去哪兒投資旅游百事通 彌補線下能力短板

每經記者趙娜發自北京

12月22日，面包旅行宣布完成由騰訊領投的5000萬美元C輪融資。昨日（12月25日），去哪兒網宣布投資全國性旅游連鎖機構旅游百事通，并稱該筆投資是目前為止“去哪兒網投資金額最大的一個項目”，未來雙方將整合供應鏈資源。

在接受《每日經濟新聞》記者采訪時，勁旅咨詢CEO魏長仁表示，上述投資體現了較強的互補性，去哪兒網此舉意在彌補線下能力的短板并提前布局。從多家在線旅游企業布局實體門店的舉動看，整個旅游行業都處在整合期，未來不論是線上線下的跨界合作還是線下旅游機構之間的整合，都將加劇。

去哪兒網公布的數據顯示，作為在線搜索旅游平臺，其已擁有4190家旅游代理商網站、國內外77萬余家酒店等旅游供應商資源。而旅游百事通作為線下旅游連鎖渠道，目前有超3500家實體門店。

雙方稱，將在供應鏈資源共享、渠道用戶聯合推廣層面具備高契合度。因此，未來將共享跟團游、自由行旅游產品以及機票、酒店等單項服務庫存。此外，有助于去哪兒網“提供更本地化的售后服務體驗”、拓展B2B業務。不過，關于投資金額、合作如何展開等問題，去哪兒網方面則對記者表示不便透露。

魏長仁分析稱，該筆投資互補性較強。從去哪兒網的角度看，其機票業務已相對領先，目前很多的人力、物力都投向了酒店業務，未來一旦酒店業務的規模做大到一定程度，“新的潛力領域一定是旅游度假”，此次投資可視作去哪兒網的“提前布局”。而旅游百事通已發展上千家門店，并在西南部占有較高的市場份額，通過去哪兒網的技術和流量，也會助推其線下業務的發展。

但他指出，在旅游度假版塊，日前攜程向平臺化發展，途牛的力度同樣不小。對去哪兒網而言，作為純平臺起家的在線旅游企業，線下能力是其短板。考慮到旅游產品的結構偏復雜，客單價又較高，線下門店的服務是很重要。

談及在線旅游市場的趨勢，魏長仁表示，在線旅游行業正處于變革期，未來“整合一定是提速的”。這當中既包括線上線下之間的整合，如去哪兒網和旅游百事通、攜程和華遠國旅，還包括線下之間的整合，如萬達收購了多家旅行社。

他進而判斷稱，至少在未來兩三年內，線上幾家主要的旅游平臺仍將保持較高的業務增速，相互之間的競爭只能是更加激烈。線下的投資重組，不論是頻次還是數量也會變多。