“吃飽了沒有”，“隨便，隨便”，“看他怎么說”，這些看似簡單不過的話，在大中華圈的商界語言中其實都具有多層含義。表面上，這些客套話都是說者出于聽者的考慮而說的，可是很多人也許不知道，這些客套話要是出于中國商人的口時，就沒有這么簡單了。

曾仕強教授過去數十年來致力于研究中國管理行為，就敏銳地認識到這些客套話背后所蘊藏的中國商業管理智慧。在近作《中國式的管理行為》（出版社：中國社會科學出版社，2005年出版）里，他對客套話的分析，就占了不少篇幅。

談起中國式管理學，近年來因中國經濟實力的日益強大，它開始躍升為“顯學”，備受矚目。作為一門后市看起的學問，它伴隨而來的爭議性，也頗受關注。曾教授以他多年的研究成果作為基礎，整理出一套關于中國式管理行為的精辟見解。在綜合觀點時，他把中國式管理思維歸納為：

“‘合情合理’、‘合理合法’，‘情’和‘法’兩者，都要把‘理’拉進來，足證中國人最講道理，一切管理行為，不執著到合‘理’的程度，不受管也合‘理’地接受管理，那就是真正合乎中國人的‘管理合理化’。”（第13頁）