楊石頭：5秒鐘內不能吸引用戶 他們就會離開

智立方品牌營銷傳播集群的董事長楊石頭（李非凡攝）

鳳凰財經訊由鳳凰財經總裁邦主辦，加多寶特約呈現的“中國品牌專注再創造”沙龍于2015年4月23日在北京盤古七星酒店舉行。北京大學新聞與傳播學院副院長陳剛、智立方品牌營銷傳播集群的董事長楊石頭、加多寶品牌發言人王月貴以及鳳凰網全國營銷中心總經理付繼仁等品牌營銷專家受邀出席并致辭。楊石頭在演講中分享他的520理論:如果5秒鐘內不能吸引到戶，他們在20秒之內就會離開。

以下為楊石頭的發言實錄：

我們現在已經處在一個快速變化的時代中間，有三個關鍵問題來了。第一個是去中心化，這個行業沒有老大，所謂做大做強是把利潤做大，整個形態也不再是模樣，比如誰更加高大上，誰更加下里巴人，沒有那樣，但是你要思考一件事就是創新和可持續。在這個過程中一個是去中心化。第二個是去規模化，完全是做一種連接了，這個時代所有公關的關鍵是創造話題，建立連接，你只有變成一個話題的時候才有人連接。第三是去時空化，什么去時空化呢？每天晚上零點我就叨叨一分鐘，比如一個司機說我每天晚上聽你的微信，我們現在有師傅連續加班猝死了，我現在27歲了，我想和你聊聊天。發言是在微博上，發情是在微信上，微信是一對一的，我們要把自己變成一條魚，不是在岸上看這條魚，你就是一條魚，所以我現在就是老黃瓜刷綠漆，你問我多大？我就是40歲的90后。

OK，我今天講幾個關鍵點，一個是你要知道概念，形成思想。第二是框架，然后會形成邏輯。第三是問題，是，這個世界其實很大層面上快樂是因為你沒有什么問題，豬最快樂，痛苦是因為你找不到答案，也許沒有什么標準答案，在這個時代你只能自己找尋適合自己的答案。

這個時代的產品，務必強調功能化，因為在秒時代的時候，我們做過嘗試，基本上520原則，5秒鐘，如果你完全沒有讓他帶入感，基本上也就是20分鐘就離開了。

你務必要考慮它能解決什么問題？事實上消費者選擇任何產品是品類思考，他在品類過程中間明確了功能，經過創意和策略提升以后開始進入到品牌。品牌這個時候務必符號化，你的品牌要符號化。符號完了以后我們過去是從產品到品牌然后營銷，然后我們是看找公關還是活動，還是讓消費者試用，現在不是，現在基本廠商做的都是半成品，而后直接進入到傳媒。

傳媒和品牌之間的關系只有四個字，瞬間聯想，我們在外企的時候還反復訓練品牌故事，沒有，現在只有瞬間聯想。舉例子，中國紅十字會，你想起誰？郭美美，沒有辦法，假設在座各位都是行業中間的杰出明星，你的瞬間聯想是什么？如果你瞬間聯想，你要有意識制造一些標簽，才會讓公眾按照你的標簽識別，在這個過程中間傳媒已經越來越自媒體化了，就像以前我們開始看臺，后來開始看欄目，現在你說《中國好聲音》《我是歌手》，越來越看人物，因為人物在這個時代中可以解決什么問題呢？就像你不會去加聯想的官微，但是會加一下柳傳志。所以在這個時代，企業領導人必須要學會出來做小姐，這是一個老板做明星，明星做老板的時代。