調查曝光團購行業亂象：虛標原價和銷量吸引消費者

2011年03月20日 10:28
來源：CCTV經濟半小時

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網絡團購受到網絡消費者的親睞，但其實存在很多陷阱。2011年3月19日播出的央視《經濟半小時》披露了團購行業的諸多亂象，以下為節目實錄：

主持人：我們來關注一下有關網絡團購的特別調查，網絡團購的特購物是近幾年比較熱門的購物方式，而網絡團購更是由于超低的價格，快捷的送貨方式，受到網絡消費者的親睞，不過隨著網絡團購的不斷壯大，很多消費者發現，其實團購里有很多陷阱。

<一>、團購行業亂象叢生：“貨不對板”，網站玩失蹤

在北京打工的楊小姐是一名網絡購物愛好者。兩個月之前，眼看著自己的護膚品即將用完，楊小姐又開始在網上尋找著下一個目標，無意間，她進入了一家名叫“女社化妝品商城”的團購網站，上面的一套名牌化妝品鎖住了楊小姐的目光。

楊小姐：一個洗面奶，一個水，一個乳液，一個霜，還有一個眼霜，才160塊錢，市場價單個怎么也有五六百，七八百。

如此便宜的價格讓楊小姐很心動，這個價錢甚至比淘寶網上還要便宜很多，而且網站上還赫然寫著“正品商城、假一賠十”的字樣，楊小姐覺得很放心，于是想也沒想就在網上匯了款。三天后，約定到貨的時間到了，可貨卻沒有到，網站的客服QQ也總是出于離線狀態。

楊小姐：上它的QQ空間，然后上面有一些網友給，給它留言被騙了，要求它退款，我就感覺可能是被騙了。

這讓楊小姐心里開始打鼓。自己到底有沒有被騙呢？又過了幾天，通過QQ,楊小姐和這家團購網站的客服終于再次聯系上了。

楊小姐：它就是說，因為倉庫要那個什么裝修，要搬家，然后沒有給我發貨

在楊小姐的再三催促下，網站當天就發了貨。兩天后，楊小姐終于收到了姍姍來遲的這套化妝品，可令她沒想到的是，一件更讓人郁悶的事情發生了。

楊小姐：收到這個貨，發現給我發的貨不是蘭蔻套裝，是資生堂

原來，“女社化妝品網站”給楊小姐發來的是網頁上標著150元的另一個品牌的套裝。這讓楊小姐覺得有些莫名其妙。不過盡管品牌換了，價錢也相差了10塊錢，可楊小姐也沒打算退貨，她尋思著就當嘗試一個新的品牌，可是，手里的這套化妝品讓她是越看越覺得不對勁兒。

楊小姐：就是印字跡比較粗糙，粗細不均勻，而且水的味道比較刺鼻。

不僅如此，這套化妝品的瓶蓋上的金漆已經脫落，瓶身上印有化妝品的品牌名稱，竟然莫名奇妙的少了一個字母，整套化妝品的包裝也是非常粗糙。楊小姐馬上又到這個品牌的官網上進行了查詢。

楊小姐：根本沒有這個套裝，資生堂也沒有這個套裝。

種種跡象表明，楊小姐手里的這套化妝品無疑是個冒牌假貨，更讓她氣憤的是，她看到網上到處是批發這種化妝品的信息，價格也只有六、七十元錢。

楊小姐：不管它給我發的什么貨，就是真的話我也是不會在乎十塊錢，但是它還是假的，這個假的我肯定不敢用，擦在臉上，萬一毀了容怎么辦。

一怒之下，楊小姐馬上聯系了這家網站的客服QQ。

楊小姐：就聯系不上，就它已經把我給拉黑了，就是收入黑名單了

可始終無法取得聯系，于是，楊小姐又撥打了這家網站上的客服電話，可電話里卻傳來以下聲音。

電話現場聲：對不起，您撥打的電話是空號

在網絡團購中上當受騙的不止楊小姐一個人。黃小姐可以稱得上一個資深的老團友，從去年3月份團購網站剛剛開始興起的時候，她就瘋狂的愛上了團購。

黃小姐 網絡團購消費者

黃小姐：瘋狂地看那個團購，然后基本上每月工資都是扔在那兒。

前不久，黃小姐在一家名叫“一道團”的網站上團購了自己心儀已久的一雙名牌鞋子。

黃小姐：價錢給我打低折，148才。

原價1280元，團購價才賣148元，122折的超低折扣讓黃小姐怦然心動。

黃小姐：沖動，真是一種沖動，沒想過那么多，就買了。

下單、付款，不到10分鐘，黃小姐就在網上完成了這筆交易。三天之后，她就收到了自己期盼已久的鞋子，可讓她怎么也沒想到的是，就在打開盒子的那一瞬間，卻傻了眼。

黃小姐：就發現不對，完全不是那么回事，它那個毛，里面的毛都掉了，嘩嘩地掉。縫的鞋底和那個鞋面，縫的那塊兒都是線頭

看到手中的鞋子和網站上所說的“正品”相差甚遠，黃小姐意識到自己上了當，就趕緊按照郵寄單上的電話給遠在上海的“一道團”網站打過去。

黃小姐：態度特別好，說那您給我寄回來吧，把那個上面為什么要退，上面有什么問題，然后郵寄過來的那個郵費都寫上

按照團購網站所說的要求，黃小姐把鞋子又寄了回去，可沒想到她卻從此開始了漫長的等待。一個月之后，一件讓她更加意想不到的事情發生了。

黃小姐：打電話打不通，打不通然后我又上它那個網站，結果網站打不開，突然就有種感覺，這絕對不正常

擔心受騙，黃小姐開始在網上搜索關于“一道團”的一切信息，可結果卻看到一條條投訴“一道團”團購網站的受騙信息。本想花超低價買雙正品鞋，沒想到黃小姐到最后是竹籃打水一場空。

黃小姐：網站就關了，錢也沒還給我，然后鞋也退回去了。

主持人：楊小姐和黃小姐遇到的都是不怎么靠譜的網站團購，這些都是網絡上的團購網站，一些有實體店的團購公司總應該有點保障吧，接下來，我們來看看譚先生的團購遭遇。

[責任編輯：huangshuo] 標簽：團購網 央視 行業收入 

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