任正非錯(cuò)把直播當(dāng)閉門(mén)會(huì) 爆了這么多料(附全文)

任正非在達(dá)沃斯論壇。

鳳凰財(cái)經(jīng)訊 2015年冬季達(dá)沃斯論壇于1月20-24日在瑞士達(dá)沃斯舉辦。本屆年會(huì)主題是“全球新局勢(shì)”。鳳凰財(cái)經(jīng)全程報(bào)道本次論壇。

華為技術(shù)有限公司創(chuàng)始人任正非在達(dá)沃斯論壇對(duì)話中講述了華為以及自己的很多故事。

以下是文字實(shí)錄：

做華為是為了生活被逼上梁山

主持人：任董，你的動(dòng)機(jī)是什么，開(kāi)始做華為？

任正非：做華為并不是在我意想之中的行為，因?yàn)槲覀冊(cè)?0年代初期，中國(guó)軍隊(duì)大精簡(jiǎn)，我們是集體被國(guó)家裁掉了。我們總要走向社會(huì)，總要生產(chǎn)，我們軍人最大的特點(diǎn)就是不懂什么叫做市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)。我們覺(jué)得賺人家的錢(qián)這是很好意思的事情，怎么能賺人家的錢(qián)呢？

第二個(gè)就是給人家錢(qián)，人家就應(yīng)該把貨給我們，我們先把錢(qián)給人家有啥不可以的，人都要彼此信任，這就是軍隊(duì)的行為。是不適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的，所以我剛到深圳的時(shí)候，其實(shí)就犯了錯(cuò)誤，我那個(gè)時(shí)候是一個(gè)國(guó)企20幾個(gè)人小公司的副經(jīng)理，有人說(shuō)可以買(mǎi)到電視機(jī)，我說(shuō)好，我們就去買(mǎi)，我們把錢(qián)給人家，這個(gè)電視機(jī)說(shuō)沒(méi)有，啥也沒(méi)有。

這樣我就開(kāi)始要追回這些款，追這些款的過(guò)程是很痛苦的，并且我們上級(jí)并不認(rèn)同我們，覺(jué)得你們亂搞，不給錢(qián)給我們，讓我們自己去追。追的過(guò)程當(dāng)中，我就沒(méi)有辦法，沒(méi)有任何人幫忙。我就把所有的法律書(shū)讀了一遍。從這個(gè)法律書(shū)我悟出來(lái)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)兩個(gè)道理，一個(gè)就是客戶，一個(gè)就是貨源，中間的交易就是法律。

創(chuàng)造客戶我不可能，因此我們要把住貨源，要找到貨源。第二個(gè)，要熟悉這個(gè)交易的法律訴訟。我們那個(gè)時(shí)候一分錢(qián)都沒(méi)有，還把代理搞的溜溜轉(zhuǎn)。那個(gè)時(shí)候我們很沒(méi)有錢(qián)，這樣的話，我們沒(méi)有貨源就尋求貨源，我們就給人家做代理。

我來(lái)幫你賣(mài)，收了錢(qián)我再留下一點(diǎn)我還給你。我們做代理的公司，一個(gè)就是珠海有一個(gè)，珠海通信，BH03。一個(gè)是香港紅蓮。代理了以后，我們代的太好了，人家就以為你們要把市場(chǎng)占完了，人家就不給我們貨了。把我們好不容易賺到的錢(qián)，逼到市場(chǎng)上去，高價(jià)買(mǎi)貨，再來(lái)賣(mài)給客戶，從來(lái)維護(hù)市場(chǎng)信用。

這個(gè)階段走起來(lái)，我們就慢慢的摸到什么叫做市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)這條路了。當(dāng)時(shí)國(guó)有企業(yè)干的不好，人家又不要我，我還寫(xiě)了保證書(shū)，我不要工資，我要把這個(gè)公司的債務(wù)追回來(lái)。然后，我能領(lǐng)著這個(gè)公司前進(jìn)，人家也不要我。最后只要科偉說(shuō)，你出來(lái)吧，你搞的都是大項(xiàng)目，不成功的。你就先搞小的，我們就出來(lái)了。出來(lái)就認(rèn)為通信產(chǎn)品，這么大，這么多，我搞一個(gè)小的總有機(jī)會(huì)吧。

由于幼稚我才走上了這條路。這個(gè)碗扁一點(diǎn)有啥關(guān)系，就賣(mài)便宜一點(diǎn)，照樣可以吃飯。但是通信產(chǎn)品，稍稍有點(diǎn)指標(biāo)不合格，是全程全網(wǎng)的，導(dǎo)致全世界通訊都不能動(dòng)，所以就不能做這個(gè)事情。

這樣的話就對(duì)一個(gè)小公司是極其殘酷的，一個(gè)小公司要做高技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，怎么可能？我們付出了就是生命的代價(jià)。我們不可能再后退，因?yàn)槲覀円环皱X(qián)都沒(méi)有了。不可能后退，所以因此我們就走上了這條不歸路，這也不是想象中的這么浪漫，也沒(méi)有那么精彩，就是為了生活，就逼上了梁山。

談華為成長(zhǎng)：向西方公司學(xué)習(xí)

主持人：任董，一個(gè)私人公司在中國(guó)是非常難干的時(shí)代，您有沒(méi)有給我們描述一下什么樣的困難，私人公司以前有面對(duì)，現(xiàn)在也面對(duì)，有什么東西你希望可以改變一下？

任正非：我認(rèn)為我們創(chuàng)建這個(gè)公司的時(shí)候，才1988年。中國(guó)的改革開(kāi)放還沒(méi)有真正走向允許這種產(chǎn)業(yè)的存在。但是中國(guó)面臨著一個(gè)歷史問(wèn)題，這個(gè)問(wèn)題就是大規(guī)模的知識(shí)青年回城了。沒(méi)有工作，無(wú)法安排，政府就號(hào)召他們創(chuàng)業(yè)，賣(mài)饅頭，做什么東西，賣(mài)大碗茶。政府那個(gè)時(shí)候號(hào)召，政府無(wú)心插柳柳成蔭，中國(guó)民營(yíng)企業(yè)、私營(yíng)企業(yè)可能就是從這些饅頭店、大碗茶開(kāi)始起步的。

起步到我們走向高科技，我覺(jué)得這也是天方夜譚，當(dāng)時(shí)出了一個(gè)1987年18號(hào)文件，就是要推廣民營(yíng)高科技，但是這個(gè)文件還是不要做，為什么？他要求五個(gè)股東，要求21000塊錢(qián)。這個(gè)也是極難的，就湊啊湊啊，湊出來(lái)。我們那個(gè)時(shí)候感覺(jué)不到民營(yíng)和國(guó)企有什么區(qū)別？實(shí)在太小了，國(guó)有企業(yè)的腳指頭縫都足夠?qū)挘覀兙拖褡咧R六甲海峽一樣，兩邊都靠不著岸，根本沒(méi)有什么感覺(jué)到和他們競(jìng)爭(zhēng)有壓力的。

但是隨著這個(gè)世界發(fā)展的也快，主要是外資進(jìn)入了中國(guó)，大規(guī)模外資進(jìn)入了中國(guó)以后，中國(guó)才發(fā)現(xiàn)自己國(guó)家的工業(yè)體制趕不上世界。所以有一次見(jiàn)幾個(gè)領(lǐng)導(dǎo)家，國(guó)家認(rèn)為電子工程是絕不可能成功的。所以我們把電子工程就放棄的。這個(gè)放棄了，就等于我們就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，他們不做，就剩下我們來(lái)做。我們雖然做的不好，但是我們比起外國(guó)老大哥，他們做的好，我們向他們學(xué)習(xí)。我們想做交換機(jī)的時(shí)候，所有人都沒(méi)有見(jiàn)過(guò)交換機(jī)，只有我飛到吉林去，好不容易求爺爺求奶奶，讓大家瞅一眼5號(hào)機(jī)是什么樣子。

這就是5號(hào)機(jī)的樣子，終于大家同意了，我們只能瞧一眼，是鐵柜子。就像我現(xiàn)在考財(cái)務(wù)一樣，我們傳輸?shù)暮凶邮菆A的還是方的，財(cái)務(wù)到現(xiàn)在也搞不清楚，我們自己的東西是圓的還是方的也是一樣，我們那個(gè)時(shí)候也不知道。

那次，我?guī)麄內(nèi)サ臅r(shí)候，晚上不小心就讓小偷偷了，因?yàn)閹Я艘恍┒Y品放在房間，晚上睡的太死了。第二天提著箱子到了機(jī)場(chǎng)，到了機(jī)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)那么輕，打開(kāi)一看什么錢(qián)也沒(méi)有了，證件也沒(méi)有了，什么都沒(méi)有了。所以我們?cè)谀莻€(gè)狀況下，還是西方這些公司，他們做了很多成功的東西，給我們引到了這個(gè)道路，我們一直是非常尊重他們的。

談挑戰(zhàn)：選擇的人生和人生要走的道路完全不相符

主持人：我覺(jué)得你個(gè)人，你的家庭背景的故事，我認(rèn)為很有意思，想聽(tīng)一下。我知道你家是七個(gè)孩子，你是老大？你的父母也是很辛苦的過(guò)文化大革命，后來(lái)你搬去深圳，你覺(jué)得那邊有一些機(jī)會(huì)，在您的個(gè)人生活方面做這種大公司有什么樣的挑戰(zhàn)？

任正非：我的父母是鄉(xiāng)村教師，在貴州少數(shù)民族混居區(qū)，我的小學(xué)和初中是在一個(gè)貴州省一個(gè)非常小的鎮(zhèn)完成的。后來(lái)我父母遷居以后到一個(gè)小城市讀完高中。我從高中考大學(xué)，考到了重慶建筑工程學(xué)院，讀了建筑工程學(xué)院以后，反正我也沒(méi)有搞過(guò)建筑，我們當(dāng)時(shí)山區(qū)的孩子對(duì)人生的學(xué)生有很大的盲目性，看一本小說(shuō)就選擇的人生。實(shí)際上我選擇的人生和人生要走的道路是完全不相符的。

但是，今年的鄉(xiāng)村孩子比我們好一點(diǎn)，有互聯(lián)網(wǎng)，可以從互聯(lián)網(wǎng)知道怎么樣。我講一個(gè)很重要的笑話。很多年前，大概十幾、二十年前，我?guī)业男『⑷ケ焙９珗@，他說(shuō)要體會(huì)一下《蕩起雙槳》的味道，我們大家唱歌，唱到然后就唱到綠樹(shù)紅墻，我說(shuō)這個(gè)不就是那個(gè)綠樹(shù)紅墻嗎？我們小時(shí)候夢(mèng)寐以求的綠樹(shù)紅墻不知道是什么東西？我們現(xiàn)在看到了這個(gè)東西。所以我們認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于孩子的教育要起來(lái)好多好作用，現(xiàn)在鄉(xiāng)村的孩子也不會(huì)像我們那樣孤陋寡聞。

父輩經(jīng)歷磨難是政治上、社會(huì)上的整個(gè)磨難，我們家的磨難是輕的。我們至少剛解放的時(shí)候，我父親是中學(xué)校長(zhǎng)，母親是小學(xué)校長(zhǎng)。我們家炒菜是有鹽的，當(dāng)?shù)卣J(rèn)為有鹽炒菜的人就是富人了。我們不能完全說(shuō)是很窮的窮孩子，但是我們和城市的孩子比起來(lái)認(rèn)識(shí)確實(shí)太孤陋寡聞了。

大學(xué)畢業(yè)以后，正好是中國(guó)文化大革命的時(shí)候，大家到處都不工作。我本人是不答應(yīng)這么混，這么混生命就沒(méi)有了。所以我就自學(xué)了電子技術(shù)，上海工人大學(xué)的教材。因?yàn)樗枪と说拇髮W(xué)，所以文革是推廣的，可以買(mǎi)到那個(gè)教材。后來(lái)我在軍隊(duì)實(shí)習(xí)的時(shí)候，就有幸上了西安交大的班，交2塊錢(qián)人民幣就可以讀這個(gè)班，我讀了這個(gè)班才知道什么叫做計(jì)算機(jī)。那個(gè)時(shí)候我們聽(tīng)了一個(gè)來(lái)自826部隊(duì)的所長(zhǎng)跟我們做報(bào)告，他是中國(guó)第一代中國(guó)計(jì)算機(jī)人，鄧小平開(kāi)放改革以后，他前十個(gè)訪問(wèn)美國(guó)的科學(xué)家，回來(lái)跟我們講計(jì)算機(jī)。就說(shuō)計(jì)算機(jī)用于管理，計(jì)算機(jī)用于什么，他給我們講了兩個(gè)小時(shí)計(jì)算機(jī)，我們一句話都沒(méi)聽(tīng)懂。

但是我認(rèn)為他給了我們孩子很大的啟蒙，給了我們?nèi)松较颍矣X(jué)得在座的這些達(dá)沃斯的精英們，有機(jī)會(huì)都能給農(nóng)村孩子談一次心，喝一次咖啡，我覺(jué)得或許能改變他們的命運(yùn)，就像我一樣，我就不知道跑去學(xué)建筑，學(xué)了半天不干建筑，不等于白學(xué)了嗎？

談跟解放軍關(guān)系：沒(méi)必要解釋這個(gè)身份

主持人：您以前在軍隊(duì)里面，現(xiàn)在離開(kāi)了，這讓大家了解很清楚，你跟華為現(xiàn)在跟中國(guó)政府，跟解放軍沒(méi)有任何的關(guān)聯(lián)嗎？

任正非：我當(dāng)兵是具有一定的偶然性。這個(gè)偶然性就是中國(guó)由于解決不了人們穿衣服的問(wèn)題。因?yàn)槲覀兡莻€(gè)時(shí)候大家可能不清楚那個(gè)時(shí)代，我們作為孩子時(shí)代，長(zhǎng)身體的時(shí)代，我們沒(méi)有衣服穿，那個(gè)時(shí)候發(fā)布票，就發(fā)一尺七寸。不是公尺，市尺，你說(shuō)這個(gè)布能做衣服？短褲都做不了，只能補(bǔ)衣服，因此國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人也很操心，說(shuō)能不能搞一點(diǎn)化纖，給每個(gè)人做一件衣服。

所以中國(guó)就在法國(guó)引進(jìn)了一套化纖設(shè)備放到了遼陽(yáng)，準(zhǔn)備生產(chǎn)化纖，給全中國(guó)的人民都做的確涼的衣服。這個(gè)時(shí)候整個(gè)國(guó)家就沒(méi)有人愿意到這種荒涼的地方施工，文革都亂了，中央沒(méi)有辦法，就只好調(diào)部隊(duì)去施工，部隊(duì)就沒(méi)有技術(shù)人員。那個(gè)時(shí)候技術(shù)人員很臭，我們都屬于臭老九，然后經(jīng)上頭批準(zhǔn)準(zhǔn)備讓一些有大學(xué)文化程度的人，如我，到施工部隊(duì)去學(xué)習(xí)，把這些設(shè)備建設(shè)好。

我們就是在那個(gè)時(shí)候走入了這個(gè)部隊(duì)，而且我們認(rèn)為比我們不走進(jìn)部隊(duì)的要好，哪怕那個(gè)地方很艱苦，沒(méi)吃的。但是我覺(jué)得，也是挺好的。我們軍區(qū)建設(shè)完這個(gè)工廠，正好國(guó)家就開(kāi)放改革了。國(guó)家開(kāi)放改革了就不需要這么多軍人，國(guó)家率先就把我們砍掉了，以前修鐵路的也是兵，一刀就砍掉了，從我們那個(gè)時(shí)候還是很舍不得離開(kāi)的。但是中央給我們保證，你們的政治、經(jīng)濟(jì)待遇不變。我們想這樣好，我們還拿了100多塊錢(qián)。

后來(lái)到深圳我們才發(fā)現(xiàn)打工妹都200多塊錢(qián)了，我們才100多塊錢(qián)，這個(gè)待遇就白拿了，我們就要求跟深圳的工資一樣，就開(kāi)始融入這個(gè)社會(huì)了。

融入這個(gè)社會(huì)最大的特點(diǎn)就是我們不懂市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，很難很難融進(jìn)去，好像在市場(chǎng)化的邊緣里面轉(zhuǎn)來(lái)轉(zhuǎn)去。那么，一定會(huì)轉(zhuǎn)不好的。轉(zhuǎn)不好一定要承擔(dān)責(zé)任的，這個(gè)時(shí)候我們才知道，當(dāng)官是一種責(zé)任，輕易別去當(dāng)，就沒(méi)當(dāng)好，就是這么一個(gè)過(guò)程。

我們現(xiàn)在是一個(gè)中國(guó)公司，我們肯定是擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的，肯定會(huì)熱愛(ài)自己祖國(guó)的，但是我們不會(huì)危害別的任何國(guó)家。我們?cè)谌澜缍际亲袷胤傻摹５诙€(gè)，我們也有道德遵從委員會(huì)，大家的道德要遵從這些國(guó)家的規(guī)則，我們?cè)谌澜绨l(fā)展的態(tài)勢(shì)是很好的。

外界想你們這個(gè)公司干的這么好，別人都沒(méi)干好，你們一定有背景。美國(guó)想，你們走出來(lái)，你們代表社會(huì)主義吧，你們?cè)谶M(jìn)攻。中國(guó)想，你們都是個(gè)人有股票，你們算不算資本主義萌芽？你說(shuō)我們應(yīng)該算哪一種？我自己今天也說(shuō)不清楚，我們公司的性質(zhì)屬于什么性質(zhì)？我們有八萬(wàn)多股東全是員工，沒(méi)有一個(gè)非員工。我的股票最多，1.4%，沒(méi)有比我更大的。所以這個(gè)東西來(lái)說(shuō)，可能有些方面有誤解，國(guó)內(nèi)也會(huì)有誤解，國(guó)外也會(huì)有誤解，但是我認(rèn)為只要我們堅(jiān)持努力，身份最后總會(huì)被證明的，沒(méi)有必要解釋這個(gè)身份，最后放棄了生產(chǎn)、放棄了銷(xiāo)售，放棄了賺錢(qián)，那我們?cè)趺椿钕氯ィ?/p>

談竊聽(tīng)指控：華為就是做自來(lái)水管道鐵皮的能做啥

主持人：你不會(huì)讓中國(guó)政府用你的那些電器網(wǎng)絡(luò)聽(tīng)他們的秘密，聽(tīng)美國(guó)的秘密？

任正非：這個(gè)網(wǎng)絡(luò)分成兩種，一種就是自來(lái)水的管道，自來(lái)水管道只管送水的。一個(gè)是水到鍋里可以炒菜，我們公司所做的是管道的鐵皮，管道里面走的水，是運(yùn)營(yíng)商和互聯(lián)網(wǎng)在走，搜索來(lái)搜索去是互聯(lián)網(wǎng)在搜索，我搜他的信息干什么？誰(shuí)給我錢(qián)？我負(fù)責(zé)就是做管道的鐵皮，鐵皮能做啥事？特別傻乎乎的，華為也是傻乎乎的。

談美國(guó)市場(chǎng)困難：最大敵人是我們自己

主持人：美國(guó)是給你比較困難一個(gè)市場(chǎng)，你認(rèn)為公平嗎？而且你可能會(huì)離開(kāi)美國(guó)市場(chǎng)嗎？

任正非：這一點(diǎn)我從來(lái)就沒(méi)有認(rèn)為美國(guó)對(duì)我們不好，不公平。我從來(lái)不這么認(rèn)為，美國(guó)國(guó)家200年來(lái)，從一個(gè)很弱小的狀況變成世界第一大國(guó)。他就是開(kāi)放，華為要向他學(xué)習(xí)就是開(kāi)放，用廣闊的心胸融入這個(gè)世界，這樣的話才會(huì)有未來(lái)。

那么我們認(rèn)為華為現(xiàn)在在世界上所處的地位，我們不是把誰(shuí)當(dāng)成競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和誰(shuí)競(jìng)爭(zhēng)，我們都是朋友。我剛才在咖啡廳里面還給很多世界頂級(jí)的，別人叫做對(duì)手或者叫做朋友，我們好好的握手，還講了非常多有趣的話。

我們認(rèn)為未來(lái)信息社會(huì)是一個(gè)非常復(fù)雜的社會(huì)，我們一定要供這些公司共同確定信息未來(lái)的思想結(jié)構(gòu)是什么，理論結(jié)構(gòu)是什么，系統(tǒng)結(jié)構(gòu)是什么。我們?cè)趺磥?lái)共同為世界提供服務(wù)，這一點(diǎn)我們的目標(biāo)是沒(méi)有把任何人當(dāng)成敵人的，我們只是想共同來(lái)創(chuàng)建這個(gè)世界。

我們比喻說(shuō)，西瓜切成八塊，我只要一塊，我跟日本說(shuō)，我絕對(duì)不會(huì)無(wú)理的，我就是搞數(shù)學(xué)邏輯。日本公司就放心了，他的一些材料技術(shù)，我不會(huì)出現(xiàn)泄密。比如說(shuō)氮化鎵，我永遠(yuǎn)不會(huì)搞氮化鎵。我跟微軟也說(shuō)了，我永遠(yuǎn)不會(huì)搞搜索，他也放心了。因此我們?cè)趪?guó)際分工中我們做一點(diǎn)點(diǎn)事，我們以后也只能做一點(diǎn)點(diǎn)事，從這一點(diǎn)來(lái)說(shuō)，我們從來(lái)沒(méi)有感到有多大壓力，我的壓力就是發(fā)展太快了，賺的錢(qián)太多了。怎么解決對(duì)外分配、對(duì)內(nèi)分配的矛盾問(wèn)題，我覺(jué)得是最難的問(wèn)題。

第二點(diǎn)，我認(rèn)為美國(guó)在電子信息這個(gè)技術(shù)上，過(guò)去是絕對(duì)的強(qiáng)勢(shì)。而且，未來(lái)幾十年美國(guó)還會(huì)是相對(duì)的優(yōu)勢(shì)。華為這個(gè)小草，不可能改變時(shí)代列車(chē)的軌道，但是我們小草在努力的成長(zhǎng)，我們也希望把自己脫胎換骨，從草變成小樹(shù)苗，我們正在向西方學(xué)習(xí)各種管理的東西，正在改變自己，我們的改變有沒(méi)有可能成功呢？還看我們自己。

所以，我們真正碰到的最大敵人不是別人，就是我們自己。我就舉個(gè)例子，我不知道他們想不想聽(tīng)。

我講講我們這次寬恕那些事情。比如說(shuō)我們要用五年的時(shí)間實(shí)現(xiàn)賬實(shí)相符，賬和實(shí)際是相符的。但是我們現(xiàn)在做不到。所以我們?nèi)ツ?2月31日，赦免大家坦白從寬，凡是業(yè)務(wù)上做假都坦白從寬，我們坦白的人是四千到五千人。四千到五千人，是什么人？小兵沒(méi)有他的份兒，小兵想坦白他有啥，都不能做這個(gè)結(jié)構(gòu)。就是說(shuō)我們內(nèi)部的治理結(jié)構(gòu)還是有非常多的工作要走。

第二個(gè)問(wèn)題就是貪腐現(xiàn)象也同樣存在，不是民營(yíng)企業(yè)就沒(méi)有貪腐現(xiàn)象。但是也不能因?yàn)樨澑筒话l(fā)展，我們也不能發(fā)展就永遠(yuǎn)貪腐。

第三，我們已經(jīng)把自己聚焦到只做小小一點(diǎn)事情上來(lái)了，小小的事情是什么？我們的管理能力開(kāi)始上升了，我們大概處于這么一個(gè)結(jié)構(gòu)狀況。

談華為成功秘密：為客戶服務(wù)

主持人：大家最想知道的秘密是華為成功的秘密是什么？而且他們可以不可以學(xué)？

任正非：我認(rèn)為第一第一點(diǎn)華為就沒(méi)有秘密，第二，任何人都可以學(xué)。華為也沒(méi)有什么背景也沒(méi)有什么依靠，也沒(méi)有什么資源。唯有努力工作才可能獲得機(jī)會(huì)，努力工作首先要有一個(gè)方向，這個(gè)方向就是為客戶服務(wù)。

因?yàn)椋覀冎挥幸粋€(gè)來(lái)源，就是客戶口袋里面的錢(qián)。我們要對(duì)客戶不好就拿不到這個(gè)錢(qián)，老婆也要跑了。所以說(shuō)，我們要拿這個(gè)口袋的錢(qián)又不能用非法手段，又不能搶錢(qián)，又不能做什么東西，只好把產(chǎn)品做好做服務(wù)。剛才我講的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)有兩個(gè)要素，我們堅(jiān)定不移做好，為客戶服務(wù)沒(méi)有什么做不到。

我就講幾個(gè)例子，在智利那個(gè)地方發(fā)生九級(jí)地震的時(shí)候，我們有三個(gè)員工十年了，當(dāng)時(shí)他們當(dāng)時(shí)就請(qǐng)示要派人進(jìn)去尋找，我就不同意，說(shuō)先別找了，你們進(jìn)去再死掉這批人更不劃算，還是等等他們到時(shí)候能不能發(fā)出聲音。等了幾天以后發(fā)出聲音，當(dāng)時(shí)他不是打給我們的，是打給他們最基層的主管的。主管告訴哪個(gè)地方，哪個(gè)圍布?jí)牡摹Ｋ持嘲屯卣鹬行膮^(qū)走，九級(jí)地震，圍布?jí)牧耍?strong>我們把這個(gè)東西拍成了一個(gè)三分鐘的小電影，就是他本人做演員演的過(guò)程。這是我們對(duì)客戶服務(wù)。

還有一個(gè)利比亞的事情，在利比亞發(fā)生戰(zhàn)爭(zhēng)的時(shí)候，其實(shí)我也在利比亞。后來(lái)我從利比亞到伊拉克的時(shí)候，利比亞開(kāi)戰(zhàn)了。我們這里員工都要跑。他們生活保障就可以自己坐飛機(jī)走。問(wèn)我，我那死的人更多，我先把我們的人撤到周邊國(guó)家。我找了一下心理咨詢公司，幫他們做心理輔導(dǎo)，輔導(dǎo)了十來(lái)天，有好多人考試考的很好，優(yōu)秀。人力資源部到我辦公室來(lái)匯報(bào)，還沒(méi)講完他說(shuō)知道了。我說(shuō)你知道什么？他說(shuō)你上飛機(jī)就跟他們講題，我說(shuō)當(dāng)然了，飛機(jī)只要一起飛，這邊文件就簽發(fā)。

我們這邊的人去了以后，組織員工為網(wǎng)絡(luò)提供服務(wù)。我們內(nèi)部員工也有反對(duì)的。他們問(wèn)我，我說(shuō)現(xiàn)在這個(gè)戰(zhàn)爭(zhēng)要精確打擊，只要不打那個(gè)點(diǎn)，應(yīng)該不存在安全問(wèn)題，這些多年來(lái)我在全世界170多個(gè)國(guó)家，沒(méi)有戰(zhàn)爭(zhēng)，沒(méi)有死亡的問(wèn)題。

再講講日本海嘯大地震，日本海嘯大地震完了以后，很多很多人開(kāi)始撤了。他們打電話，我說(shuō)不同意撤。我說(shuō)你們得找一個(gè)地方，能裝1.2億人口的地方你們?cè)俪贰Ｋf(shuō)我們找不到，我找不到，中國(guó)人的命就比日本人的命貴嗎？我說(shuō)60年代我們國(guó)家都不知道什么叫做核泄漏，我們地面上放原子彈，我們打著紅旗慶祝，都沒(méi)死。現(xiàn)在泄漏哪有爆炸厲害，有那么恐怖嗎？我們情緒穩(wěn)定下來(lái)，我們搶救的人背著背包往前走。日本政府后來(lái)說(shuō)，這個(gè)故事很感動(dòng)，后來(lái)我們?cè)谌毡镜挠唵魏艽螅龅姆浅：谩５鹊纫幌盗卸际求w現(xiàn)我們以客戶為中心，我們一切維護(hù)客戶的利益，只有維護(hù)客戶的利益，客戶喜歡你了，自然就會(huì)買(mǎi)你的東西。

你想想，去年不管是國(guó)際經(jīng)濟(jì)很困難，我們自己的商業(yè)生態(tài)環(huán)境很差，大家也知道，剛才也都說(shuō)了，但是我們?cè)鲩L(zhǎng)了20%，利潤(rùn)也增長(zhǎng)19%。那就說(shuō)明，這么強(qiáng)的打擊并沒(méi)有對(duì)世界別的國(guó)家產(chǎn)生多大影響，而且今年我們的銷(xiāo)售收入會(huì)超過(guò)560億美金，增長(zhǎng)速度還在20%。我們不想增長(zhǎng)那么多，我們的英雄們，弟兄們拼命要做，做多了我們不知道錢(qián)怎么分，我們現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)也有矛盾了，不知道該怎么辦？他們英勇作戰(zhàn)，我們也擋不住。

主持人：現(xiàn)在我們要讓觀眾問(wèn)幾個(gè)問(wèn)題。

財(cái)新傳媒：我想請(qǐng)教一下，華為現(xiàn)在怎么面對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)的興起，有什么樣的想法？

媒體：我想問(wèn)一下中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)減慢到7.4%，走到新常態(tài)，會(huì)怎么影響華為？

英國(guó)金融時(shí)報(bào)：有一種說(shuō)法如果不理解任正非，就不可能真正理解華為。您為什么如此低調(diào)？如此神秘？有的記者為了采訪你已經(jīng)等的快退休了，他們說(shuō)見(jiàn)到你要比見(jiàn)到中國(guó)領(lǐng)導(dǎo)人還難，您有兩分鐘說(shuō)說(shuō)您是什么樣的人，怎么樣的企業(yè)家？謝謝。

任正非：第一點(diǎn)，我就講中國(guó)經(jīng)濟(jì)在指標(biāo)上表面上是下滑了，我認(rèn)為中國(guó)經(jīng)濟(jì)是在走好，不是走壞。原因是什么呢？可能我們以前掉下來(lái)好多是水分，好多是無(wú)效投資，可能這是轉(zhuǎn)型需要。我認(rèn)為2015年可能是國(guó)家轉(zhuǎn)型困難的時(shí)間，我認(rèn)為2017年、2018年以后，中國(guó)經(jīng)濟(jì)可能有良好的、強(qiáng)勁的增長(zhǎng)。

中國(guó)經(jīng)濟(jì)速度放慢一點(diǎn)會(huì)對(duì)我們有影響嗎？我們今年還增長(zhǎng)20%，我說(shuō)2017年、2018年我還不知道增長(zhǎng)多少？今年增長(zhǎng)到560億以上的銷(xiāo)售收入，我們應(yīng)該是沒(méi)有問(wèn)題的，增長(zhǎng)了90億。

第二個(gè)是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)對(duì)我們有影響？我巴不得你們?cè)酱笤胶茫銈円I(mǎi)管道，管道就我們做的好，當(dāng)然還有兩三家做的也不錯(cuò)，你不買(mǎi)我們的買(mǎi)誰(shuí)的？這點(diǎn)對(duì)我們是積極的促進(jìn)，因?yàn)槲覀儗?lái)在傳輸，或者成績(jī)上會(huì)做出努力，在信息的搜索上，我們不會(huì)進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域。

第三個(gè)問(wèn)題，我們會(huì)不會(huì)爭(zhēng)取美國(guó)政府的東西？我們從來(lái)沒(méi)有聽(tīng)到中國(guó)政府要求做這個(gè)事情。我們接受英國(guó)的安全審查的時(shí)候，英國(guó)的安全審查說(shuō)你們的安全實(shí)在太幼稚了，你們都不知道這是什么東西，你們自己的網(wǎng)都不安全。所以我們還處在一種幼稚狀態(tài)中，還不可能做到什么。

然后說(shuō)我神秘，我有啥神秘？其實(shí)我就是無(wú)能。你想想，我又不懂技術(shù)，又不懂財(cái)務(wù)，又不懂管理，其實(shí)我就是坐在他們的車(chē)上，他們?cè)谇懊胬页鰜?lái)看一看，以為都是我搞的。你問(wèn)我一個(gè)問(wèn)題，我肯定都答不上來(lái)，因?yàn)閯偛盼疫€在復(fù)習(xí)，說(shuō)有人可能會(huì)提一個(gè)什么工業(yè)4.0，提一個(gè)什么問(wèn)題。我還在看咖啡所看怎么回答。所以，我不像想象的什么都有，所以我認(rèn)為既然什么都沒(méi)有，你最好別亮相，一亮相別人看見(jiàn)你褲子后面，有一塊坐在地上很臟的東西，我自己只能看見(jiàn)前面，我就覺(jué)得盡量還是少出頭露面。不是說(shuō)，我真的是很了不起，我從來(lái)沒(méi)有什么了不起，我們家里人都是老批評(píng)我的。

我有一次說(shuō)，別人從來(lái)都不批評(píng)我，就你們兩個(gè)人批評(píng)我。我女兒說(shuō)，不是我批才怪了。沒(méi)辦法。我沒(méi)有什么故意低調(diào)的問(wèn)題，神秘的問(wèn)題。以前我們是做運(yùn)營(yíng)商，因?yàn)槲覀兠鎸?duì)300多個(gè)客服。我們可以個(gè)人溝通，不需要公眾場(chǎng)合溝通。現(xiàn)在終端我也搞不懂，他們做的廣告什么時(shí)候問(wèn)過(guò)我們？我們家孩子很生氣，為什么都是搞足球？你怎么那么喜歡足球？我當(dāng)然現(xiàn)在知道足球是圓的，實(shí)際上我對(duì)足球也不了解，都是下面做的東西。下面張牙舞爪，不需要我做，所以我也不需要這么高調(diào)。

我這次來(lái)對(duì)話節(jié)目是上了當(dāng)，他們說(shuō)是比們會(huì)議，我們經(jīng)常在辦公室開(kāi)會(huì)議都是閉門(mén)的，我不知道這個(gè)閉門(mén)是對(duì)話，我不知道這個(gè)閉門(mén)還要直播，我不知道，沒(méi)什么準(zhǔn)備。等我知道了，退不了了。公共列車(chē)啟動(dòng)了，他們慣性太大，剎不住怎么辦？我有好多地方妥協(xié)了，就算我來(lái)出席了。我也覺(jué)得丑媳婦遲早也得見(jiàn)公婆，大家老看不見(jiàn)也覺(jué)得你有啥東西，我們除了比別人少喝咖啡，多干一點(diǎn)活以外，其實(shí)我們比別人有什么長(zhǎng)處？就是因?yàn)槲覀兲恚砷L(zhǎng)的年限太短，積累的東西太少了。我們得比別人多吃一些苦。

我們這次播了一個(gè)廣告，一雙跳芭蕾舞的腳，一只是好腳，一只是壞腳，我說(shuō)這就是華為人生，“痛并快樂(lè)著”。華為就是那只爛腳，如果你不表現(xiàn)出來(lái)，社會(huì)還覺(jué)得我們這個(gè)腳還挺好，我們這個(gè)廣告在全球大規(guī)模的開(kāi)始做，剛剛開(kāi)始啟動(dòng)，就來(lái)解釋我們走向了社會(huì)，以后是該他們走，我就可以慢慢走的少一點(diǎn)了。

主持人：我覺(jué)得那很好的一點(diǎn)，我們停下來(lái)了，我應(yīng)該把任董所說(shuō)的，最特殊的地方說(shuō)出來(lái)，可是我不可能說(shuō)出來(lái)。