電話車險投保門道細細看

2011年03月11日 09:59
來源：中國證券網·上海證券報

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購買車險的渠道有哪些？現在最優惠、最便捷的方式是什么？近兩年來，隨著電話直銷模式的不斷發展，用電話買車險對于多數車主來說已不再陌生。然而，電話投保卻并非如廣告中說得那么容易，車主稍有不慎就會遇上麻煩，其中的投保門道值得我們仔細摸索。

門道一：算好續保時間

去年1月初，車主劉小姐買了輛帕薩特，并投保了一年的電話車險。然而，今年年初車險到期后，她卻忘了及時續保。新年剛過，劉小姐遇到追尾事故，保險杠都撞掉了，結果損失只能自己扛。

如今，像劉小姐這樣，在車輛“脫保”后出險獨自承擔責任的類似車主其實不少。除了忘記時間，還有部分車主心存僥幸，因為上一年度未出險，認為自己的駕駛技術不錯，便沒再續保。

“其實，車輛超過保險期一定時間后，車主再續保可能會面臨費率上浮的問題。”某保險公司相關人員提醒車主說，“脫保”后再續保還須重新驗車，增加了投保手續。

需要提醒車主的，目前個別保險公司已經推出了相應通知服務。比如，為減少因脫保給車主帶來不必要的麻煩，平安車險的電銷坐席人員，將會提前45天通知客戶續保金額、日期，方便客戶可以提前辦理續保手續。如此一來，不但車輛有了安全保證，也為車主提供了安心的開車環境。

門道二：投保后切忌不聞不問

“剛開始我還以為只要買了車險，所有的事故損失都由保險公司賠償。”前些天，王女士的愛車與其他車輛發生追尾，當她拿著單據去保險公司理賠時，工作人員說她的駕照沒按時審驗，這一情況在《機動車輛保險條款》中屬于免賠范圍，因此拒賠。

這些看起來非常簡單的小細節，由于車主“健忘”，竟成了車險理賠的頭號“殺手”。目前，各大保險公司都在研究解決方案。據了解，平安電話車險就推出了“兩證提醒服務”，通過短信提醒車主關注駕駛證和行駛證有效期限。“只要車主留下了準確的兩證信息及聯系方式，我們都會通過短信及人工客服電話提醒保戶。

專家提醒，購買和使用汽車保險時應認真閱讀合同條款，了解“賠什么”與“不賠什么”，切忌上完車險后就不聞不問。同時也要參照保險條款注意安全駕駛，避免出現“低級失誤”影響了理賠。

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