楊石頭：5秒鐘內(nèi)不能吸引用戶 他們就會離開

智立方品牌營銷傳播集群的董事長楊石頭（李非凡攝）

鳳凰財經(jīng)訊由鳳凰財經(jīng)總裁邦主辦，加多寶特約呈現(xiàn)的“中國品牌專注再創(chuàng)造”沙龍于2015年4月23日在北京盤古七星酒店舉行。北京大學(xué)新聞與傳播學(xué)院副院長陳剛、智立方品牌營銷傳播集群的董事長楊石頭、加多寶品牌發(fā)言人王月貴以及鳳凰網(wǎng)全國營銷中心總經(jīng)理付繼仁等品牌營銷專家受邀出席并致辭。楊石頭在演講中分享他的520理論:如果5秒鐘內(nèi)不能吸引到戶，他們在20秒之內(nèi)就會離開。

以下為楊石頭的發(fā)言實錄：

我們現(xiàn)在已經(jīng)處在一個快速變化的時代中間，有三個關(guān)鍵問題來了。第一個是去中心化，這個行業(yè)沒有老大，所謂做大做強是把利潤做大，整個形態(tài)也不再是模樣，比如誰更加高大上，誰更加下里巴人，沒有那樣，但是你要思考一件事就是創(chuàng)新和可持續(xù)。在這個過程中一個是去中心化。第二個是去規(guī)模化，完全是做一種連接了，這個時代所有公關(guān)的關(guān)鍵是創(chuàng)造話題，建立連接，你只有變成一個話題的時候才有人連接。第三是去時空化，什么去時空化呢？每天晚上零點我就叨叨一分鐘，比如一個司機說我每天晚上聽你的微信，我們現(xiàn)在有師傅連續(xù)加班猝死了，我現(xiàn)在27歲了，我想和你聊聊天。發(fā)言是在微博上，發(fā)情是在微信上，微信是一對一的，我們要把自己變成一條魚，不是在岸上看這條魚，你就是一條魚，所以我現(xiàn)在就是老黃瓜刷綠漆，你問我多大？我就是40歲的90后。

OK，我今天講幾個關(guān)鍵點，一個是你要知道概念，形成思想。第二是框架，然后會形成邏輯。第三是問題，是，這個世界其實很大層面上快樂是因為你沒有什么問題，豬最快樂，痛苦是因為你找不到答案，也許沒有什么標(biāo)準(zhǔn)答案，在這個時代你只能自己找尋適合自己的答案。

這個時代的產(chǎn)品，務(wù)必強調(diào)功能化，因為在秒時代的時候，我們做過嘗試，基本上520原則，5秒鐘，如果你完全沒有讓他帶入感，基本上也就是20分鐘就離開了。

你務(wù)必要考慮它能解決什么問題？事實上消費者選擇任何產(chǎn)品是品類思考，他在品類過程中間明確了功能，經(jīng)過創(chuàng)意和策略提升以后開始進入到品牌。品牌這個時候務(wù)必符號化，你的品牌要符號化。符號完了以后我們過去是從產(chǎn)品到品牌然后營銷，然后我們是看找公關(guān)還是活動，還是讓消費者試用，現(xiàn)在不是，現(xiàn)在基本廠商做的都是半成品，而后直接進入到傳媒。

傳媒和品牌之間的關(guān)系只有四個字，瞬間聯(lián)想，我們在外企的時候還反復(fù)訓(xùn)練品牌故事，沒有，現(xiàn)在只有瞬間聯(lián)想。舉例子，中國紅十字會，你想起誰？郭美美，沒有辦法，假設(shè)在座各位都是行業(yè)中間的杰出明星，你的瞬間聯(lián)想是什么？如果你瞬間聯(lián)想，你要有意識制造一些標(biāo)簽，才會讓公眾按照你的標(biāo)簽識別，在這個過程中間傳媒已經(jīng)越來越自媒體化了，就像以前我們開始看臺，后來開始看欄目，現(xiàn)在你說《中國好聲音》《我是歌手》，越來越看人物，因為人物在這個時代中可以解決什么問題呢？就像你不會去加聯(lián)想的官微，但是會加一下柳傳志。所以在這個時代，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人必須要學(xué)會出來做小姐，這是一個老板做明星，明星做老板的時代。