2010年12月16日 04:29京華時(shí)報(bào)【大 中 小】 【打印】 共有評(píng)論0條

本報(bào)訊(記者高晨)中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)昨天發(fā)布《關(guān)于加強(qiáng)銀行服務(wù)收費(fèi)自律工作的六點(diǎn)共識(shí)》，從進(jìn)一步承擔(dān)社會(huì)責(zé)任、對(duì)自助機(jī)具及電子銀行業(yè)務(wù)等相關(guān)服務(wù)項(xiàng)目盡可能給予優(yōu)惠、提高收費(fèi)信息透明度、積極改進(jìn)服務(wù)等六個(gè)方面對(duì)銀行加強(qiáng)服務(wù)收費(fèi)工作提出自律要求。

自律要求提出，商業(yè)銀行作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)主體在遵循市場(chǎng)化原則的同時(shí)，應(yīng)進(jìn)一步承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，對(duì)涉及社會(huì)公眾的基本保障性銀行服務(wù)，尤其是涉及低收入、弱勢(shì)群體的銀行服務(wù)，盡量少收或免收服務(wù)費(fèi)；在進(jìn)行科學(xué)成本測(cè)算基礎(chǔ)上，對(duì)自助機(jī)具及電子銀行業(yè)務(wù)等相關(guān)服務(wù)項(xiàng)目盡可能給予優(yōu)惠，鼓勵(lì)引導(dǎo)客戶(hù)更多使用自助機(jī)具及網(wǎng)上銀行服務(wù)，減輕柜面壓力，減少客戶(hù)排隊(duì)時(shí)間。自律要求特別指出，商業(yè)銀行應(yīng)適時(shí)對(duì)6類(lèi)服務(wù)減免或暫停服務(wù)收費(fèi)。

據(jù)中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)介紹，目前，我國(guó)主要商業(yè)銀行已提供的個(gè)人金融服務(wù)產(chǎn)品與項(xiàng)目達(dá)300余個(gè)，其中涉及個(gè)人日常生活的代收水、電、氣、學(xué)費(fèi)，交通罰款、話(huà)費(fèi)手續(xù)費(fèi)以及同城系統(tǒng)內(nèi)ATM查詢(xún)、存取款、轉(zhuǎn)賬等近80種產(chǎn)品與服務(wù)項(xiàng)目向個(gè)人客戶(hù)免收服務(wù)費(fèi)。

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