傅不見蹤影。銷售人員告訴記者，接上級通知，康師傅方便面已經(jīng)下架一個多月了。

在家樂?；▓@路店，在貨架底層一個角落，放著五六包康師傅的“食面八方”，記者沒看到桶裝面。

家樂福超市個別方便面區(qū)域出現(xiàn)了空當，在一些底層貨架仍然張貼著康師傅紅燒牛肉面、酸菜牛肉面等標簽，然而只見標簽不見面。

說法

家樂福因拒絕康師傅漲價被斷貨

斷貨的主要原因，是11月初康師傅的漲價要求在家樂福遭遇“阻擊”

昨天，記者走訪鄭州市其他超市發(fā)現(xiàn)，康師傅的“失蹤”僅限于家樂福，在丹尼斯、世紀聯(lián)華等超市仍然正常銷售。

采訪中，賣場多位銷售人員透露，康師傅在家樂福下架已經(jīng)一個多月了，斷貨的主要原因，是11月初康師傅的漲價要求在家樂福遭遇“阻擊”

經(jīng)記者多方證實，康師傅停止給家樂福供貨已經(jīng)有一個多月的時間，“斷貨”風波涉及家樂福在中國的所有賣場。

一業(yè)內(nèi)人士分析，此次矛盾激化的路徑是這樣的：

今年11月1日，康師傅旗下的“經(jīng)典袋面系列”如康師傅紅燒牛肉面通通漲價，零售價由每包2元人民幣漲至2.2元人漲幅為10%。

家樂福不同意康師傅在自己的賣場內(nèi)上調(diào)價格。據(jù)報道，這種狀況最先發(fā)生在河北一家家樂福超市，之后家樂福在中國的所有賣場都拒絕上調(diào)康師傅方便面的價格。

因為雙方協(xié)商不妥，康師傅停止向家樂福供貨。

回應

雙方承認因漲價產(chǎn)生矛盾

康師傅方面稱，目前只有與家樂福的供貨關系出現(xiàn)問題。

12月8日，康師傅官方證實了關于“斷貨”和“重談年度協(xié)議”之事。

康師傅方面稱，如果選擇接受家樂福的不漲價要求，將勢必出現(xiàn)康師傅方便面產(chǎn)品的價格在零售終端出現(xiàn)混亂，“這是康師傅不愿看到的”

康師傅方面同時稱，目前只有與家樂福的供貨關系出現(xiàn)問題，與其他超市、賣場的合作都很正常。

昨天下午，河南商報記者就康師傅下架問題采訪鄭州家樂福公關部負責人，他答應問過采購部門就回復，然而，幾分鐘后他打來電話稱“不方便接受采訪”

不過，家樂福中國區(qū)昨天上午就此事接受北京媒體采訪時稱：日前接到了康師傅的漲價通知。在目前通脹的背景之下，家樂?？紤]到要穩(wěn)定物價，暫未同意其調(diào)價，因此出現(xiàn)斷貨現(xiàn)象。家樂福正與康師傅積極協(xié)商，爭取早日重新上架。

鄭州一業(yè)內(nèi)人士張先生分析說，可能家樂福與康師傅在某些利益分配上出了問題。如今年終歲尾，供應商與零售商要簽署年度協(xié)議，他懷疑雙方在某些方面沒有談攏。

延伸

“斷貨”風波折射出零供矛盾

“只有強勢品牌才敢與渠道商議價，否則只能忍氣吞聲?！编嵵菀患矣椭陶f。

而在鄭州市場，類似事件也多次發(fā)生。

2009年4月，本土零售業(yè)“老大”丹尼斯人民店3號館多個品牌撤柜，一樓的阿迪達斯、耐克專柜，二樓的美津濃、彪馬、Kappa、CONVERSE、銳步專柜，三樓的CAT專柜，以及1號館負一樓女鞋區(qū)的百麗、天美意、思加圖、真美詩、他她、森達專柜，都加入撤柜行列，它們都屬于一個零售商——百麗集團。

但3天之后，雙方握手言和，稱“供應商和零售商的關系如同夫妻關系，老公和老婆吵架后，第二天關系更好了”

康師傅在全國家樂福玩失蹤，這一次供應商和零售商雙方的直接叫板，再次讓走鋼絲式的“零供關系”進入公眾視野。

“但關系好不好，是要靠品牌來說話的，只有強勢品牌才敢與渠道商議價，否則只能忍氣吞聲。”鄭州一家油脂供應商說。

“康師傅作為供應商、廠商代表，之所以敢叫板家樂福，主要是康師傅的銷售渠道遍布大街小巷，即使在一家超市下架，不會影響其區(qū)域銷售業(yè)績?！鄙鲜龉谭治?，與此同時，家樂福在河南市場的賣場數(shù)量不能起到絕對的震撼作用，在每個地區(qū)并不是“老大”，這也是康師傅敢于叫板的原因。

呼吁

巨頭爭斗別傷害消費者

不少網(wǎng)友表示，“支持家樂福、抵制康師傅”

河南商報記者近期多次與丹尼斯、世紀聯(lián)華、大商等超市接觸，有關負責人談及漲價，也很苦惱。他們透露，為了保持低價的形象，通常會等競爭對手乃至整個市場全部調(diào)價后，他們才上調(diào)，他們更愿意當最后一個漲價的賣場。

丹尼斯超市每一個漲價單幾乎都需要總經(jīng)理簽字才有效?！懊刻炷眠^來的單子，幾乎都是漲價的，你說煩不煩。”丹尼斯百貨總經(jīng)理蔡英德曾流露出對商品大面積漲價的苦惱。

對于康師傅與家樂福這兩大巨頭之間的叫板，不少網(wǎng)友表示，“支持家樂福、抵制康師傅”。但也有網(wǎng)友表示，消費者不是打醬油的，雙方之間的斗爭，實際上是在拿消費者的利益博弈，希望商家多考慮消費者的感受。