鳳凰網財經 > 會議報道 > 2009中國品牌價值管理論壇 > 正文

2009年09月04日 17:58鳳凰網財經【大 中 小】 【打印】 共有評論0條

上午蔣青云教授講到一個觀點，互聯網帶來很多新的影響，其中一個非常重要的影響就是把品質轉化為牌子的過程越來越快。我們知道阿瑪尼在全球發展只有30年歷史，星巴克也只有30多年的歷史，甚至像香港科技大學只有10多年歷史，就可以成為亞洲頂級大學。一個大學在10年就可以打磨成，但是品質成型以后，牌子傳播速度非常快。兩位企業家講到非常好的觀點，這幾年他們成功重要一點就是努力使他們品質更適應社會需求，一旦有了這個基礎，向牌子的轉變過程會越來越快，越來越便捷。金融危機給我們中國的企業家帶來了一個非常好的信號，就是我們在做品牌的時候千萬不要頭腦發熱，一定要考慮牌子依附于品質，一旦沒有品質，這個牌子將是無源之水、無本之木，最后是很難有持續的發展。這是回歸于品牌最原有的本意，也是回歸于品牌本來應該有的含義。

主持人(白長虹)：非常感謝余教授的分析。北京銀行在業內歷史很短，但是很猛，大家都有很多的看法和口碑，形象非常突出。今天北京銀行中小企業事業部的徐毛毛副總經理跟我們一起分享一些看法。

徐毛毛：謝謝主持人，也感謝論壇給予北京銀行這次跟大家交流的機會。北京銀行是一個比較年輕的股份制商業銀行，我們到目前成立13年，我們今天也是參加21世紀經濟報道和Interbrand品牌的評選，我們參加的是中小企業的品牌，我們這個品牌叫做“小巨人”中小企業的品牌，在咱們這個品牌里也是一個比較特殊的成員。我們這個品牌的建設從2001年開始就提出了小巨人的發展計劃，實際上我們正式推出品牌時間也不是很長。就像剛才余教授說的那樣，品牌就是品質+牌子，我們先打造了內功，先把品質做好了，然后才推出我們的牌子，而且在市場上有很好的影響力。

今天的話題是在破壞中創新，我個人理解就是不要一成不變，即使這個品牌形成了，也要不斷的在創新中提升你自己的品牌，讓更多人認可，然后有更好的口碑。我們怎么理解？在現在這種金融危機的背景下，創新應該是銀行永恒不變的一個話題。我覺得創新更重要的是結合我們經濟發展的特點，包括區域經濟的特點，來發展和創新你的品牌。

北京銀行置身于北京地區，我們業績緊緊抓住北京地區的區域特點和區域優勢，結合北京地區文化和政治、教育中心，我們大力支持發展文化創意產業，從2007年到現在，在文化創意方面也作出很多很好的嘗試。對文化創意、高科技、節能減排等等行業領域的支持，實際上把我們品牌做到了抓住龍頭，跟經濟發展的趨勢相結合。在經濟發展過程中有很多經濟增長點，應該說能夠創新商業模式的企業，跟我們北京銀行小巨人品牌，在它的支持下更好的成長和發展，我們希望能夠在北京銀行的支持下，很多的企業能夠成長為巨人。

品牌的發展和業務戰略的關系，我個人理解就是品質和牌子，品牌建立的時候就要和業務發展戰略相結合。北京銀行提出品牌化經營、區域化布局、綜合化發展。品牌化經營是我們放在最前面的，我們一直重視北京銀行的品牌，也非常重視對我們中小企業服務的小巨人品牌，在發展初期，不讓它是一個空架子，而是讓它有更多內涵的一個品牌，它會有持續不斷發展的動力。

主持人(白長虹)：也很有啟發和特色，雖然我小、歷史短，可以從中國經濟的變局當中，特別是一些新興產業成長當中找到以及依托發展我的銀行的品牌，這也是一個策略的選擇。

郭正和：謝謝主持人，謝謝21世紀經濟報道給我們廈門國貿集團這個機會。可能很多人對廈門國貿不是很熟悉，廈門國貿是一家國有控股的上市公司，主要經營領域是貿易、房地產和港口物流，這家企業是一個成長中的企業，起步雖然有20多年，但是最近幾年發展的比較快。廈門國貿品牌建設也是在成長中的一支品牌。

關于企業品牌的發展，我有三個體會：1、我們的企業品牌，實質上是企業經濟的健康發展，企業經濟的不健康發展，企業的品牌是難以塑造的。即使塑造了，也有可能再一夜之間傾倒。所以我覺得我們抓企業品牌建設，更重要的應該抓住本質——企業經濟的健康發展。2、我覺得企業品牌建設的內涵實際上是文化，我們董事長在接受媒體采訪時曾經說過一句話，他說“沒有文化的企業是飄浮的”，同樣我覺得如果一個企業品牌不是文化作為內涵，我想這個品牌也是靠不住的。3、我們的企業品牌必須時時創新，社會在變，企業在變，公司的品牌建設也要面對這種千變萬化的形式，來找好我們的突破口，來發展和變化我們的品牌。

最近幾年我在考慮，廈門國貿這支品牌的創新可能主要著重于三個方面：

1、眼睛向內、品牌落地。我們使更多的職工增強我們的品牌建設意識。其實品牌建設不僅僅是企業高管或者是我們品牌管理部門的一個職責，我覺得應該是全員的參與，當全體員工都把他們每一個崗位當做是企業品牌建設一個重要環節的時候，我想這種共同行動一定會使品牌產生很大的效果。所以這次我們在品牌上首先著眼于眼睛向內，讓全體職工參與品牌建設。比如我們每年在品牌建設上，除了出小報，除了內部網，普及我們品牌建設這些內容，同時我們也把企業文化內容和品牌結合在一起。比如我們每年元旦一定是舉行“歡樂家庭日”的活動。比如我們元宵節，一定是大聯歡。比如中秋節的時候我們給外地的單身職工舉行單身漢聯誼，使我們青年職工能夠更多享受大家庭的溫暖。還有到了年終的時候，我們總是要舉行“動感國貿俱樂部”的運動會，使我們員工能夠在品牌文化的感召下凝成一股繩。我們要眼睛向內，使品牌落地。

2、服務客戶，要為客戶創造價值。廈門國貿的使命，我們確定的是持續創造新價值。我們想為客戶發現價值、提升價值，還要實現價值，所以我們在這方面很重視客戶對國貿品牌的反饋意見，我們把品牌服務滲透到業務每個環節當中去，所以我們品牌服務跟業務緊密結合在一起的。

3、牢記我們的社會責任，履行我們作為企業公民的職責。我覺得這是我們現代企業在品牌建設上很重要的內容。我們是國有控股企業，我們本身企業的性質就決定我們必須承擔社會責任，所以我們在品牌建設當中也很注意這方面的工作。比如在2005年的時候，我們就在新的品牌顧問支持下，梳理了我們企業文化，開展了“愛與夢飛翔”，就是我們定向的向廈門貧困山區的孩子們提供就學的贊助，這個活動從2005年開展到現在一直沒有間斷過。作為企業，也大力贊助我們在本地政府舉行的很多文化教育事業的發展，體育事業，老人事業等等，我們在力所能及的情況下，也多多參與。去年5.12大地震的時候，我們跟一些品牌機構共同搞了“愛心動力車”的活動，我們員工熱情的捐出他們善款來支持、輔助災區的孩子們能夠重新上學。所以我們品牌建設很有意義。

黃合水：關注品牌十幾年，國內外主要著作我基本都看過了，很多企業案例也看了，比如創新各種各樣的品牌概念，基本上都涉及到了，廈門大學比較偏僻，有很多時間可以讓你去看書。我一直品牌怎么做的問題，剛才余教授講到先有品質才有牌子，這些問題也的確很重要，也很基本，這兩年金融危機，很多企業一夜之間倒下，很有名的品牌也不行了，當然不是所有都不行，大概觀察一下，依然存在的是誰。光明乳業的代表也作了講話，我們知道前兩年乳業的危機是很深重的，可是會不會一直倒下去？不會，他們還會挺起來。問題在哪里？我會問大家一個問題，你說人最需要的是什么。我看了一些品牌的書，我覺得有些問題解決不了，我又去看歷史，看心理學的，很多問題歸根到底都是人的問題。

相關專題：

2009中國品牌價值管理論壇

版權聲明：來源鳳凰網財經頻道的所有文字、圖片和音視頻資料，版權均屬鳳凰網所有，任何媒體、網站或個人未經本網協議授權不得轉載、鏈接、轉貼或以其他方式復制發布/發表。已經本網協議授權的媒體、網站，在下載使用時必須注明"稿件來源：鳳凰網財經"，違者本網將依法追究責任。