皮包保養：補色500元、280元換一個螺絲、880元除霉
名牌包保養動輒索千元
業內人士：材料成本約幾十元可達到同樣效果
近日，廣州天河市民陸小姐向本報記者報料，上個月，她在清理房間時，發現自己在歐洲購買的一個水紅色羊皮名牌手袋在衣帽間存放一年未使用，手袋表面出現了些許米粒大的白點，螺絲掉了一顆，金屬配件也沒有了往日的光澤，于是計劃找一家專門的手袋清潔護理店做手袋保養。“不問不知道，一問嚇一跳。找了兩家皮具保養店，每家的開價都要一千多元，雖然我的包包原價1萬多元，打折后也要五千元左右，但我還是很猶豫，有必要花夠買幾個新包的錢來做皮包護理嗎？皮包保養的成本又是幾何呢？” 陸小姐這樣表達自己的疑問。
皮包養護動輒開價上千
陸小姐光顧的這兩家店鋪，分別位于廣州的兩家高級百貨商店——麗柏廣場和友誼商店。
在第一家名為“米蘭薈”的“歐洲品牌手袋護理”店里，店員告訴陸小姐，其手袋上米粒大的白點是“由內往外滋生的霉點”，霉點很快就會蔓延全包，必須做一個880元的除霉防霉處理，看到陸小姐有些猶豫，她又補充道：“只要做了防霉處理，永遠不會發霉。”緊接著，這位女店員指出了手袋的其他問題：包括金屬配件失去光澤，邊角有些掉漆，顏色不均等，最后，她建議陸小姐花費500元再做一個補色處理(含五金配件護理)，花280元更換一個螺絲。“總共要1660元，我的包才有重生的機會。”陸小姐無奈地說。
為了做比較，陸小姐又來到另一家名為“L&C皮革工房”的店鋪，期望能花較少的價錢達到滿意的效果。令她失望的是，在這家稱自己“只使用德國進口清潔劑來為皮具做護理”的店鋪，也至少要花費1280元才能達到店員所認為的保養要求。“她們告訴我，我的包包需要花費880元進行翻新，此外還需要花費400元進行清洗。
高昂的護理價格令陸小姐十分猶豫，在做皮包生意的朋友的建議下，她嘗試用雙氧水擦拭了被氧化后失去光澤的皮包五金配件，發現效果居然不錯，而在背了幾次之后，她又驚訝地發現包上的白點已經毫無蹤跡了。截至記者發稿時，陸小姐這只皮包已經斷斷續續使用了一個月，上面的白色霉點在用了兩天之后就自然消失了，之后再未出現過。
業內人士：材料成本約幾十元可達到同樣效果
進行手袋保養，真的要付出如此高昂的代價嗎？
從事奢侈品皮料貿易多年、目前在廣州名商天地皮料五金龍頭市場經營皮革生意的曾女士告訴記者，皮包和皮革的養護，去(防)污、去(防)霉和補色是最基本的三種工藝。“長霉對皮革來說是近乎毀滅性的災難。因此，在還沒有被制作成包袋之前，幾乎所有的皮料成品就已經在制作過程中進行了防霉處理，不會輕易發霉，也幾乎沒有從內到外滋生霉菌的可能。即便表面有些許霉點，用軟布擦拭即可。”曾女士說。在仔細查看了陸小姐手中的皮包之后，曾女士搖著頭表示了自己的疑問：“我這里最便宜的皮都是經過防霉處理的，你一個一線品牌、價格幾千上萬的皮包難道會例外？”
中國皮革協會技術委員會委員、鄭州大學材料科學與工程學院的湯克勇教授告訴記者，從皮革工藝的角度來說，若發現皮包表面有污漬，用吸了水的軟布蘸取中性清潔劑擦拭后陰干即可。他說，“目前最好的皮具護理劑來自德國，若使用德國公司的進口產品對單個皮包進行清潔和補色養護，其材料成本總共需要幾十元，效果也是一樣的。”
深層原因：
大牌手袋售后服務跟不上 成一次性消費品？
調查采訪中記者發現，歐美一線奢侈品牌皮包在國內擁有者逐年增多，但目前在國內，絕大部分奢侈品牌并未設立售后維修中心，若將產品寄回本國，來回時間甚至長達半年到一年。此外，進口皮包也不在我國《實施三包的部分商品目錄》之列。
直營店的情況如此，代理加盟店的情況更不樂觀。除了開設直營店，不少歐美奢侈品牌在中國國內更傾向于委托熟悉中國本地市場的代理商加盟開設專賣店，這也是目前國內奢侈品專賣店的主流經營模式。“作為代理商，若是顧客把需要維修的手袋交給我們，我們并不能直接將其送給品牌維修中心，而是要先向品牌方提出申請，等申請獲批之后，再將貨品寄送回歐美本國，中間流程復雜，時間也拖得更久。”廣州麗柏廣場chloe(法國高級女裝品牌)專賣店店長告訴記者。
事實上，害怕價格動輒幾千上萬的奢侈品牌包袋成為“一次性消費品”的消費者心理，和奢侈品牌包袋遭遇的清洗及維護尷尬，正在為奢侈品牌包袋養護市場催生無限商機。某商家的招商公告上這樣寫道：“……重磅出擊中國奢侈品護理市場，必將在掘得奢侈品皮具護理市場的第一桶金后，成為整個奢侈品護理市場的風向標。”
記者手記：
有市場需求必然催生商機
中國目前已經成為奢侈品消費第二大國，冷眼看去，國內的購買力與歐美國家已經不相上下，但在消費心理上，國內外消費者還是有著有趣的微妙區別。
中國的消費者喜歡將購買的奢侈品作為自己身份的象征，花費幾千上萬，甚至花幾十萬元的巨資購買一個名牌包袋之后，自然希望自己的愛包能夠常葆“青春”，容不下一絲刮痕，一線瑕疵。與之俱來的，是對奢侈品包袋養護的強烈市場需求。
相比之下，由于接觸品牌的時間較長，許多歐美人士使用的名牌包袋，甚至有可能是祖母，甚至曾祖輩傳下來的舊物，由于欣賞其經典設計，不少歐美人士更喜歡背“古董包”。
有市場需求必然催生商機。值得探討的是，即便“一個愿打一個愿挨”是做生意的潛規則，但除卻真正的富人之外，花了一個月的工資買回大牌包袋的普通的小白領也比比皆是，面對動輒上千的養護費用，我等小白領們心里那叫一個恨、那叫一個糾結呀：掏錢吧，這錢夠買幾個包了，不掏錢吧，花了一個月工資買的包包就這么廢了？但即掏了錢把包托付給了養護店家，那效果還沒有人敢跟我打包票呢！
面對成本與市場價格的巨大落差以及無人肯為養護效果擔保的尷尬忐忑，同樣作為普通消費者的記者不禁產生一個疑問：今時今日，在中國做消費者，還一定要有那么點斯德哥爾摩綜合征的癥狀嗎？(記者盧迎新)
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