馬成功：平臺模式能讓智慧快速轉移到云端

京東大學執行校長馬成功

鳳凰財經訊2014年9月24日，天翼圖書第35屆管理論壇在北京希爾頓酒店成功舉辦，國內首位聚焦平臺戰略研究的知名學者陳威如發表了關于“平臺戰略是顛覆者們的生存之道”的演講，與現場400余位參會嘉賓分享洞見。

圓桌討論環節，京東大學執行校長馬成功表示，平臺化的模式我覺得它是一種快速的讓智慧從人腦到電腦到云端的這么一種模式，如果這條路打通的話，我相信組織能力也會提高。

以下為文字實錄

馬成功：京東大學目前主要是對內服務，其實我們在內部培訓當中已經開始走平臺化了，其實也是迫不得已，如果大家產品做得好，利潤足夠高，也不愿意辛辛苦苦的讓很多人來分這一杯羹。我遇到的最大的挑戰就是4年前京東才四千名員工，到今天已經6萬多名員工，這么多人的增長，大家業務又很忙，忙到沒有時間參加培訓，公司在內部管理上成本管控非常嚴格，以至于我們更多的錢都給到了消費者和供應商。在這種體系之下我們沒錢又沒時間，并且這么多人不懂電商，我們怎么快速培養人。我們發現以前用上課的形式就不行了，讓一些老師一個班一個班這么走，根本沒辦法解決，只能用平臺化的思想。比如我們內部發明了一個借鑒的方法，請京東上專業比較擅長的人，把可能是快遞員，就給他18分鐘講他的故事。我們內部有一個視頻平臺去播放，現在總部已經在做，各區域在做，甚至有的區域已經把這種方式送到站里和倉庫里，讓這些員工能夠去展現自己的才華，同時又把他的故事在公司內部傳播。我們把授課的權利給到所有的員工，大家一起支持共創，共創的過程中去實現自己的價值。包括我們在內部也搭建一個京東年級的平臺，除了報名參加課程，還需要他把自己的最佳實踐拍成小的案例上傳到公司網站上去，只要有人點贊就可以拿到京東的年級分，讓大家把最鮮活的知識能夠學習到，傳播出來。平臺化的模式我覺得它是一種快速的讓智慧從人腦到電腦到云端的這么一種模式，如果這條路打通的話，我相信組織能力也會提高。人再走的時候，公司的資產還留在這里，我覺得可能這種模式更像一種平臺的模式。