限購當日即滿額 港股基金客戶激增十倍

港股基金熱“一浪高過一浪”，比拼外匯額度、單日暴漲11.26%、限制大額申購、客戶激增十倍等港股基金事件一件又一件出現，港股基金熱背后還離不開基金公司客戶服務、TA登記等方面創新和支持。

4月13日，易方達旗下H股ETF聯接和易方達亞洲精選因外匯額度，而限制大額申購，單個賬戶限購100萬元。但由于申購依然火爆，統計顯示，截至4月13日下午三點相關產品即滿額。

公告顯示，4月14日起，易方達H股ETF聯接、亞洲精選、標普高端消費品、黃金主題等QDII暫停申購和定期定額業務。

本輪港股熱中，易方達旗下有三只QDII產品備受市場關注，其中易方達亞洲精選4月8日凈值暴漲11.26%，成為今年以來QDII業績新冠軍。易方達旗下H股ETF及聯接基金所跟蹤的H股指數受國內經濟和內地資金入港的影響更大，在投資港股指數基金中更受投資者關注。

QDII熱銷帶動易方達新客戶量激增，今年3月底到4月10日易方達H股ETF聯接的客戶數激增11倍，易方達亞洲精選的客戶數也激增2倍以上。

基金客服接聽量也比以往翻番，最高達近萬人次，其中不少客戶問題涉及港股相關的易方達QDII基金。

同時，為了提升客戶體驗，易方達此次QDII限制大額申購中，支持了部分確認，避免了以往的QDII基金全部拒絕申購的模式。

此外，易方達基金公司還在本輪港股熱中向數百萬投資者發送短信，提示港股基金動態、基金限制大額申購等信息。