“高檔化妝品”20元小團購網站造假成潛規則

2011年03月15日 15:10
來源：北京晚報作者：賈中山

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一家團購網站上顯示有300人購買了一款巧克力，而實際上只有9人下單。昨天，糯米網總經理沈博陽稱，團購數字造假是行業內的“潛規則”另另外，商品假冒、服務縮水，也是團購行業發展不規范而引發投訴的重要原因。

數字假：

300人團購實際買家是9人

昨天，沈博陽說，糯米網開通的團購項目越來越多，有時候就會涉及其他團購網站已經做過的團購項目，公司銷售人員曾經發現過問題。“有家團購網站曾經做過1款巧克力產品的團購，當時網站上顯示有300多人參與團購，這算是很成功了。但是我們實際接觸該商家后發現，該款巧克力的團購項目，實際購買者只有9人，網站上的數字是假的。

沈博陽介紹，團購參與人數，是影響網民下單的重要原因。網上顯示參與人數非常少的團購項目，大家擔心產品質量差不會下單;參與人數非常多的團購項目，大家擔心商家服務質量差也不會下單。團購數字造假是引發一系列問題的根源，因為造假的商品多是銷售并不好的商品。“一些團購網站造假手段已經升級了，有的是每1位消費者下單，在網站上會顯示有2或3個人參與團購。還有的是在團購項目啟動時先顯示有數十人參加，然后等著其他網民過來補充數字窟窿。

商品假：

200多元化妝品進貨價20元

目前，國內的千團大戰中，一些做化妝品的小型團購網站，實際購買價格與市場專柜相差非常多。另外一家在職的團購網站工作人員告訴記者，商場專柜內銷售的一款名牌化妝品，售價200多元，團購價格是50多元，網站實際進貨價是20元。“我們團購網站是家小網站，根本接觸不到名牌化妝品的大渠道商，只能從小公司拿貨，為了掙錢只能尋找便宜的化妝品。高仿的化妝品，一般消費者根本看不出來。即使他們發現了，網站會要求投訴者提供權威機構的檢測報告。其實國內的檢測機構根本不接受個人對商品質量的檢測要求，個人根本拿不到任何檢測報告。

沈博陽說，化妝品一次團購，最多有上千人團購。但是在大渠道商看來，這樣的銷售量并不多，而且低價團購會破壞傳統的銷售渠道。“除非品牌商家將團購當做一次宣傳，絕大多數名牌化妝品是拒絕參與團購的。目前大型化妝品團購網站比較規范，小型的團購網站很不規范，水貨問題很嚴重。

服務假：

火鍋套餐搭售高價牛肉

國內一家團購網站曾經推出一款餐飲團購，原價將近200元的火鍋套餐，團購價格只有40多元。但是網民團購后到商家處消費時發現，要想獲得這款團購火鍋，必須同時購買一盤高價牛肉，而這盤牛肉在原來的菜單中并不存在，消費者也無法比價。該團購引發了網民的大量投訴。

針對團購之亂，糯米網表示，將實行購買后7天內未消費無條件退款制。本報記者賈中山 J159

近半網購投訴

與團購有關

本報訊(記者賈中山)昨天公布的一份統計數字顯示，在去年發生的網購投訴中，將近一半與團購有關，投訴原因大多是針對團購實際所得商品與網站描述不符、團購量過多導致商家難以消化、利用名人或抽獎方式進行欺詐等。

據國內獨立第三方數據統計分析服務提供商CNZZ統計，到2010年9月底，團購行業訪客數已經突破千萬，相比6月末的126萬增長迅猛。團購網站的高速發展給中國電子商務整體帶來了新的契機，但也折射出了很多問題。由于2010年初團購興起階段市場缺乏相應的監管機制、建站的門檻低等情況，導致很多不正當競爭者利用制造噱頭等方式來吸引用戶，屢屢出現與商家合作問題，甚至在欺詐行為被揭發后，索性人去樓空，從而引發了一段時間內的“團購危機”，據統計分在2010年與網絡購物相關的所有投訴中，與團購相關的占比近半，大多是針對團購實際所得商品與網站描述不符、團購量過多導致商家難以消化、利用名人或抽獎方式進行欺詐等。