劉強東：BAT利潤遠高房地產 互聯網沒真正免費過

現場圖

鳳凰財經訊 2015年博鰲亞洲論壇3月26日—29日在海南博鰲舉行，今年年會主題為“亞洲新未來：邁向命運共同體”，鳳凰財經全程直播。

京東集團創始人兼CEO劉強東在29日的“互聯網思維與商業的本質”論壇上說，過去老百姓一直罵房地產是暴利、黑心、利潤太高，其實BAT凈利潤遠遠高于老潘的，包括周鴻祎做殺毒軟件，過去傳統殺毒軟件都是66塊錢一張光盤，他說免費，但是現在老周通過免費的殺毒軟件賺錢遠遠超過過去所有傳統的殺毒軟件。

他說自己在實體經濟和互聯網店二者商業模式選擇了電子商務，因為經過04年一年電商和連鎖店同步發展，分析數據發現兩個致命的不同。

第一是用戶體驗，我們發現互聯網電商用戶體驗改進空間非常大。

還有一個就是成本和效率，在04年年底的時候，公司內部把兩者商業模式成本一分析，發現電商成本比我們12個連鎖店成本低50%。去年公司上市了，根據披露報表整個公司綜合運營費用率，比傳統所有的連鎖店都低了50%以上。

以下為本節文字實錄：

路彬彬：互聯網最重要的就是身體好，用命拼。問一下強東，說到免費，其實每個人哪怕傳統企業家也覺得只要告訴我五年之后能掙錢，肯定免費，但是這個點在哪兒？強東創業歷史上，非典那年他決定把占20%的線上業務大規模擴大，占利潤80%的線下業務全部關掉，你當時就認為這樣未來可以掙錢嗎？包括后來做物流，別人覺得很傻，投入不知道什么時候掙錢，這兩次決定你怎么看？你什么時候判斷我的免費到時候可以掙錢，以后可以“出在豬身上的”。

劉強東：剛才大家意見一致，就是互聯網沒有真正免費過，過去老百姓一直罵房地產是暴利、黑心、利潤太高，其實BAT凈利潤遠遠高于老潘的，包括周鴻祎做殺毒軟件，過去傳統殺毒軟件都是66塊錢一張光盤，他說免費，但是現在老周通過免費的殺毒軟件賺錢遠遠超過過去所有傳統的殺毒軟件。

我們04年決定放棄線下店面，那時候90%銷售額，95%的凈利潤都來自于線下的12個店，我們決定放棄，因為我覺得一家公司精力有限，我們在任何時候只要做一件事情，特別是剛開始的時候。

二者商業模式選擇了電子商務，非常核心的是我們經過04年一年電商和連鎖店同步發展，分析數據發現兩個致命的不同。第一就是用戶體驗，我們發現互聯網電商用戶體驗改進空間非常大。舉一個簡單的例子，不僅僅是座在家里非常方便把東西送到家里去了，不僅僅是這個，比如去傳統的商場逛，逛完之后走了，不管買還是沒買，留下的只是付錢那一刻買了什么，如果沒有付錢，商場不知道你看了什么商品，停了幾秒，可是電商知道，你進來看了什么商品，停留多少秒，我們知道你是屬于什么樣的消費群體，然后貼上標簽進行歸類，下次來的時候我們給你更加精準推薦，減少你的購物時間，同時對商品提前預測做巨大的貢獻。對于零售來講商品預測非常重要，直接關系到庫存的備庫、和供應商帳期都是相關聯的。

當然還有一個就是成本和效率，我們當時在04年年底的時候，內部把兩者商業模式成本一分析，我們發現電商成本比我們12個連鎖店成本低50%。去年我們上市了，根據披露報表整個公司綜合運營費用率，比傳統所有的連鎖店都低了50%以上。運營效率電商以庫存周轉率作為核心考核指標，我們去年管理200多萬種品種，傳統店最多管理10多種，去年庫存量非常高，我們周轉量是34天。而傳統的行業，他們管理庫存管理1萬多種是50天左右，所以我們決定放棄連鎖店做電商。 其實本質沒有區別，任何一家互聯網公司最后一定要走向盈利。