315熱門投訴：尼康相機鏡頭是“泥巴”做的

2011年03月15日 10:33
來源：IT商業新聞網 作者：于麟

0人參與0條評論

(記者 于麟)3月14日消息，11日的日本地震讓包括尼康在內的日本相機產業巨頭遭受了巨大損失。據最新消息稱，尼康生產部門就位于此次地震強度最大的日本仙臺，而目前仙臺大部分地區已經被海水所淹沒，尼康工廠也受到嚴重影響，諸如D3系列數碼單反相機、F6膠片單反相機等尼康重點產品也在這里生產，媒體報道稱目前對于這些產品的受影響程度尚無法預測。

受策劃組選題安排限制，今天將對尼康數碼相機進行盤點。在盤點之前，IT商業新聞網在此向尼康公司及所有在此次地震中遭受損失的IT企業表示慰問，并預祝能夠盡快恢復。

尼康簡介

作為一家日本相機產業巨頭，想必尼康公司大家已經有所了解，故此次簡介臨時改為尼康受災情況簡報。

據媒體報道稱，尼康公司在地震中的損失要比佳能等更要慘重。尼康生產部門位于日本仙臺，雖然沒設有相機工廠，但據悉，仙臺尼康廠房主要是負責旗艦級產品的生產，如D3系列數碼單反相機。

對于很多相機用戶擔心的價格方面波動，尼康公司在地震后的公告中稱，目前國內市場貨源應該說還是較為充足，只是鏡頭方面，可能會出現一定范圍內的相關短缺和價格上的小幅上揚。

投訴案例

案例一 只用3次 卻開不了機

天津董先生09年9月購買了一臺尼康S570相機，誰知只用了誰知只用了三次，第四次再用時卻開不了機，“我還以為是電池沒電了呢，可充滿了電，依然開不了機。”董先生說。

09年11月3日，董先生與一名媒體記者來到購機商場，但該店行政店長宋女士稱，董先生購機已經一個多月了，按照“三包”規定，董先生的數碼相機只能找尼康的維修站去檢測修理，他們不能退換。

對此董先生不能接受，他認為這種品牌機器用了三次就壞，還不能退換只能維修，讓人窩心。但對此有消協人士稱，賣場的解釋沒錯，不過董先生的相機確屬質量問題，可以要求廠家免費維修。

浙江杭州張先生反映，自己購買的尼康S550存在后蓋損壞的問題。張先生認為，該相機的蓋板易壞是設計問題，因為蓋板背面的彈簧頂著電池，而彈簧的彈力又較大，在打開電池蓋板取電池時很容易弄壞蓋板，為此，讓他擔心即使換了新蓋板，不久后仍可能出現同樣的問題。

案例二 尼康鏡頭是“泥巴做的”？

長沙開福區謝先生于去年4月16日，購買了尼康D5000相機和尼康18-105mm鏡頭。但8天后，在正常使用相機時，突然發現“鏡頭不能固定在機身上”

4月25日，謝先生把機器拿到尼康在長沙的特約維修中心維修，售后工作人員看了鏡頭后竟稱是“鏡頭卡口斷了，100%是人為原因”

對此謝先生極為不解，“花了好幾個月的積蓄才買的，所以自己特別愛惜，根本就沒有碰撞過。”謝先生說。

后經記者協調，4月30日尼康在收取零件費44元后，為謝先生修理了鏡頭。

小編點評：

諸如尼康、佳能等日企相機巨頭在中國國內仍占據著絕大部分市場份額。從產品角度上講，依靠技術與產品性能優勢，尼康在中國用戶中的確有著良好的口碑。不過俗話稱“百密一疏”，龐大的出貨量下伴隨著出現產品質量問題的幾率就更大。

相信以上所述案例均為個案，在全球市場上摸爬滾打多年的尼康也應該具有處理上述事件的成熟方案。

[責任編輯：guowei] 標簽：相機用戶 尼康數碼相機 尼康公司 

打印轉發

3g.ifeng.com 用手機隨時隨地看新聞