團購網推“印度養生”: 播放印度歌曲
省錢、省時的網絡團購,卻成為消費者投訴的新熱點。記者采訪發現,由于準入門檻較低,網站良莠不齊,出現侵害消費者權益現象。消費維權人士提出,團購網站“太亂”,要好好管管。
不久前,一家團購網站的“梵醫館印度養生套餐”,令記者大跌眼鏡。網站上聲稱能“對現代人的亞健康問題給予最佳治療”,實際上是普通的按摩背部、腹部和腿部,服務人員無法出示相關資質證明。“商家在店堂內擺放一個印度式樣的屏風,播放幾首印度歌曲,就說是‘印度養生’,這實在是太忽悠了!”上海市消保委秘書長趙皎黎說。
據了解,當前網絡團購投訴存在四個焦點問題:一是虛假宣傳,消費者團購到的商品或服務質量嚴重縮水;二是虛假打折,部分網站將商品或服務的原價抬高后再打折,制造超低折扣的假象;三是超量銷售,不少商戶為了攬客,不顧自身實際接待能力超量銷售優惠券,導致消費者兌現時碰壁;四是售后服務缺位,一旦出現問題,團購網站與商家互相推諉,不退換。
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