“虛擬養(yǎng)老院”或成為中國解決養(yǎng)老難題突破口

(記者毛振華、李鯤)在人口紅利面臨拐點的中國，養(yǎng)老正在成為最受關注的人口課題。目前，在中國多地出現(xiàn)了一種全新的養(yǎng)老形式——“虛擬養(yǎng)老院”，它將政府與市場相結(jié)合，正在成為各地解決養(yǎng)老難題的突破口。

正在舉行的全國“兩會”上，養(yǎng)老問題成為部分與會代表關心的熱點。全國人大代表、云南省人大常委會副主任王樹芬就認為，養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)是“朝陽”產(chǎn)業(yè)，應從國家層面研究制定養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃。全國政協(xié)委員、復星集團董事長郭廣昌也表示，復星集團將來會在養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)加大投入。

目前，中國老齡化人口已占總?cè)丝跀?shù)量的14%，預計到2050年，中國的老齡化人口將會達到4億。但截至2013年底，中國現(xiàn)有各類養(yǎng)老機構僅4萬多家，床位只有380多萬張。需求多而供應少的矛盾十分突出。

“虛擬養(yǎng)老院”的概念最早由蘇州市滄浪區(qū)正式提出。經(jīng)過多年完善，如今的滄浪區(qū)可為“虛擬養(yǎng)老院”的老人們提供物業(yè)維修、人文關懷、娛樂學民、應急救助六大類53項服務，為居家老人提供統(tǒng)一規(guī)范的標準化、專業(yè)化、親情化、全方位、全天候養(yǎng)老服務。

86歲高齡的印邦炎老人的居家養(yǎng)老生活自得其樂。記者在天津南開區(qū)新園村小區(qū)見到他時，他剛從外面打完麻將回到家中。“老了更離不開家了，哪里也不如家里舒坦。”記者在他家中看到，屋里收拾得干凈利落，一日三餐不用自己操持。

他告訴記者，他與84歲的夫人査禹琴都是大學退休教授。如今每早8點，保姆李玲都會買好菜準時來到印老家中，根據(jù)老兩口的口味做好三餐，然后還會把家里打掃收拾一番。而與自己雇保姆不同，李玲是由天津市河東區(qū)民政局與易盟集團合作成立的“虛擬養(yǎng)老院”介紹給印老的，李玲并不只為印老，她還為多位老人提供居家養(yǎng)老服務。

易盟天津分公司負責人付艷娟說，公司有呼叫中心，簽約老人可直接聯(lián)系為其提供居家服務。作為一家專業(yè)家庭服務機構，2012年9月，公司就與政府部門開始合作，用呼叫平臺承擔起了河東區(qū)虛擬養(yǎng)老院服務，同時通過增設門店的方式，將虛擬養(yǎng)老院的各種服務輻射延伸到了天津市各個區(qū)縣。在位于該公司河東區(qū)呼叫平臺，“入住”老人的詳細資料和需求都在電腦上一目了然。

還有的養(yǎng)老院為對口社區(qū)老人提供上門送餐服務，養(yǎng)老院床位沒有增加一張，服務的老人數(shù)量卻大大增加。自2012年以來，天津已有14家養(yǎng)老機構陸續(xù)開展社區(qū)延伸服務試點，為上千名老人提供了十余萬次服務。“虛擬養(yǎng)老院”虛擬的是床位，而真實的卻是養(yǎng)老服務，它扮演的角色也越來越重要。

事實上，在老齡化問題日益突出的當下，傳統(tǒng)養(yǎng)老方式成為對現(xiàn)有家庭“421”結(jié)構(4位老人、2位年輕夫婦以及1個未成年小孩)最為現(xiàn)實的挑戰(zhàn)。盡管社會養(yǎng)老院不斷完善，但養(yǎng)老不離家仍舊是絕大多數(shù)老年人認為最理想的生活方式。正是在這一背景下，“虛擬養(yǎng)老院”受到了越來越多老人的歡迎。

“‘虛擬養(yǎng)老院’的居家養(yǎng)老目前看是一種既經(jīng)濟，又方便快捷的現(xiàn)實養(yǎng)老方式。”來自天津的全國人大代表穆祥友說，完備的養(yǎng)老安排不但體現(xiàn)人文關懷，更對接了當前老齡化社會愈演愈烈的迫切需要。

專家表示，除了“虛擬養(yǎng)老院”，解決養(yǎng)老問題的當務之急是進一步統(tǒng)籌各種養(yǎng)老資源，形成政府主導、社會化和市場化機制相結(jié)合的養(yǎng)老事業(yè)發(fā)展方式，進一步建立養(yǎng)老資金投入長效機制。

此外，專家建議政府應穩(wěn)定養(yǎng)老服務隊伍，對從事家政服務的人員給予一定的社保補貼，以減輕虛擬養(yǎng)老院的用工成本。同時可考慮在職業(yè)教育中，開設養(yǎng)老服務相關課程或?qū)I(yè)，加快養(yǎng)老護理專業(yè)服務人員的培養(yǎng)。