交通銀行三季報(bào)：電子銀行分流率達(dá)71.72%

2012年11月01日 16:23
來(lái)源：中國(guó)電子銀行網(wǎng)

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日前，交通銀行公布其2012年三季度報(bào)告，報(bào)告顯示，交通銀行實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)人民幣445.13億元，同比增長(zhǎng)15.87%。

交通銀行在其三季報(bào)中還提及了電子渠道方面的成果，主要包括：加快電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)，推出網(wǎng)上商城交博匯和支付平臺(tái)收富通寶，搭建新商盟跨行支付平臺(tái)，針對(duì)煙草零售商戶(hù)推出專(zhuān)項(xiàng)信用卡和手機(jī)訂煙跨行支付產(chǎn)品；加速金融服務(wù)創(chuàng)新，以客戶(hù)自助服務(wù)為主、遠(yuǎn)程柜員視頻協(xié)同為輔的遠(yuǎn)程智能柜臺(tái)(ITM)試點(diǎn)運(yùn)行；持續(xù)打造移動(dòng)金融優(yōu)勢(shì)，推出黑莓手機(jī)銀行和平板銀行，實(shí)現(xiàn)手機(jī)操作系統(tǒng)全覆蓋和移動(dòng)終端全覆蓋；優(yōu)化渠道流程，提升客戶(hù)體驗(yàn)，榮獲ICMI(國(guó)際客服管理學(xué)院)“全球最佳呼叫中心”稱(chēng)號(hào)。

交通銀行三季報(bào)同時(shí)披露其電子銀行相關(guān)數(shù)據(jù)，具體為：自助銀行網(wǎng)點(diǎn)總數(shù)達(dá)11,089家，較年初增長(zhǎng)9.93%；自助銀行交易量達(dá)到人民幣7,528.87億元，同比增長(zhǎng)19.75%；電子銀行分流率達(dá)71.72%，較年初提高5.28個(gè)百分點(diǎn)，位居同業(yè)第三；手機(jī)銀行總戶(hù)數(shù)達(dá)999.72萬(wàn)戶(hù)，較年初增長(zhǎng)62.62%；手機(jī)銀行交易筆數(shù)、交易金額同比分別增長(zhǎng)349.39%和361.04%；95559客戶(hù)滿意度達(dá)99.64%，同比增長(zhǎng)1.08個(gè)百分點(diǎn)。

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