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導讀:信用是一種現(xiàn)代社會無法或缺的個人無形資產(chǎn)。誠信的約束不僅來自外界,更來自我們的自律心態(tài)和自身的道德力量。一絲一毫關(guān)乎節(jié)操,一件小事、一次不經(jīng)意的失信,可能會毀了我們一生的名譽,誠信是企業(yè)立業(yè)之本,發(fā)展之道【網(wǎng)友評論】

相關(guān)消費策劃

家樂福中國亂象
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2010年以來,家樂福頻頻爆發(fā)風波,前有與康師傅的斷供風波,后有標簽游戲。【詳細】

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媒體爆出山西雅士利將三聚氰胺奶粉換包上市。質(zhì)監(jiān)局稱,問題奶粉已焚毀。【詳細】

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湖南金浩茶油被查出致癌物超標,但政府企業(yè)秘密召回,消費者長期不知情。【詳細】

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工商局通報首飾商品質(zhì)量監(jiān)測結(jié)果,周生生18K金手鏈含金量不達標。【詳細】

視頻報道
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最信任的誠信品牌投票

投票說明:1.總共有6個行業(yè)的投票,用戶需完成所有6個行業(yè)的投票后才能點"提交";2.每個行業(yè)最多可以選擇3家,最少需選擇1家。

  • 1.我最信任的家電品牌
  • 2.我最信任的汽車公司品牌
  • 3.我最信任的金融品牌
  • 4.我最信任的食品飲料品牌
  • 5.我最信任的醫(yī)藥保健品牌
  • 6.我最信任的教育培訓品牌
海爾 格力 美的 小天鵝 聯(lián)想
TCL 海信 春蘭 長虹 格蘭仕
夏新 夏普 諾基亞 西門子 飛利浦
摩托羅拉 三星 美菱 九陽 康佳

網(wǎng)購篇

1.2011年哪家網(wǎng)購平臺最讓您受傷?
  淘寶網(wǎng)
  京東商城
  卓越亞馬遜
  當當網(wǎng)
  凡客誠品
  新蛋網(wǎng)
  易趣網(wǎng)
  拍拍網(wǎng)
  紅孩子
  我買網(wǎng)
  其它
2.2011年哪家團購網(wǎng)站最讓您受傷?
  拉手網(wǎng)
  美團網(wǎng)
  糯米團
  24券
  F團
  滿座網(wǎng)
  團寶網(wǎng)
  搜狐愛家團
  大眾點評團
  QQ團
  58同城團購
  愛幫團
  嘀嗒團
  窩窩團
  聚樂淘
  聚劃算
  飯統(tǒng)-飯團
  其它
3.2011年哪家快遞讓您最受傷?
  申通
  順豐
  圓通
  EMS
  韻達
  星辰急便
  德邦物流
  其它
4.受傷之后您是否有采取措施維權(quán)?
  是,維權(quán)后得到及時處理
  是,但維權(quán)效果不佳
  沒有采取任何維權(quán)措施

傷痕一:網(wǎng)購名包遇假貨 被騙兩萬


在淘寶搜CHANEL、LV、GUCCI等大牌包,專賣店售價5000-20000元左右的包,標價200-300元就能到手的仿冒品,店家還打出“正品”、“行貨”等字眼。[詳情]

傷痕二:情人節(jié)團購鮮花被放鴿子


本想給老婆一個驚喜,沒想到被花店放了鴿子。” 在“F團”團購網(wǎng)團購鮮花代金券的多名網(wǎng)友也遭遇同樣情況。[詳情]

傷痕三:快遞丟貨 購鞋只收到空盒


這消費者胡聰在樂淘網(wǎng)訂購了一雙價值600元的阿迪達斯運動鞋,幾天后,當他收到貨物時卻發(fā)現(xiàn),鞋盒里面空空如也。[詳情]

傷痕四:網(wǎng)上即時支付被騙萬元


使用木馬病毒進行網(wǎng)絡釣魚犯罪的不法分子,也將目標瞄向了使用支付寶等支付平臺的網(wǎng)購人群。[詳情]

手機篇

1.哪個品牌的產(chǎn)品最讓你“受傷”?
  諾基亞
  三星
  摩托羅拉
  蘋果
  HTC
  索尼愛立信
  LG
  夏普
  黑莓
  聯(lián)想
  魅族
  華為
  中興
  DELL
  惠普
  飛利浦
  東芝
  酷派
  OPPO
  步步高
  iHKC
  金立
  天語
  宏基
  華碩
  首派
  夏新
  長虹
  海爾
  康佳
  TCL
2.你曾經(jīng)遇到過哪些“傷害”?
  價格欺詐
  虛假宣傳
  質(zhì)量不過關(guān)
  手機吸費
  售后服務差
  廠家不遵守售后服務條款
  其他
3.“受傷”之后,你是否進行過投訴?
 
 
4.投訴之后,您的問題是否得到處理?
 
 

傷痕一:聯(lián)保iPhone4維修卻得出國


吳先生在加拿大購買的全球聯(lián)保iPhone4,出故障后卻被國內(nèi)的蘋果直營店告知,必須帶著故障產(chǎn)品返回加拿大維修。[詳情]

傷痕二:新機維修竟要等一個半月


李先生的諾基亞手機使用第一天就出現(xiàn)故障,客服人員告訴他,需要一個半月才能修好。李先生提出換新后卻被拒絕。[詳情]

傷痕三:手機剛用半年每天充電2次


田女士在國美買的索愛手機在使用半年之后,每天充兩次電才能維持使用,之后更是遭遇開機就死機的狀況。[詳情]

傷痕四:接口脫落卻不在三包范圍


用了半年的聯(lián)想手機USB接口竟然內(nèi)縮,到維修點后卻被告知此類接口脫落問題不在三包范圍內(nèi),需要自費維修。[詳情]

家電篇

1.哪些家電品牌讓您受過傷?
  創(chuàng)維
  三星
  東芝
  松下
  索尼
  LG
  格蘭仕
  飛利浦
  海信
  長虹
  夏普
  康佳
  TCL
  海爾
  廈華
  美的
  其他
2.您認為現(xiàn)在家電產(chǎn)品整體質(zhì)量如何?
  普遍較好
  整體一般
  各類產(chǎn)品情況不同
3.您認為各家電品牌售后服務如何?
  客服熱線耐心周到
  客服熱線敷衍塞責
  維修網(wǎng)點覆蓋廣泛
  維修網(wǎng)點星星點點
  上門維修速度較快
  找借口拖延上門維修時間
  維修人員業(yè)務熟練
  維修人員漫不經(jīng)心
4.您最關(guān)心家電“三包”中哪些規(guī)定?
  整機保修期
  主要電子部件等保修期
  退換條件
  有無召回規(guī)定
  其他

傷痕一:志高空調(diào)漫天要價服務差


有消費者反應購買志高空調(diào)安裝插頭要高價,自己配插頭還不負責售后問題。[詳情]

傷痕二:九陽豆?jié){機被指偷工減料


去年九月,北京市工商局公布了對市場小家電產(chǎn)品的質(zhì)量抽檢情況,“九陽”紫砂煲等22種小家電產(chǎn)品被檢測不合格。 [詳情]

傷痕三:三角牌電壓力鍋爆炸


2010年9月,濟南市中區(qū)覽山名苑小區(qū)王先生家三角牌電壓力鍋發(fā)生爆炸。[詳情]

傷痕四:家電賣場選購陷阱曝光


平板電視市場的“陷阱”依然存在許多,特別是隨著近兩年以來液晶電視快速的更新?lián)Q代、許多家電選購優(yōu)惠政策的推出。[詳情]

支招

筆記本篇

1.哪家廠商的筆記本產(chǎn)品讓您最受傷?
  惠普
  戴爾
  宏碁
  聯(lián)想
  華碩
  三星
  蘋果
  神舟
  長城
  方正
  索尼
  東芝
  清華同方
  海爾
  松下
  LG
  富士通
  清華同方
  七喜
  新藍
  TCL
  技嘉
  微星
  七彩虹
2.您認為筆記本產(chǎn)業(yè)最需要改進的環(huán)節(jié)是什么?
  產(chǎn)品質(zhì)量,很多質(zhì)量較差,易出故障
  產(chǎn)品設(shè)計,千篇一律,沒有創(chuàng)新可言
  售后服務,亂收費等情況嚴重,應盡早規(guī)范化
  渠道環(huán)節(jié),讓經(jīng)銷商誠信經(jīng)營
3.您受過哪些筆記本方面的“傷害”?
  購買時,遭遇“拉客”,被忽悠
  購買的筆記本質(zhì)量極差,常出故障
  買的新筆記本,發(fā)現(xiàn)是翻新機
  維修時遭遇亂收費,被迫多掏錢
4.受傷后,您是否曾向廠家和有關(guān)部門投訴?
  是,采取了維權(quán)措施,成功維權(quán)
  有,但維權(quán)效果不佳
  沒有

傷痕一:返修筆記本電腦當新機賣


  消費者購買的電腦,在包退包換期間出現(xiàn)故障,返修及退換后積存在廠家處,卻經(jīng)常被翻新后銷售。[詳情]

傷痕二:筆記本維修太黑


  即便是正規(guī)維修點,也存在著亂收費的現(xiàn)象,諸如重裝一個系統(tǒng)收費200元,換一個鍵盤200元-500元。[詳情]

傷痕三:賣場奸商“拉客”亂象


  不論準備購買筆記本的朋友問到什么機型,奸商都會回答有貨,此舉意在把消費者騙到他們的店里。[詳情]

傷痕四:二手筆記本陷阱太多


  購買二手閑置筆記本,本是追求性價,比奸商遍地、魚龍混雜,這就使得購買二手筆記本隱含的風險極大。[詳情]

支招

鳳凰3·15消費維權(quán)大型系列調(diào)查

藥品安全

鳳凰3·15醫(yī)藥衛(wèi)生調(diào)查問卷之藥品安全[詳細]

汽車消費市場

鳳凰3·15汽車消費市場調(diào)查[詳細]

保險產(chǎn)品

鳳凰保險產(chǎn)品3·15調(diào)查[詳細]

數(shù)碼家電

鳳凰數(shù)碼產(chǎn)品3·15調(diào)查[詳細]

鳳凰調(diào)查

1.您購買商品或接受服務過程中合法權(quán)益是否受過損害?
經(jīng)常發(fā)生
偶爾發(fā)現(xiàn)
未曾留意
2.您購買商品或接受服務,合法權(quán)益受損害獲過賠償嗎?
一般都有
偶爾有
從來沒有
其他
3.當您購買商品或接受服務,合法權(quán)益受到損害最主要的表現(xiàn)是?
造成人身傷害
造成經(jīng)濟損失
造成精神損害
其他
 

誠信消費紅黑板

儲戶遺萬金 農(nóng)商行保安完璧歸趙

70多歲的金爹爹剛?cè)⊥?萬元現(xiàn)金,就遺失在銀行門外20多米遠處。好在銀行女保安及時撿回保管,物歸原主。

商戶刷卡異常 銀聯(lián)迅速恢復致歉

22日下午因設(shè)備故障引起通訊異常,上海、廣東部分商戶刷卡交易受到間歇影響,銀聯(lián)迅速采取措施,恢復正常交易。

華寶興業(yè)經(jīng)理業(yè)績不佳引咎辭職

2010年,吳豐樹擔任基金經(jīng)理的華寶興業(yè)先進成長基金跌幅高達14%遠遠落后于同類基金的管理水平,這構(gòu)成他辭職的主因。

平安人壽理賠344萬創(chuàng)最高紀錄

平安人壽在醫(yī)學鑒定中心出具鑒定報告后2個工作日做出全額賠付“全殘”保險金結(jié)論,并依條款賠付全殘保險金逾344萬元。

長城基金經(jīng)理因老鼠倉遭刑拘

長城基金原基金經(jīng)理韓剛,自2009年1月任基金經(jīng)理期間,與他人共同操作證券賬戶,先于或同步于其管理的基金多次買賣。

基民勝訴 南方基金被裁違約

中國國際經(jīng)濟貿(mào)易仲裁委員會公布基金投資人狀告南方基金南方穩(wěn)健成長貳號基金分紅案的裁決結(jié)果,基民維權(quán)首次討得說法

郵儲銀行理財產(chǎn)品誤導率最高

調(diào)查顯示三成多用戶表示曾被銀行誤導,在理財產(chǎn)品的購買過程中誤導率排名第一的銀行為中國郵政儲蓄銀行。

招商銀行被指房貸違約

房貸客戶投訴稱所購房產(chǎn)已過戶但遲遲等不到銀行發(fā)放的尾款,且銀行以額度緊張為由,要求客戶主動放棄八五折利率優(yōu)惠。

金融
家電
汽車
醫(yī)藥 母嬰
快消
食品
房地產(chǎn)

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廣汽本田315消費承諾

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長城汽車315消費承諾

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美菱電器315消費承諾

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方興地產(chǎn)315消費承諾

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TCL315消費承諾

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金地地產(chǎn)315消費承諾

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