2011年03月14日 06:58
來源：京華時報 作者：馬文婷 高晨

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“3·15”來臨，維權又成熱點。如今，各家銀行都設立有自己的營銷隊伍，在推銷信用卡或是理財產品時大力宣傳，有意無意隱瞞或者夸大一些事實，使得消費者在最終使用中覺得自己“被騙了”。為避免發生不愉快，事先學點應付技巧，可以有效避免上當受騙。

優惠誘人但限制多

近日，有讀者給記者打來電話，投訴一些銀行的汽車類信用卡“不守信用”。例如，市民楊小姐新近辦理的一張加油類信用卡，原本在辦卡時工作人員宣傳加油時刷卡可享受相當于9.1折的優惠，但開卡后，楊小姐咨詢了該銀行客服才得知，該活動只有在開卡后90天內有效，而且90天內返現金額不超過200元。當初在辦卡時，對于返現金額不超過200元的限制，辦卡的工作人員只字未提，當被問到該優惠什么時候結束時，辦卡的工作人員則表示不清楚，不會很快結束。

此外，還有市民劉小姐去年辦的一張洗車類信用卡，辦卡時承諾每周可洗車一次，在使用的時候卻發現真正需要洗車時就有種種條款限制，洗車的指定店比較少，服務態度也不好。

面對持卡人的不滿，銀行人士表示，盈利空間有限也是汽車類信用卡優惠縮水的重要原因。據悉，目前信用卡收入來源主要有三：一是年費，二是持卡人刷卡消費的回傭，三是透支利息。唯一能有較大盈利空間的就是透支利息的收入，但事實上國內消費者的習慣都是全額還款。

不要輕信推銷員

相關業內人士認為，很多問題都出現在信用卡的辦卡環節，一是持卡人辦理的卡片本身就有相關規定，如兩個月內不開卡，需支付一定工本費；二是營銷人員為了提高自己的業務量，主動幫忙開通卡片或者致電卡主邀請開通，持卡人卻并不知情，從而被扣費或影響個人信用情況。

業內專家表示，如果遇到信用卡促銷和優惠的宣傳活動，首先要辨別一下自己是否真的需要，不要盲目參加。其次，在遇到優惠活動的時候，不要輕信推銷員，應當再通過主辦方官方網站、客服熱線核實這個活動的真實情況，也要確認一下推銷員的身份，留下聯系方式等，經常有一些騙子打著一些企業的名號來做一些詐騙活動，消費者應當提高警惕。第三，如果參加優惠活動，一定要注意看清活動細則，可能存在條件限制。記者馬文婷 高晨