網購買來千余假鼠標 市民要與當當網打官司

2011年03月15日 11:22
來源：中國新聞網

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“作為一個知名購物網站，當當網卻發給我4萬多元的假冒偽劣產品，在我多日交涉中推諉扯皮，令我很失望。”昨日傍晚，付先生告訴記者，“我決心要通過打官司，提醒更多的消費者：網購存在的風險，一定要提高防范意識，做好維權準備，以降低經濟損失。

3月5日，漯河市的付先生通過當當網購買了惠普公司生產的銀燕、青鳥、花瓣等品牌的鼠標1286個，共計4萬多元。3月9日收到貨后經過檢查，卻發現問題多多：外包裝沒有封口、標簽和防偽標志，盒內均無說明書、質保卡。從事電腦產品經營的付先生，立即感覺買到假貨了。

付先生立即與當當網聯系，但卻無明確答復。在投訴到工商、質監部門遭到推諉后，付先生只好到惠普公司的河南總代理——鄭州雙舟科貿公司自求鑒定。

3月11日，這家總代理公司出具書面文書證明，付先生網購的鼠標均為假冒偽劣產品。

記者在當當網售后服務網頁上看到了“假一賠五”承諾，付先生表示，他將據此索賠。

幾經交涉后，昨日下午2點半許，當當客服給付先生聯系稱：可把貨退給他們，但不承認是假貨，更不同意5倍賠償。3點多，當當客服又給付先生打電話說，他們的鼠標是正品的，只是申請廠家正品授權需要時間，可以考慮給付先生5倍賠償來解決。付先生表示不接受。

“網購存在風險，消費者一定要提高防范意識，做好維權準備。”有關專家提醒，要選擇信用好的網站，注意確認該網店的真實性和信譽度;防范價格陷阱，提防商家低價銷售假冒偽劣商品;最好選擇貨到付款或安全的第三方支付方式;注意保存好與該網店交易的原始憑據和銀行單據。大河報 首席記者劉廣超通訊員李玉玲 線索提供李先生

(來源：大河網　)

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