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2002年，公司組建新的管理團隊，帶領聯訊證券實施“穩健發展、特色經營”的發展策略。在2003至2005年證券市場低迷時期，公司實現低成本擴張，從2個營業部擴張為8個營業部和3個服務部。同時，公司以規范經營為前提，勇于創新，轉變經營觀念，從座商向行商轉變，推行“營銷、咨詢、客服”三位一體的經營模式，全面推行客戶經理制度，實行首問負責制，強化客戶服務。公司的服務理念是提供增值服務，幫助客戶實現資產保值、增值，讓客戶感受“炒股到聯訊，服務更貼心”。

在服務創新的同時，公司致力于文化建設，形成“誠信、規范、創新、和諧”的聯訊文化。通過經營創新和文化建設的不斷深入，公司取得良好的經營業績，歷年凈資產收益率在全國100多家證券公司中排名靠前，2006年排名第10名，2007排名第11名。