阿里兩年投逾10億打假 未來擬公開線下假貨分布圖

http://www.nbd.com.cn2014-12-24 00:58

每經(jīng)記者 陶力 發(fā)自上海

飽受假貨困擾的電商圈，正在掀起史上最大規(guī)模的打假運動。

昨日（12月23日），阿里巴巴首次向外界公開其大數(shù)據(jù)打假模式，并發(fā)布線上線下聯(lián)動打假的未來趨勢。據(jù)悉，這是該公司成立15年來，首次向社會透露其打假工作機制。同時，一號店、蘇寧易購、京東商城等多家電商平臺也在近日開始嚴(yán)查平臺內(nèi)售假現(xiàn)象，并對售假商家進行了懲罰。

阿里巴巴首席風(fēng)險官邵曉鋒對《每日經(jīng)濟新聞》記者透露，從2013年1月1日至2014年11月30日，阿里集團在消費者保障及打假方面的投入已超10億元。

據(jù)悉，2014年前三季度，阿里配合品牌權(quán)利人年處理600萬條侵權(quán)商品鏈接，配合各級行政執(zhí)法部門，辦理侵犯知識產(chǎn)權(quán)案件1000余起，抓獲犯罪嫌疑人近400人，涉案金額近6億元。

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，在電商行業(yè)尚未建立完整的秩序和法制時，阿里帶頭發(fā)起的打假行動，如果能處理好大數(shù)據(jù)分析證據(jù)與個人隱私的關(guān)系，整個行業(yè)將會因此受益。

借助大數(shù)據(jù)分析打假

今年“雙十一”促銷期間，天貓平臺銷售額一舉突破571億元。這一數(shù)據(jù)創(chuàng)下記錄的同時，假貨的投訴量也在激增。

12月18日，阿里巴巴發(fā)布的《2014淘寶聯(lián)動警方打假報告》稱，“2014年淘寶與公安機關(guān)聯(lián)合破獲假貨及侵犯知識產(chǎn)權(quán)案件18個集群，涉及案件1000余起，打掉200多個制售假的窩點，抓獲犯罪嫌疑人近400人。”據(jù)悉，這是阿里巴巴在上周第三次發(fā)布打假進展。

阿里巴巴赴美上市之前，便有投資界人士擔(dān)憂，假貨問題是其存在的最大風(fēng)險，且隨時可能引爆。

不久前，在浙江烏鎮(zhèn)舉行的首屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會上，阿里巴巴集團董事局主席馬云主動提及假貨問題。他表示，解決假貨問題只能靠互聯(lián)網(wǎng)，因為在線上能很快查出誰在賣假貨、生產(chǎn)假貨，警方可馬上跟進。

邵曉鋒進一步解釋稱，阿里巴巴會從商品和商家兩個維度去建立各種復(fù)雜的模型，并對實時的商品和商家的交易行為進行監(jiān)控。很多線下制假產(chǎn)業(yè)鏈都有地域性特征，通過大數(shù)據(jù)很容易標(biāo)識出全國線下重點區(qū)域。“但是這些數(shù)據(jù)不能完全公開，我們只能去防范，沒有打擊的權(quán)利。”

此外，淘寶網(wǎng)正在從 “實名認(rèn)證”向“實人認(rèn)證”邁進。2014年淘寶的實名認(rèn)證升級，根據(jù)用戶不同情況，額外要求根據(jù)指定手勢拍照、手持當(dāng)?shù)貓蠹埮恼眨踔凉ぷ魅藛T電話核實等。

邵曉鋒表示，互聯(lián)網(wǎng)和電商平臺本身不產(chǎn)生假貨，假貨問題的根源在于線下。“為了更加有力地給各級政府部門推送精準(zhǔn)的打假信息，公司基于網(wǎng)友舉報、權(quán)利人投訴等多維度信息，不排除在將來發(fā)布全國線下假貨分布及流通地圖，全面客觀地展現(xiàn)線下假貨分布情況，并對重點區(qū)域、類目等信息進行標(biāo)注。”

電商打假有待破局

在國內(nèi)商業(yè)的發(fā)展過程中，圍繞假貨的話題從來就沒有停止過。隨著電商的興起，假貨開始從線下滲透到線上。

在2013年 《中國商標(biāo)戰(zhàn)略年度發(fā)展報告》中，國家工商總局共查處商標(biāo)侵權(quán)假冒案件共8.31萬件，查處網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)案件300余件。如果按照最高的399件計算，網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)占比約0.48%。

與此同時，電商購物的滿意程度并不令人樂觀。12月21日，全國打擊侵權(quán)假冒工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室副主任柴海濤在國新辦發(fā)布會上透露，國家質(zhì)檢總局近期對幾大電商平臺質(zhì)量抽查顯示，我國的電商產(chǎn)品不合格率達到26%。

假貨的投訴也頻見諸報端，為行業(yè)發(fā)展蒙上了陰影。零售行業(yè)研究專家張闊表示，假貨的源頭主要在線下，與電商貢獻的GDP相比，線上售假的占比可以忽略不計，但這并不意味著電商打假沒有責(zé)任，恰恰相反，打假很大程度上需要電商企業(yè)參與，凈化零售環(huán)境。

資深互聯(lián)網(wǎng)觀察人士郝智偉在接受《每日經(jīng)濟新聞》記者采訪時表示，假冒偽劣商品的主要源頭在網(wǎng)下，要抓住源頭進行治理并非一朝一夕的事情。“這么多年來的治理就像割韭菜，造假者改名換姓到另一個平臺繼續(xù)制假售假，源頭很難清除。”

不過，他認(rèn)為，由于有完善的數(shù)據(jù)記錄、嚴(yán)密的規(guī)則、先進的技術(shù)手段，網(wǎng)上購物平臺應(yīng)該能夠比網(wǎng)下購物平臺更好解決假貨問題。“打假需要從多層面多維度入手，要廣泛依靠電商平臺，充分發(fā)揮社會力量在打假治假方面的作用，并要加大處罰力度。”