宜家召回萬余傷人玻璃壺 消費者可獲得全額退款
近日,宜家在北京召回存在破裂危險的弗斯多咖啡壺/茶壺,宜家相關負責人表示,購買召回產品的消費者可以獲得全額退款。
日前,美國消費品安全委員會發出通知,稱弗斯多咖啡壺/茶壺的玻璃壺有個金屬支架,而金屬支架的壓力可能會導致玻璃壺意外破裂,繼而引起燙傷和割傷的危險。目前,宜家在美國已經收到1起弗斯多咖啡壺/茶壺爆炸的報告,其他國家,宜家已收到19起報告。
據了解,北京地區召回的主要是2010年2月到12月期間銷售的弗斯多咖啡壺/茶壺,涉及數量1萬多個。目前,宜家已停止所有咖啡壺/茶壺的供應。官網的通知中稱,購買過弗斯多咖啡壺/茶壺的顧客立即停止使用該產品,并將其送回任何一家宜家商場的商品退換處進行退換。
點評:相對于上一次窗簾召回事件中,宜家對中外消費者區別對待的表現,宜家這次召回表現良好。只有贏得消費者的心,才可能真正贏得市場! (來源:京華時報)
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