多家銀行開征賬單打印費

記者昨天從工行、中行、廣發行、浦發行等多家銀行獲悉，從前不收取手續費的對賬單打印服務，如今也開始收取打印費。廣東發展銀行表示，從今年7月1日起收取賬單打印費用，而一些銀行從年初開始已經悄然收取賬單打印費用。

3年以上賬單要收上百元

>>收費標準

記者昨天了解到，中行、工行均已開征賬單打印費，收費從5元到100元不等，打印的賬單時間越久遠，收費越貴。中行客服工作人員告訴記者，3年前賬單的打印費為100元。交行的客服人員告訴記者，從即日起至10月31日之前是“體驗期”打印賬單不收費，但10月31日之后就要開始收費了。目前，北京地區的農行和建行打印賬單是不收費的，但如果所打印的賬單時間太長，需要先撥打客服電話進行登記預約。

在一些股份制商業銀行，收費也有不同。例如廣發銀行客服表示，打印一年內對賬單、打印一年內交易流水10元/月/次，按此標準，今年以來的對賬單要收取70元的打印費用。

保存客戶流水要占用資源

>>銀行理由

據了解，個人賬戶流水主要用于證明個人資產狀況。一般銀行在受理個人貸款、審批信用卡、辦理出國旅游手續等業務時，都需要個人出具賬戶流水。

一位股份制商業銀行工作人員表示，個人賬戶流水打印費標準通過監管部門審批，網點也有收費公示，不屬于亂收費范疇。事實上，銀行所有客戶的個人賬戶都保存在銀行，占用了銀行一定資源，打印流水需要從后臺調取資料，一定程度上也影響銀行其他正常業務辦理，因此收費較高。

他還表示，如果不是特別的需求，客戶可通過網銀查看并自行打印，一般可以查到一兩年內的流水。

本版采寫 本報記者 高晨 馬文婷 袁國禮 周宇

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