關注3·15：跨省看房遭遇無證售樓部

2011年03月14日 10:34
來源：大江網 作者：王軍 賀于周

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3月9日，在江西省2011年“3·15”國際消費者權益日系列活動新聞發布會上，江西省消費者協會公布了2010年十大保護消費者合法權益案例。

洗澡1死1傷獲賠30余萬

去年1月7日晚，樟樹市洋湖鄉橫梁村關某夫婦在家中沐浴。“近1個小時，兩人還沒出來。”家人發現時，夫婦倆已倒地許久。

當晚，經搶救無效，關某妻子死亡，關某深度昏迷后住院，住院長達兩個多月。醫院診斷：二人均為一氧化碳深度中毒。

關某家人認為，家中廣東某品牌燃氣熱水器及浙江某品牌減壓閥可能是“元兇”。為此，樟樹市消協多次為三方調解。

同年3月18日，出院的第8天，關某終于領到來自兩廠家及保險公司支付的各項補償費用共計31.8萬元。

違規安裝釀慘劇熱水器廠家補償

去年元旦，吳某家中，同事趙某的女兒因為一氧化碳中毒死亡。事后，南昌市消協調查發現，吳某家中的煙道式燃氣熱水器系自行安裝，違反相關要求。

經調解，熱水器廠家一次性補償趙某10萬元。

顧客?h油引發皮炎商家賠償5萬元

去年9月1日，家住上饒的陳某在當地美容院油。次日，陳某頭皮發癢伴起紅疹，為此前往廣豐縣皮膚病性病防治所診治，病癥依然加重。對此，美容院拒賠。

上饒市消協介入后，顧客、商家雙方前往江西中醫學院附屬醫院診治，結果為“接觸性皮炎”

經調解，美容院承擔顧客各項損失共計5萬余元。

燃氣灶爆炸母子嚴重燒傷獲賠4.3萬

去年9月16日晚，新余市渝水區水木清華小區突然傳出一聲悶響。業主劉某家中燃氣灶突然爆炸，劉某妻子、兒子均被嚴重燒傷。

次日，煤氣公司到場對管道進行檢測，認定無泄漏，燃氣灶可能存在質量問題。

經新余市渝水區消協調解，銷售商先行賠付顧客各項損失共計4.3萬元。

房子縮水50平方米花10萬“冤枉錢”

去年10月30日，上饒市民許某成功競拍到一套位于信州區贛東北大道商住樓。

經過當地房管部門實地勘測，該房產面積為606平方米，然而房產證上登記面積卻為656.24平方米，為此許某要多掏10萬余元“冤枉錢”

上饒市工商局、上饒市消協介入后，雙方達成調解協議，成交總價、相關稅費、交易費均按實際面積(606平方米)計算，為許某挽回損失10.56萬元。

酒瓶爆炸顧客傷眼啤酒廠家賠7萬元

右眼外傷性晶體脫位、視網膜脫離，去年8月10日，撫州市南豐縣消費者盧某在家中就餐遭遇橫禍，啤酒瓶突然爆炸傷及右眼。

為此，武警江西省總隊醫院建議，局部用藥并擇期植入人工晶體，共需醫藥費近3萬元。

經過南豐縣消協調解，啤酒廠家一次性賠償消費者各項損失共計7.5萬余元。

違規征收“開戶費”開發商被責令返還

因開發商違規向業主收取480元/戶的自來水開戶費，去年3月9日，湯某在內的43戶業主聯名向金溪縣消費者協會投訴。

消協指出，涉及水電安裝的費用和其它面向全體購房者的共性的建筑附屬項目、經營性收費，一律納入商品房建筑工程預算，計入商品房價格，房地產開發企業不得在商品房銷售過程中以各種名義在價外向購房者收取或代收。

最終，開發商將2萬余元費用退還43戶業主。

外地看房遇糾紛跨省調解拿回房款

接受邀請前往山東看房，交納了8萬元首付款后，才知道售樓處無照經營，使用假公章、復印件冒充相關證照。為此，數位消費者向江西省消協求助。

江西省、山東省、威海市、乳山市消協及南昌市青云譜工商局等聯合對該糾紛進行調查，最終，售樓處補辦營業執照，去年2月，相關款項如數退還顧客。

隱瞞重大瑕疵銷售商道歉退車

贛州人鐘某在當地汽貿公司看中一輛皮卡車，銷售人員主動讓利2000元——對方稱該車在運輸過程中左側被輕微刮傷，已經修復。

然而，鐘某事后發現，車廂左側擋板油漆和整車油漆明顯存在色差；車左后輪擋泥板缺失。銷售人員卻稱，此前已經告知車輛存在瑕疵，顧客已經認同并享受優惠。

贛州經濟技術開發區消費者協會調查后發現，汽貿公司雖然聲明車輛存在瑕疵，卻未告知車輛其他部位的損傷，故意隱瞞重大瑕疵。

經調解，汽貿公司賠禮道歉，并全額退款。

瓷磚大面積起拱廠家賠償5萬元

高安人鄭某費4萬余元買來瓷磚鋪地，但瓷磚大面積起拱、掉皮。鄭某多次找到廠家索賠，均遭到拒絕。

為此，高安市消協召集廠家、顧客進行調解。去年1月9日，5萬元補償款終于交到鄭某手中。(王軍 賀于周)

[責任編輯：guowei] 標簽：看房 售樓處 無泄漏 

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