福特安全氣囊嚇壞美國司機(jī) 召回任重道遠(yuǎn)

2011年03月03日 10:57
來源：蓋世汽車網(wǎng) 作者：盧元強(qiáng)

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福特安全氣囊嚇壞美國司機(jī)

本報記者 盧元強(qiáng) 特約作者 楊淅茜 編譯報道

“福特正在玩一個冒險游戲。”日前，萊維克戰(zhàn)略交流公司危機(jī)公關(guān)專家吉尼·格拉博夫斯基在美國公開表示了他的擔(dān)憂。這個冒險游戲在于福特公司沒有按照美國高速公路安全管理局的敦促，召回1300萬輛存在安全氣囊隱患的車輛，福特公司可能以為存在隱患的汽車沒有那么多，只愿意召回其中的一小部分。

只愿召回小部分

據(jù)了解，福特汽車在啟動后數(shù)秒內(nèi)，車?yán)锏陌踩珰饽彝蝗粡棾觯ǔＧ闆r下司機(jī)們都無法作出反應(yīng)。經(jīng)美國高速公路安全管理局統(tǒng)計，這樣的意外已經(jīng)發(fā)生了269次。但這僅僅是九牛一毛，路上運行著數(shù)百萬輛F－150型汽車，好在記錄中惟一的傷者是一位受驚后跳出車子的男士。

官方文件顯示，美國高速公路安全管理局的工程師認(rèn)為，福特低估了這個問題，并且過少地計算了問題車輛，這將為福特帶來麻煩，比如，當(dāng)車啟動離開停車位時，安全氣囊猛地彈出，不巧給了措手不及的司機(jī)一記響亮的耳光。

不過，福特方面聲稱，這個計劃已經(jīng)大大超過顧客的安全需求，美國高速公路安全管理局表示將重溫計劃內(nèi)容并慎重考慮該計劃的可行性，美國高速公路安全管理局有權(quán)要求福特進(jìn)行更大規(guī)模的召回，那將使福特顏面掃地。

豐田已經(jīng)經(jīng)歷了極度悲慘的公共信任難關(guān)，但仍然因為召回速度不夠快而受到美國高速公路安全管理局的苛責(zé)，而現(xiàn)在對于他們來說更糟糕的莫過于再來一個安全隱患事件了。

對于福特來說，他們享有良好的產(chǎn)品評論、增長的銷售業(yè)績和不需要政府財政援助的優(yōu)勢，相對而言，福特享有較好的群眾基礎(chǔ)?！案Ｌ噩F(xiàn)在受挫了，但它在這一點上的表現(xiàn)比較頑強(qiáng)。”Truecar.com汽車網(wǎng)站CEO斯哥特·帕特表示。

召回任重道遠(yuǎn)

福特與美國高速公路安全管理局的所有討價還價都被美國高速公路安全管理局公布在官網(wǎng)上，現(xiàn)在，來自博客、社會媒體等各種輿論極具毀滅性地重傷了福特。“任何一個能上網(wǎng)的人，有那么一兩個小時的時間，就能讓福特深陷泥潭。”格拉博夫斯基說。

福特方面同時表示，在作此決定時沒有意識到公共關(guān)系的利弊?！爱?dāng)我們正在研究一個潛在的安全問題，我們惟一的重點就是解決它。”福特方面發(fā)言人韋斯西華說。

最重要的是，帕特說，福特的管理層和工程師們依然最關(guān)心安全問題，即使他們不同意國家公路交通安全管理局的要求?！爸灰Ｌ靥幚磉@次召回以從上到下很透明的方式和他們的決斷是基于事實的，那么我不認(rèn)為他們有什么要擔(dān)心的。

此外，福特發(fā)言人說，這是一個任重道遠(yuǎn)的召回過程，除了沒有必要的召回以外，很多人也會忽略我們的召回通知，“我們希望人們收到召回通知時能對召回通知負(fù)責(zé)”

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