前員工踢爆團購六大陷阱 11人團購敢吹牛說兩千人

2011年03月15日 03:27
來源：新快報作者：邢冉冉

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-本版統籌：新快報記者邢冉冉

-本版采寫：新快報記者周達標徐娜邢冉冉實習生李捷

核心提示

只有想不到的，沒有“團”不到的！自去年初闖入尋常百姓的生活后，“團購”便呈一發不可收拾之勢——在一年左右的時間里，過千家團購網站紛紛上線。新快報記者昨日從廣州市消費者委員會獲悉，由于門檻較低且監管存在較大難度，良莠不齊的團購網站引來眾多消費投訴，當中又以餐飲類投訴最多。在某團購網站工作半年、剛剛離職的阿離(化名)，近日踢爆了團購網站常見的六大陷阱。

陷阱1　哄抬人氣

-案例

“團友”小鐘在某團購網站發現，該套餐的團購人氣非常高。可當小鐘坐了一個多小時公交車到這家位于白云區的美容店時，發現該偌大的美容店竟無一位顧客，五個美容項目只能先做兩個，剩下三個必須再次預約。

●內幕

阿離稱，幾乎每筆團購都會不同程度地哄抬人氣。最離譜的是一次香港商品的團購，網頁上顯示有2000多人參與團購，而實際上真正購買的只有11人，其中6人還是該團購網內部員工。

●拆招

團購不要被人氣吸引，千萬不要認為人氣旺的東西就是好的，應該根據自身的需要選擇團購。

陷阱2　陰陽套餐

-案例

白領小芳看中了某團購網力推的一款火鍋套餐，湯底加食材原價228元，團購價僅需58元。前去就餐時，小芳和朋友才發現，平時該套餐有金針菇、羊肉等五種食材，但團購的僅三種食材，少了價值最高的羊肉和金針菇。

●內幕

這是商家特制誘餌！阿離稱，團購網站在網頁上使用“障眼法”，很易蒙蔽某些不細心的消費者。

●拆招

團購商品一般會有長篇說明，千萬別嫌麻煩，一定要仔細看完，確認無誤后再下單。

陷阱3　低買高賣

-案例

六折“團”下天河某商業中心影院電影票的小靈，到電影院時發現刷信用卡買票只需五折。

●內幕

阿離透露，團購網會趁電影票打折時，盡可能地多買下低折電影票，然后再把買來的電影票用稍高的折扣“團購出去，“吃”差價。

●拆招

消費者團購時，一定要對商品價格貨比三家，甚至可到實體店看一看。

陷阱4　抬價打折

-案例

原價1688元的衣服團購價只需228元。當阿May穿著新衣服去郊區親戚家時，發現親戚家樓下商場里，和她身上一模一樣的衣服，正品特價只要198元。

●內幕

阿離稱，團購網站為了吸引人氣，原價往往按最高市場價來標。

●拆招

可查看商家以往的消費價格記錄。

陷阱5　短斤缺兩

-案例

原價168元的大閘蟹套餐(四個大閘蟹)，團購價只要48元。可當小藝帶著三位好友來到先烈中路這間餐廳時，頓時傻眼了：“4個大閘蟹，每個只有乒乓球那么大。

●內幕

阿離說，團購的缺斤少兩現象很常見。

●拆招

消費者要拒絕消費，并向團購網或消委會投訴。

陷阱6　離奇失蹤

-案例

小袁59元“團”了西餐套餐，消費期限一個月，半個月后前往就餐時，卻發現餐廳已變成藥店。

●內幕

阿離稱，不法團購網站一收到團購款，就立刻“閃人”，打一槍換一個地方。

●拆招

團購時盡量選擇大型、聲望高或有第三方支付平臺的團購網站。

把脈

某大型團購網站相關負責人接受新快報記者采訪時直言

門檻低和監管難是團購業兩大毒瘤

國內某大型團購網站相關負責人接受新快報記者采訪時直言，“門檻低”和“監管難”如兩顆毒瘤，不僅阻礙了團購網站的健康發展，還在一定程度上損害了消費者利益。

據了解，去年團購網站開始出現，并呈現爆炸式增長。昨日，新快報記者在某團購導航網上，就查到了900多個團購網站。

“我們去年上線時，注冊人數只有幾千人，日均IP流量不過數百；但隨后每月幾十倍的增長后，目前僅廣州地區日IP流量就超過了6萬。全國注冊人數也達到了千萬。”國內某大型團購網站相關負責人透露，由于部分商家希望通過團購推廣品牌并銷售產品，因此報出的團購價非常低，有的低于一折甚至為零元。

面臨巨大的誘惑，各種團購網站也紛紛上線。“團購網站的門檻非常低，兩個人、一臺電腦、300元左右就能建一個團購網站。”該負責人透露，一些小團購網的團購商品，大多是大網站淘汰掉的商品。“售后服務根本沒有，甚至有時收到團購錢就‘走佬’了。

該負責人告訴新快報記者，目前我國并無針對團購的法律法規，這在一定程度上令消費者維權很艱難。

維權

廣州市消委會秘書長李永強昨日提醒

保護權益注意保留團購證據

沒有相關法律法規，并不能成為團購網丟失誠信、損害消費者利益的借口！

廣州市消委會秘書長李永強昨日向新快報記者表示，團購投訴是去年出現的全新的投訴類型。由于無前車可鑒，目前只能根據誰銷售誰負責的大原則，消委會接到投訴后，首先會找團購網站溝通，再協調商家賠償。由于電子商務的特殊性，時常碰到證據不足無法索賠的情況。

消委會提醒廣大“團友”，有關團購的宣傳郵件、QQ等信息，一定要妥善保管好，以便發生糾紛時予以證明。

監管

設立網商協會促進行業自律

廣東省網商協會秘書長黃子榮昨日接受新快報記者采訪時表示，希望全國各地的網商共同自律，聯手“封殺”黑團購網站。

今年1月，作為國內首個網商協會，廣東省網商協會正式成立，其首個任務就是對全省網購市場進行摸底。“結果顯示，廣東本土的團購網站寥寥無幾，而北京等地注冊的團購網占據了廣東團購市場大半江山。”黃子榮稱，廣東省網商協會擬定本月25日舉辦高峰論壇，邀請來自北京等地的大型網商參加，“若外地網商也能建立行業協會，將有助于網商間合作，共同解決跨省團購出現的問題。”黃子榮透露，廣東網商正在制定網購行業規范。