電話車險投保門道細細看
購買車險的渠道有哪些?現在最優惠、最便捷的方式是什么?近兩年來,隨著電話直銷模式的不斷發展,用電話買車險對于多數車主來說已不再陌生。然而,電話投保卻并非如廣告中說得那么容易,車主稍有不慎就會遇上麻煩,其中的投保門道值得我們仔細摸索。
門道一:算好續保時間
去年1月初,車主劉小姐買了輛帕薩特,并投保了一年的電話車險。然而,今年年初車險到期后,她卻忘了及時續保。新年剛過,劉小姐遇到追尾事故,保險杠都撞掉了,結果損失只能自己扛。
如今,像劉小姐這樣,在車輛“脫保”后出險獨自承擔責任的類似車主其實不少。除了忘記時間,還有部分車主心存僥幸,因為上一年度未出險,認為自己的駕駛技術不錯,便沒再續保。
“其實,車輛超過保險期一定時間后,車主再續保可能會面臨費率上浮的問題。”某保險公司相關人員提醒車主說,“脫保”后再續保還須重新驗車,增加了投保手續。
需要提醒車主的,目前個別保險公司已經推出了相應通知服務。比如,為減少因脫保給車主帶來不必要的麻煩,平安車險的電銷坐席人員,將會提前45天通知客戶續保金額、日期,方便客戶可以提前辦理續保手續。如此一來,不但車輛有了安全保證,也為車主提供了安心的開車環境。
門道二:投保后切忌不聞不問
“剛開始我還以為只要買了車險,所有的事故損失都由保險公司賠償。”前些天,王女士的愛車與其他車輛發生追尾,當她拿著單據去保險公司理賠時,工作人員說她的駕照沒按時審驗,這一情況在《機動車輛保險條款》中屬于免賠范圍,因此拒賠。
這些看起來非常簡單的小細節,由于車主“健忘”,竟成了車險理賠的頭號“殺手”。目前,各大保險公司都在研究解決方案。據了解,平安電話車險就推出了“兩證提醒服務”,通過短信提醒車主關注駕駛證和行駛證有效期限。“只要車主留下了準確的兩證信息及聯系方式,我們都會通過短信及人工客服電話提醒保戶。
專家提醒,購買和使用汽車保險時應認真閱讀合同條款,了解“賠什么”與“不賠什么”,切忌上完車險后就不聞不問。同時也要參照保險條款注意安全駕駛,避免出現“低級失誤”影響了理賠。
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