美發店低檔藥水專供團客 動不動以客滿為由拒絕

2011年03月15日 11:11
來源：中國新聞網

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暗訪對象：唯天造型高級美發

問題：每天最多接待一個團客

據《東方早報》報道，于3月11日結束的可可團團購產品——僅售88元的“原價1280元唯天造型高級美發套餐”，共吸引了360人參與購買。團購頁面上稱，產品包括專業造型師洗、剪、吹+全程歐萊雅絲泉護理+歐萊雅燙發、染發(二選一)，而且在全市四店都可以通用。

早報記者近日對安遠路上的一家參與了團購的美發店進行了暗訪，店方明確表示團購產品的藥水比非團購要差，美發效果也無法保證。店方還稱，雖然與團購網簽約時稱團購券可以四店通用，但會用“預約滿了”拒絕團購客戶。

3月8日下午，記者以普通顧客身份在唯天造型安遠路728弄18號102室分店進行暗訪時，卻被美發師多次勸說盡量不要用團購券來消費，因為藥水會差很多，效果也只是“一次性”的。

而對于團購券可以四家分店通用，美發師卻稱他們基本不會接待團購客戶，因為當初選擇做團購，只是其中一家分店為了拉人氣。

當記者詢問是選擇直接來店燙發，還是購買打折的團購券時，理發師阿文直接用“天上有掉餡餅的好事嗎”反問。“88塊是便宜了，可是有效果嗎？！我們給你做的88元都是冷燙，”阿文說，“冷燙跟熱燙用的藥水不一樣，時間也很短，效果還沒一次性的效果好呢。

記者體驗普通消費的過程中發現，這家不大的理發店，只有兩個美發師，其他的洗頭服務生也只有兩三個。短短一小時內，來理發的客人都還需要等上十來分鐘。

“你們客人挺多，人手也不夠，為什么還要參加團購？”記者很好奇。“膠州路的分店因為火災人氣減少了，所以參加團購，我們只是跟著帶一帶。”阿文稱，凡團購客戶來電預約，他們總會以約滿了為由拒絕，“我們每天最多也就接待一個團購客人。那么低的價格，我們還得費精力，有什么好的。

阿文表示，因為本來就低價的產品中，還要被網站分去一部分利潤，“我們每個客戶掙50來塊錢，不如普通過來辦張卡，一次三五千，這么賺錢才快。

余梁意

(來源：東方網　)

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