金融業黑榜之九
案例:調查稱郵儲銀行銷售理財產品誤導率最高
調查顯示,近六成被訪用戶稱沒買過理財產品,三成多用戶表示曾被銀行誤導,在理財產品的購買過程中誤導最易發生。而誤導率排名前三位的銀行分別為中國郵政儲蓄銀行(31.94%)、建設銀行(20.10%)和招商銀行(18.84%)。報告指出,被訪用戶中,有31.57%的用戶表示其在銀行有過被誤導的經歷,較2009年的22.20%有明顯上升。
點評:銀行工作人員出于考核要求,強行推銷不適合客戶的產品,或在介紹產品過程中,為了促成客戶成交,隱瞞產品的風險,夸大產品收益,混淆產品預期收益與實際收益的概念,誤導客戶或不能把產品給客戶講清楚,以達到銷售產品的目的,消費者在去銀行辦理業務時應仔細辨別,銀行也應遵守基本的誠信規范。 ![]()
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