2009年09月17日 12:58鳳凰網財經【大 中 小】 【打印】 共有評論0條

RIM中國區市場總經理李彤(圖片來源：鳳凰網財經)

2009年中國國際信息通信展覽會9月16至20日在北京中國國際展覽中心(新館)舉行，鳳凰網財經全程進行直播。

下面是RIM公司中國區市場總經理李彤先生在“布道全業務運營”主題論壇上發言。他發言的題目是“移動互聯網的關鍵詞：平臺、應用和融合”。

李彤：歡迎大家參加ICT高層論壇，大家對RIM不太熟悉，但對Blackberry非常熟悉，那就是黑莓。今天和大家探討移動互聯網的關鍵詞：平臺、應用和融合。對RIM Blackberry來講去年是非常關鍵的一點，Blackberry到今年是十周年的品牌，08年底我們服務的客戶是2850萬，服務的國家是180多個國家，475多個渠道運營商和合作伙伴，Blackberry在RIM公司整個經濟危機環境中逆勢上上揚。過去三年我們平均年收77%以上，品牌方面有很大的增長。這樣的發展也代表了一個趨勢，移動互聯網ICT融合必將會成為一個大的趨勢和方向，不僅對企業，對消費者本身也是一個很大的需求。

我們上一個季度業績增長對象是消費者，說明我們Blackberry業務已經深入到海外，深入到消費者。整個通信移動數據的發展一定會有很大的增長，它一定會比移動語音，移動數據和固網數據、固網語音有很大的增長，這也使我們面對一個機會，如何更好地增長。

關于企業應用的一些關鍵詞，談到的還是平臺、應用與融合。

我們發現，在企業應用過程中有幾個方面非常重要，一是移動的郵件，如果通過Blackberry推送系統，在郵件發出之后在手機上很快會收到。這種推送系統使原來企業高管在車上或者機場上等飛機的時間都可以把這個時間利用上，回復郵件，打開附件，包括圖片、PPT和DPF的文件。在文件的即時通訊和網絡會議方面都會有很大的需求。企業應用來講，重點還是在于平臺，這個平臺并不在于我們文件中所講的終端平臺，是一些Windows、Linux或者Blackberry的平臺，是說企業IT后端如何支持企業應用，這是中間件的概念。

以Blackberry為主的無線中間件作為平臺已經是一個大的趨勢，同時在國外應用里已經從移動辦公開始深入到行業的應用。另外一個特點是企業給員工配備的移動辦終端也會滿足員工本身的需求，多媒體的需要，也是一個重要的方面。

未來比較重要的是移動人群的增長，人們辦公趨勢會更加移動化，我們每天的時間安排和分配了怎么樣提高效率？在移動中怎么樣提高辦公效率變成首要大事，一是一個需求。二是在以往企業，底層網絡，基礎應用，行業應用里投入很多比如ERP、CRM，后來發現很多用戶本身并不在PC終端旁邊，可能會開戶，見客戶或者在另外的地方，他們本身需要幾個小時，一天或者數天時間才能更新數據，這樣我們整個ERP、CRM的功效就會降低。

這個問題怎么解決呢？如何把PC終端延伸到移動辦公中，在手機上冷卻實現PC端相關的一些需要及時批復和定制信息的功能，比如移動郵件，移動ERP等等，保證高管和員工及時更新信息。這就是我們為什么要有移動商務的需求。

移動商務有幾個方面的重要點，一是效率，如何把我們的低效時間變成高效時間。

二是安全，除了信息數據安全之外，還有身份管理、權限管理以及整體架構是不是安全，如何實施IT策略，手機丟了以后可以從遠程擦除所有的信息，包括每個人有什么樣的權限和內容，在廠區里把用戶的攝像頭關掉，從遠端做這些事情。

三是管理，管理本身包括幾個方面，昨天我們的客戶中遠集團的王總和韓總到我們的展臺談到這個問題，他們在全球有很多分支機構，1000多個分支點，員工怎么管理，移動應用怎么管理。如果他們在北京有一個平臺可以控制，員工在當地購買Blackberry服務，手機丟了在北京就可以進行信息擦除，北京軟件提升可以在北京推送到任何國家和地區的員工手機上進行更新，而不是非常費時的管理方式。

四是回報。我們如何把投入的IT基礎設施和IT基礎應用移動起來，發揮它的效率，這是回報。

一個完整的企業移動解決方案需要三個方面：

1、一定要在企業內部網系統里要有管理你整個移動應用的平臺，所謂的移動中間件，在Blackberry系統里就是一個Blackberry企業服務器，同時要有企業移動服務器，包括多米諾或者其它服務器，包括應用，怎么把這些應用推送到企業服務器里，從服務器推送到終端。

2、需要一個Blackberry終端。

3、需要全球、全國范圍內運營商的接入，他提供的網絡一定不是個人包月的網絡質量，需要非常好的通信質量和速率，保證企業客戶的需求。這樣我們整個在企業內部已經可以使用的桌面系統，比如Office或者Exchange系統，或者郵件系統，企業內相系統，Oracle、SAP系統，企業員工之間的協同系統進行協同作用。

4、企業內部的IP電話企業如何和企業員工連在一起，都要通過整個系統來完成。

我們服務器、平臺本身怎么樣幫助移動應用？它包括幾個方面：

1、加密，企業信息在空中傳播的時候可以加密，也可以解密。

2、管理終端，擦除終端，改變終端的權限，同時可以把郵件相關信息通過服務器推送到有關終端里。

推送本身是很小的字節很快地去傳送，會減少網絡的壓力，手機本身只是一個接收端，是非常省電的，而不是很多移動應用用手機去輪循系統，手機非常耗電，效率也相對低一些。Blackberry來看就是移動中，一開機就在VCPN的移動終端，只不過縮小了一點而已。一個圖片2M附件不會傳給你，只有幾十K的話，他會先顯示給你，他會在后端放大傳過來，主要的文件會傳給你，在你翻閱過程中，他在后臺會不斷傳過來，這樣你的閱讀感會非常流暢，通過你后臺能夠支撐你的應用。

加密安全的硬件安全，一是防火墻接入，二是商用系統里的加密系統也是比較完美的系統，保證企業的信息安全。

應用系統本身是非常重要的，我們在整個全球實踐里已經結成了非常重要的生態鏈，包括各個行業，比如重要的服務業等有專業的信息，國內有萬德資訊等類似的專業合作伙伴，專業合作領域有醫療、制造業、政府、房地產業，這是行業應用。另外是企業解決方案，根據企業規模大小，實施程度提供不同的需要，比如商業智能、銷售自動化、現場服務自動化，運輸管理、統一通信、IT系統管理(發現網絡系統問題之后，通過Blackberry傳送給你，找到故障結點)、文件管理和印刷，安全和合規，符合薩班斯法案，符合系統的安全性。

我們在中國也在尋找新的合作伙伴，為中國未來的發展形成非常好的生態圈，希望國內的RSA、RSI和我們合作，共同打造這個市場。

下面介紹我們的一個客戶案例，中遠集團是世界500強之一，是全球化發展的企業，高管都是在移動中的，怎么樣滿足高管的移動需求，提高它的效率是非常重要的方面。中遠在實施了Blackberry之后，中遠做了一個方案，就是移動辦公平臺。我們來看整個應用的過程。

一般的業務流程本身在PC端是通過起草、審核，領導審批的過程，我們在發起之后，這是OA部門起草，然后推到部門審核，然后推到領導部門審核，領導會看到一個新的信或者郵件的提醒，可以看到進到手機內部的JAVA終端里看到，待辦里有一個需要批復的內容，它在山東，打開以后可以辦理公文，打開實際上是根據屏幕大小來做的，文字顯示也非常清晰，速度也會相當快，同時你可以打開正文，通過調用瀏覽器打開各種各樣的附件，察看內容之后你可以點擊回復發表自己的意見。領導的操作可能在一些菜單調用，我們Blackberry提供了相應的一些功能，包括填寫自己的意見，意見本身也是為了移動中辦公需求。把很多已經發表的意見預置到內部了，這非常方便領導的審批，審批提出意見之后提交發出以后，它自動到后端的服務器里，這時候起草部門就會看到已經批復過的申請。

在企業里最重要的是建立企業的策略，昨天我和王總在一起交流，重要的是制定移動應用平臺，要長期去想，如果做PC需要一個中間件平臺，包括無線也要做中間件平臺。在事實過程中是不是有非常完好的移動安全策略，它的安全策略不僅是傳輸安全，也包括權限和身份管理。如何支持這些終端？終端不像PC一樣在你的辦公室里，在你的移動過程中，如何遠程擦除和遠程更改權限，軟件推出之后如何進行推送和呈現？這跟以往的系統是不一樣的，這個實現以后，首先可以提高移動人群的效率入手，包括協同辦公、即時通訊，同時你可以從下一步拓展到企業的核心應用。移動中的效率提高以后，可以使我們企業打造移動競爭力。

下面介紹一下消費者移動互聯網。

整個趨勢來看，消費者移動互聯網比較重要的是它的需求人群分割的，其中比較重要的是高使用人群在于他們本身對SNS社交網絡、MMS業務會有客戶群存在，如何讓這些客戶群在移動互聯網過程中滿足。Blackberry已經開始在全球做這樣的嘗試，過去兩年我們在郵件和即時通信、內容和媒體、消費者應用里有很多的應用，在國內和中國移動合作，包括飛信類似的應用進行合作。

應用生態系統我們已經在全球開始建立，希望國內合作伙伴一起打造這個生態系統。

最后講一個案例，就是Blackberry上的Facebook，它是國外的SNS系統，全球用戶500萬左右，Facebook關鍵是Blackberry后臺怎么支持它，它是服務器推送，不需要手機在網絡里尋找Facebook是不是要更新，而是Facebook通過后臺終端平臺推送到手機上，看到閃動以后有新的信息化有新的信息，或者閃一個話，Facebook聯系人整合以后，就可以把Blackberry終端里的日程、地址本、人物頭像以及生日提醒都在終端里集成起來。Blackberry發送郵件和短信的時候可以由另外一個選擇就是放在F上，這是另外一個重要的整合方面，希望大家有機會去體驗。

我們在消費者應用整合上要注意幾個關鍵點：

不要追求全面，要注重移動中的需求；平移本身不是放一個客戶端在手機上就可以了，而是要和手機功能整合起來，增加客戶的黏性才能推廣你的業務；終端平臺的支持，在后端的平臺進行應用的支持和信息推送才能是我們完整的解決方案。

在結束語的時候，業界同仁在國內能建建立一個非常好的移動互聯網平臺，同時各方面的應用，不論企業還是個人都能營造一個氛圍，最后把ICT行業能夠更好地融合起來。謝謝各位！

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