達沃斯平行會議:構建可持續價值鏈(3)
[陳耀昌:]您提了兩個問題,我主要來回答第一個問題。我非常感謝也非常贊賞中國政府從中央政府到地方政府給我們的支持。這是對于企業非常友好的一個環境,而且中國的有關規章制度使我們能夠在非常積極的環境中開展我們的業務。我們作為一家零售企業,我們的工作、我們的角色就是要和我們的合作伙伴密切地合作,甚至要和我們在零售業的競爭對手合作,比如說就可持續發展,大家如果有好的經驗的話,我們是愿意跟他們分享的,我們并不認為這些好的經驗應該是專有的,我們是愿意拿出去分享的。這樣的分享是對整個行業,對整個環境都是有利的。所以,我們的態度是開放的。與他人合作比孤軍奮戰更可取。其實并不是在可持續商業實踐和價格之間是此消彼長的關系的。比如說一旦搞可持續發展了,供應商的成本就增加了,價格就上漲了。實際上在追求可持續發展的同時,我們可以降低供應鏈和成本,但這樣的旅程的開端必須要和供應商進行密切的合作,找到這些方面的機會。比如說我剛才就舉過了一個例子了,我再舉一個例子,我們是第一家使用LED實現店面照明的,在這兒我們實現了幾個方面的好處。首先,光照的產品看上去很好。第二,高度節能度我們的店面來說可以節約很多的能源,所以說這既在商業上是有效應的,而且也是環保的。第三,整個圍繞可持續性方面的工作帶來了很多新的技術的發展,培育了很多新的產業。比如說在LED照明這方面有了我們這家采購商以后就可以投更多的生產線,使這項技術更多地商業化。所以可持續發展的商業實踐,有時候是很賺錢的。但我們要想做到這一點,必須要和供應商和其他的利益相關方合作,要讓你的利益和政府的考慮相一致。我們非常相一致,我們做到這一點了。[2009-09-12 16:28:16]
[Cramer:]這個答案是非常有意思的。我們也問到了中國公司和外企是不是同樣對待的,這個問題能不能請市長先生來回答一下。[2009-09-12 16:28:50]
[陳云賢:]在廣東省佛山市,在我們的經濟總量中,有57%是屬于私營企業,有67%是來自于海外投資,只有7%是來自于國企。我們當地政府對于所有企業一視同仁,不光是本地企業,也是外企或者是海外投資的企業,我們一視同仁,同樣地幫助他們解決困難,促進在佛山業務的發展。所以,根據我們的法律,根據我們的工作方法,我們實行的是平等待遇,而且會繼續堅持下去。所以對我們來說,沒有這樣的問題,就是本地企業和外企之間的不同待遇,不存在這樣的問題。[2009-09-12 16:29:10]
[提問:]我們是一個非盈利機構,促進可再生資源的發展,如果對碳產品征收排放稅的話你們有什么樣的考量?沃爾瑪已經做相關的考察了。消費產品現在還沒有碳排放稅,你們的數據庫會不會向其他人開放呢?[2009-09-12 16:31:39]
[陳耀昌:]這是一個很大的話題。我不知道我是不是有資格來回答您的問題。這個問題談到了數據庫以及立法,不同國家有不同的法律。但我想提供的答案是,我們已經開始引入可持續發展產品指數,第一階段的發展是比較簡單的,這是我們的起點。要想回答你的問題,我們認為我們的這項工作的范圍應該非常廣,要和私營企業、政府要進行合作伙伴關系式的合作,這樣才能回答你的問題。這項工作的范圍會非常大。而且對這個問題我不可能給一個完全的答案。[2009-09-12 16:32:13]
[John C.Compton:]我并不贊成通過收稅來解決問題,比如說以胡蘿卜和大棒為例,我更加主張使用胡蘿卜,而不是使用大棒來規范行為。比如剛才談到了可再生能源,零廢棄物,銷售可持續的產品,我們是做消費品的,再經過5到10年當中,如果還有一家公司,我如果再做我的公司,肯定改變我的做法。如果我的產品非持續發展,沃爾瑪就不會買我的產品,而且我們當中很多人已經做到了,我們的產品當中碳排放的量化,而且有標簽,并且我們有雄心勃勃的朝向未來減排的計劃,這樣一個碳排放的標識就是一個很好的步驟。所以,首先我們在這兒要建立起信心,要彼此負責,這樣才能夠構建起一個更加美好的明天。[2009-09-12 16:32:46]
[提問:]我自然沃爾瑪和百事可樂使用了可循環的包裝材料,這樣可以減少包裝材料巨量的浪費,沃爾瑪在美國以及百事可樂在全世界都這樣做了。現在你們的這個政策是不是在中國也做了?還是需要帶政策上先解決一些問題,才能做循環利用的包裝材料?[2009-09-12 16:33:05]
[提問:]沃爾瑪作為一個零售商,剛才你講到了和供應商合作,去掉了一層包裝,去掉了一個盒子就產生了更多的銷量,是不是你想再向前走一步,比如用最新的軟件來幫助你做銷售?你會不會告訴你的供應商,你們開發出來的這個產品并不能夠帶來很多價值,而同時耗用很多能源,我們不愿意上你們這個產品,請你們拿出一個完全不同的設計,我們才愿意進你們的這個貨。比如現在看到6個月就能夠把消費產品給做出來了,在這方面誰愿意走出第一步?如果消費者想得到最先進的技術的話,是供應商還是零售商邁出先行一步呢?[2009-09-12 16:33:32]
[John C.Compton:]可回收的包裝材料,世界上大部分的市場我們都有這樣的體系,從廠家直接賣到消費者手中,我們可以把這個紙盒子拿回來重復使用。比如在北美,一個紙盒過去是用四次,現在能夠用到十次了。第二,我們的包裝膜,我們有一項突破技術,馬上在美國就要用了,在全世界也會用。[2009-09-12 16:34:04]
[陳耀昌:]我們的包裝材料可以處理,就消除了到處亂扔的廢棄物的問題。從沃爾瑪的角度來說,作為一家零售商,我們也有很多機會成為一個焦點,把不同的利益相關方連接在一起,讓他們共同來推進可持續發展。兩個問題,一個是和包裝有關。是的,我們有一系列項目去減少我們的包裝材料和我們的供應商來合作。比如在我們的設施當中,我們開了一些包裝材料展覽會、展銷會,讓供應商來體驗,我們在中國也減少包裝材料,也像在世界其它地方所做的一樣。這對于我們,對于供應商,對于我們的顧客都是非常好的,而且有利于環境。 關于第二個問題,現在消費模式的變化,我由本人的一個經驗。我有兩個雙胞胎的女兒,我給她們買蘋果的Ipod,現在消費者的變化確實非常快,他們希望我們這些供應商也應該非常了解,要預測到這些消費者的需求。我們需要這樣的合作。對于新的產品進行合作,以便滿足我們客戶的需求。但是其中有一點,您剛才在問題中提到,我們如何才能進行合作處理掉這些廢料,比如老的電腦、老的電視,我們的零售店能夠做一些什么,我們可以減少這方面的廢料。在零售商這里,可以和供應商進行合作,在這方面做很多東西,我們在這方面做了很多宣傳,和供應商進行合作,當他們發布新的產品的時候,他們就可以提供以舊換新的服務,比如給他們一個美元,老的電視可以抵錢。所以,在廢物管理方面有很多合作的關系。[2009-09-12 16:34:41]
[Aron Cramer:]非常感謝大家提出非常好的問題,而且感謝觀眾,我們必須在此結束。因為一會兒閉幕式很快就要開始了,希望大家有時間趕到主會場,請大家鼓掌,感謝我們今天下午的5位嘉賓。[2009-09-12 16:36:17]
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