拆掉思維的墻：互聯網如何顛覆房地產業？

2014亞布力中國企業家論壇閉幕式上，萬通控股董事長馮侖說：“我來的前一天去了小米，所有人都在創新和研究互聯網怎么樣影響和改變房地產。”

自稱勤奮的馮侖去過全世界最“牛”的地產公司，他認為自己了解房地產行業的創新、路徑、瓶頸。“這個天空我非常清楚，有幾片云怎么走，什么時候下雨我是知道的。”他說。但小米公司卻讓馮侖感覺有點“懵”。并非偶然，馮侖演講前兩天，萬科總裁郁亮也帶著團隊到小米參觀，此前還考察了阿里巴巴和騰訊。

最傳統的行業、最難改變的人正在遭遇新的頭腦風暴：互聯網究竟能改變什么？

來自互聯網的觸動

一個毫無餐飲行業經驗的人開了一家餐館，菜品只有12道，在北京只有兩家分店；僅兩個月時間，就實現了所在商場餐廳坪效（每坪的面積可以產出多少營業額）第一名。非官方數據顯示，綠茶單位坪效大約是100元，將太無二大約60元，而這家餐廳是200元。

這家名叫雕爺牛腩的餐廳，VC（風險投資）投資6000萬，估值4億元人民幣。簡潔，極致；以網絡營銷為主，微博引流兼客服，微信做品牌；形成粉絲文化，越有人罵，“死忠”就越堅強；專門團隊每天做輿情監測。

一個淘品牌，2012年6月在天貓上線，65天后成為中國網絡堅果銷售第一，至今累計銷售額超過3億元，并再次獲得IDG公司600萬美元投資。“三只松鼠”不僅提供了可吃的堅果，還附帶了許多不能吃的部分：卡通包裹，開箱器，封口夾，垃圾袋，微雜志，卡通鑰匙鏈，小玩具，還有濕巾等。

充滿神奇色彩的小米，只用了3年時間，估值達到100億美金；聯想，用30年時間，港股市值100億美金；諾基亞，擁有140多年歷史，目前市值146億美金。小米董事長雷軍近日在接受采訪時公開表示，小米2013年年增長率超過140%，如果按照這個速度，5年以后，小米有機會做到3000億的營業額。增長速度遠超萬科。

互聯網是誕生奇跡的行業。元論是雕爺牛腩、三個松鼠還是小米，它們雖然分屬不同的行業，但又驚人地相似，皆擁有互聯網思維。它們給傳統行業帶來的啟示是什么？

郁亮總結說，小米做著再傳統不過、再紅海不過的手機、電視機（生意），卻在短期內取得了巨大的成功。“可能未來對手不是我們現在所謂的對手，也可能是完全不知道的人在做我們的對手，這一點最讓我們抓瞎。所以我覺得我們的行業還真的需要改變。與其被別人革命，不如革自己的命。”郁亮發現，阿里所代表的互聯網企業，最重要的思想是平臺、生態系統。海爾作為一個傳統企業，也在用移動互聯網思維改造自己，把公司變成一個平臺。郁亮也在思考把萬科變成一個平臺，變成所有萬科人的平臺。

變革之間

互聯網正在沖擊所有行業，對于房地產行業早已有潛移默化的影響，但顛覆式的改變并非在朝夕之間完成。

融科智地是聯想控股投資于房地產行業的全資子公司，這家與互聯網離得最近的公司從母公司繼承而來的是規范、模式還有精神。融科智地相關負責人對21世紀經濟報道記者表示，IT行業基本上是國內管理運營最成熟的一個行業，聯想母公司的一些方式和模式對融科做房地產有深刻的影響。

該負責人認為，融科地產區別于其他房地產企業的能力是系統策劃，用做IT的專業精神來運作房地產。比起傳統的房地產公司，融科更注重客戶對產品的細微意見和建議。以聯想董事長柳傳志稱許的千章墅項目為例，從戶型內部空間到建筑外立面，再到園林設計，以及物業服務方面，都會聽取客戶意見后作出相應調整和改變。但傳統的生產方式仍難改變，甚至在短期之內，開發商仍站在強勢的那一方。

另一家和互聯網公司離得較近的企業——北大資源集團，正在打造一款名叫“資源家”的網絡社區平臺。在方正集團董事、總裁、北大資源集團董事長余麗看來，互聯網正在顛覆一切。“資源家”是為了整合整個北大的資源，將北大和方正旗下教育、健康、金融、購物、生活資源整合到一起，讓居民足不出戶就能體驗和享受到教育培訓、金融超市、健康醫館、智能社區、線上閱讀、遠程購物等服務和資源。

余麗向21世紀經濟報道記者透露，在平臺開發過程中，技術部門并沒有意識到，從長遠角度看，平臺如何實現更高的效益、如何通過地產業務來促進其他業務的發展，但她認為，有一天，這個平臺可能會給方正金融、方正醫療帶來更多的客流。屆時，北大資源有可能成為方正集團旗下其它兄弟企業的大客戶。

21世紀不動產集團市場總監桑豫峰認為，電商對房地產的沖擊，沒有大家想象的那么大。不過，小米們大幅度的創新意識，確實值得房地產企業學習，畢竟房地產已經很多年沒有進步了。如果繼續沿襲過去的發展模式，雖然市場仍很龐大，但房地產企業的增長天花板已經看得到。創新，有可能幫助先進的房企跨入到新的量級新的空間。

互聯網對房地產的改變仍是局部的。從營銷層面來看，一些開發商利用電商蓄客的方式已相當嫻熟。在后期服務方面，龍湖、世茂、綠城等很多企業都在嘗試搭建網絡平臺。其中，花樣年旗下的彩生活服務平臺正在籌劃分拆上市。

在產品打造層面，蘭德咨詢總裁宋延慶也觀察到了一些變化。他告訴21世紀經濟報道記者，擅于打造產品的中海地產，在某項目中只設計了兩種戶型，項目仍舊大賣。一般開發商的做法是提供多種戶型，抱著總有一款戶型打動消費者的目的做項目。但中海的做法卻是簡單和極致，不過還沒有在全國范圍內推廣。在商業地產領域，也有一些公司研究大數據。萬達正在努力搭建電商平臺。

《決勝移動終端》是龍湖董事長吳亞軍最近給同事們推薦的書目。在萬科集團副總裁毛大慶看來，地產人士是固執、保守而又難以被改變的人士。而眼下在地產界中流行的風潮是，“用互聯網思維武裝自己”。（編輯徐煒旋）