“高檔化妝品”20元 小團(tuán)購網(wǎng)站造假成潛規(guī)則

2011年03月15日 15:10
來源：北京晚報 作者：賈中山

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一家團(tuán)購網(wǎng)站上顯示有300人購買了一款巧克力，而實(shí)際上只有9人下單。昨天，糯米網(wǎng)總經(jīng)理沈博陽稱，團(tuán)購數(shù)字造假是行業(yè)內(nèi)的“潛規(guī)則”另另外，商品假冒、服務(wù)縮水，也是團(tuán)購行業(yè)發(fā)展不規(guī)范而引發(fā)投訴的重要原因。

數(shù)字假：

300人團(tuán)購實(shí)際買家是9人

昨天，沈博陽說，糯米網(wǎng)開通的團(tuán)購項(xiàng)目越來越多，有時候就會涉及其他團(tuán)購網(wǎng)站已經(jīng)做過的團(tuán)購項(xiàng)目，公司銷售人員曾經(jīng)發(fā)現(xiàn)過問題?！坝屑覉F(tuán)購網(wǎng)站曾經(jīng)做過1款巧克力產(chǎn)品的團(tuán)購，當(dāng)時網(wǎng)站上顯示有300多人參與團(tuán)購，這算是很成功了。但是我們實(shí)際接觸該商家后發(fā)現(xiàn)，該款巧克力的團(tuán)購項(xiàng)目，實(shí)際購買者只有9人，網(wǎng)站上的數(shù)字是假的。

沈博陽介紹，團(tuán)購參與人數(shù)，是影響網(wǎng)民下單的重要原因。網(wǎng)上顯示參與人數(shù)非常少的團(tuán)購項(xiàng)目，大家擔(dān)心產(chǎn)品質(zhì)量差不會下單;參與人數(shù)非常多的團(tuán)購項(xiàng)目，大家擔(dān)心商家服務(wù)質(zhì)量差也不會下單。團(tuán)購數(shù)字造假是引發(fā)一系列問題的根源，因?yàn)樵旒俚纳唐范嗍卿N售并不好的商品?！耙恍﹫F(tuán)購網(wǎng)站造假手段已經(jīng)升級了，有的是每1位消費(fèi)者下單，在網(wǎng)站上會顯示有2或3個人參與團(tuán)購。還有的是在團(tuán)購項(xiàng)目啟動時先顯示有數(shù)十人參加，然后等著其他網(wǎng)民過來補(bǔ)充數(shù)字窟窿。

商品假：

200多元化妝品進(jìn)貨價20元

目前，國內(nèi)的千團(tuán)大戰(zhàn)中，一些做化妝品的小型團(tuán)購網(wǎng)站，實(shí)際購買價格與市場專柜相差非常多。另外一家在職的團(tuán)購網(wǎng)站工作人員告訴記者，商場專柜內(nèi)銷售的一款名牌化妝品，售價200多元，團(tuán)購價格是50多元，網(wǎng)站實(shí)際進(jìn)貨價是20元?！拔覀儓F(tuán)購網(wǎng)站是家小網(wǎng)站，根本接觸不到名牌化妝品的大渠道商，只能從小公司拿貨，為了掙錢只能尋找便宜的化妝品。高仿的化妝品，一般消費(fèi)者根本看不出來。即使他們發(fā)現(xiàn)了，網(wǎng)站會要求投訴者提供權(quán)威機(jī)構(gòu)的檢測報告。其實(shí)國內(nèi)的檢測機(jī)構(gòu)根本不接受個人對商品質(zhì)量的檢測要求，個人根本拿不到任何檢測報告。

沈博陽說，化妝品一次團(tuán)購，最多有上千人團(tuán)購。但是在大渠道商看來，這樣的銷售量并不多，而且低價團(tuán)購會破壞傳統(tǒng)的銷售渠道?！俺瞧放粕碳覍F(tuán)購當(dāng)做一次宣傳，絕大多數(shù)名牌化妝品是拒絕參與團(tuán)購的。目前大型化妝品團(tuán)購網(wǎng)站比較規(guī)范，小型的團(tuán)購網(wǎng)站很不規(guī)范，水貨問題很嚴(yán)重。

服務(wù)假：

火鍋套餐搭售高價牛肉

國內(nèi)一家團(tuán)購網(wǎng)站曾經(jīng)推出一款餐飲團(tuán)購，原價將近200元的火鍋套餐，團(tuán)購價格只有40多元。但是網(wǎng)民團(tuán)購后到商家處消費(fèi)時發(fā)現(xiàn)，要想獲得這款團(tuán)購火鍋，必須同時購買一盤高價牛肉，而這盤牛肉在原來的菜單中并不存在，消費(fèi)者也無法比價。該團(tuán)購引發(fā)了網(wǎng)民的大量投訴。

針對團(tuán)購之亂，糯米網(wǎng)表示，將實(shí)行購買后7天內(nèi)未消費(fèi)無條件退款制。 本報記者 賈中山 J159

近半網(wǎng)購?fù)对V

與團(tuán)購有關(guān)

本報訊(記者賈中山)昨天公布的一份統(tǒng)計(jì)數(shù)字顯示，在去年發(fā)生的網(wǎng)購?fù)对V中，將近一半與團(tuán)購有關(guān)，投訴原因大多是針對團(tuán)購實(shí)際所得商品與網(wǎng)站描述不符、團(tuán)購量過多導(dǎo)致商家難以消化、利用名人或抽獎方式進(jìn)行欺詐等。

據(jù)國內(nèi)獨(dú)立第三方數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析服務(wù)提供商CNZZ統(tǒng)計(jì)，到2010年9月底，團(tuán)購行業(yè)訪客數(shù)已經(jīng)突破千萬，相比6月末的126萬增長迅猛。團(tuán)購網(wǎng)站的高速發(fā)展給中國電子商務(wù)整體帶來了新的契機(jī)，但也折射出了很多問題。由于2010年初團(tuán)購興起階段市場缺乏相應(yīng)的監(jiān)管機(jī)制、建站的門檻低等情況，導(dǎo)致很多不正當(dāng)競爭者利用制造噱頭等方式來吸引用戶，屢屢出現(xiàn)與商家合作問題，甚至在欺詐行為被揭發(fā)后，索性人去樓空，從而引發(fā)了一段時間內(nèi)的“團(tuán)購危機(jī)”，據(jù)統(tǒng)計(jì)分在2010年與網(wǎng)絡(luò)購物相關(guān)的所有投訴中，與團(tuán)購相關(guān)的占比近半，大多是針對團(tuán)購實(shí)際所得商品與網(wǎng)站描述不符、團(tuán)購量過多導(dǎo)致商家難以消化、利用名人或抽獎方式進(jìn)行欺詐等。

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