雅培奶粉”屢送“小蟲置消費者投訴不理

2011年03月01日 20:55
來源：鳳凰網(wǎng)財經(jīng)

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母嬰產(chǎn)品黑榜之一

關鍵詞：蟲子雅培

案例：雅培奶粉”屢送“小蟲底氣何來

去年12月，上海某女士在超市買了一罐雅培金裝兒童喜康力系列4奶粉。一周后打開罐蓋，發(fā)現(xiàn)奶粉中有條小蟲，該女士立刻拍下照片，隨后到超市交涉。雅培公司來人檢查奶粉后，當場給了我一罐同樣的奶粉作為補償。該女士要求雅培公司化驗，有蟲奶粉是否存在質(zhì)量問題，他們不予理睬。后經(jīng)消保委協(xié)調(diào)，雅培公司答應將奶粉送到生產(chǎn)地新加坡檢測，時間大概需要二三個月，等結(jié)果出來后給回復。然而已經(jīng)過去9個月，至今仍無任何答復。

點評：福州媒體曝出雅培奶粉中發(fā)現(xiàn)有兩個觸角的蟲子，而兩個月前雅培剛被新民晚報曝光奶粉出現(xiàn)小蟲。幾個案例的共同點是雅培對消費者橫眉冷對、懶得搭理。在甲蟲門中，雅培區(qū)別中美消費者，并且在中國屢次漲價屢現(xiàn)小蟲，雅培對中國消費者傲慢底氣從何而來呢?是什么導致了中美消費者之間屢見不鮮的“同命不同權(quán)”?根源在于我國的法律制度有所缺失。“制度缺失、監(jiān)管缺失和消費者自我維權(quán)意識的缺失，是中國消費者在豐田事件以后，要深刻反思的三大問題。”浙江省工商局局長鄭宇民如是說。