美菱315消費承諾:推“先行賠付”服務舉措
315消費承諾
關鍵詞:家電 美菱電器
美菱:推“先行賠付”服務舉措
在315來臨之際,鳳凰網大型策劃--“尋找誠信的力量”,凝聚每一個誠信典范,樹立正確的商道商魂標桿。美菱電器日前與中國消費者協會簽署協議,承諾設立500萬元“保護消費者權益美菱冰箱品質服務先行賠付保證金”,用于因美菱公司所銷售的冰箱產品和提供的服務,在遭受損害且不滿意企業處理結果而投訴到消協組織的消費者進行調解后賠償。
根據協議規定,美菱電器消費者在使用冰箱的過程中,如果出現問題,向美菱尋求正當的服務和維修要求時遭遇了不配合或推矮后,直接找到當地的消費者協會,當地消協將此事上報中國消費者協會后,中國消費者協會則可以啟動“先行賠付”機制,相關費用直接從美菱電器托管的服務保證金中扣除,最終將“服務解釋權”交給消協,為消費者營造一個“有第三方監督”的公平服務環境。 ![]()
相關專題:315尋找誠信的力量
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