發改委:銀行常用服務應免費 調價不能不聲不響
本報記者 徐可奇
發改委有關負責人昨日表態,同城ATM跨行取款手續費屬于市場調節價,但根據即將出臺的新的《商業銀行服務價格管理辦法》,商業銀行對于涉及普通百姓切身利益的部分服務應實行免費,制定和調整收費要廣泛聽取公眾意見和建議,而且必要時需書面或電話通知客戶。
跨行取款費漲價被認可
部分商業銀行調高同城ATM跨行取款手續費在最近鬧得滿城風雨,發改委有關負責人表示已高度關注。依據2003年銀監會會同發改委下發的《商業銀行服務價格管理暫行辦法》,商業銀行同城ATM跨行取款手續費屬于市場調節價,商業銀行總行可以自行制定和調整收費標準。
但發改委同時也表示,考慮到我國國情和商業銀行業發展的實際情況,商業銀行在制定或調整涉及公眾利益的服務收費項目時,應當統籌兼顧,并廣泛征求有關方面意見,審慎調整有關收費標準。
客戶劉先生認為現在銀行服務收費說漲就漲,雖然輿論多次提出要召開收費聽證會,但實際上很難行得通,例如這次跨行取款費漲價最后還是以被主管部門認可了事。
銀行服務管理將出新規
發改委表示,《商業銀行法》明確規定:“商業銀行辦理業務,提供服務,按照規定收取手續費。收費項目和標準由國務院銀行業監督管理機構、中國人民銀行根據職責分工,分別會同國務院價格主管部門制定”。
據介紹,發改委一直重視商業銀行服務收費管理工作,已經配合有關部門研究起草了新的《商業銀行服務價格管理辦法》,爭取盡快出臺以進一步規范商業銀行收費行為,維護廣大消費者利益。新的管理辦法還對商業銀行的信息披露、監督管理、價格投訴和爭議處理、價格檢查等內容進行了詳細規定。
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銀行收費調價不能“不聲不響”
新的《商業銀行服務價格管理辦法》將對商業銀行有關服務收費進行了比較全面和系統的規范,主要有三點內容。一是規定商業銀行服務收費應實行政府指導價、政府定價或市場調節價;二是明確商業銀行應當承擔的社會責任,對于涉及普通百姓切身利益的部分服務實行免費;三是規范商業銀行定價程序,要求商業銀行制定或調整實行市場調節價的服務價格,應合理測算各項服務成本支出,并充分考慮市場供求、競爭狀況、個人和企事業單位的承受能力,廣泛聽取公眾意見和建議;并提前一段時間在營業場所顯著位置、主要媒體和商業銀行網站進行公告,必要時需書面或電話通知客戶。
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徐可奇
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wangdan
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