余明陽：品牌沒有品質將是無源之水

鳳凰網財經訊 2009年9月4日，第五屆“2009中國品牌價值管理論壇”在北京中國大飯店召開。大會邀請全球知名品牌與本土品牌的決策者進行深度交流，探尋最佳的品牌價值管理理念、途徑和方法。鳳凰網財經進行全程直播。上海交通大學管理學院教授、博導余明陽在“圓桌對話II：開啟品牌未來：在破壞中創新”上表示，在做品牌的時候千萬不要頭腦發熱，一定要考慮牌子依附于品質，一旦沒有品質，這個牌子將是無源之水、無本之木，最后是很難有持續的發展。以下為發言實錄：

余明陽：剛才兩位講的很好，今天一天一直在討論一個問題，金融風暴到底給我們企業帶來什么。在這里給在座諸位提一個建議，金融危機給中國品牌業帶來的就是回歸。實際上品牌最早的概念是一個烙印，在產品上打上一個記號。品牌實際上是品質+牌子。我想80%是品質，20%是牌子，或者品牌的過程實際上是一個讓品字變成牌子的過程。我覺得金融危機帶來一個最大的影響實際上把牌子遠離品質，包括金融衍生手段一樣，衍生到最后實際上背離了它本身的品質。所以當這個牌子背離品質的時候，這個品牌是沒有意義的，品牌的成功80%不是我們的功勞，是企業扎扎實實在抓研發，在研究消費者的需求，在開發適銷對路的產品，在這種背景之下，它的牌子才有意義。所以，我們說牌子代表品質，但是牌子不能替代品質。

上午蔣青云教授講到一個觀點，互聯網帶來很多新的影響，其中一個非常重要的影響就是把品質轉化為牌子的過程越來越快。我們知道阿瑪尼在全球發展只有30年歷史，星巴克也只有30多年的歷史，甚至像香港科技大學只有10多年歷史，就可以成為亞洲頂級大學。一個大學在10年就可以打磨成，但是品質成型以后，牌子傳播速度非?？?。兩位企業家講到非常好的觀點，這幾年他們成功重要一點就是努力使他們品質更適應社會需求，一旦有了這個基礎，向牌子的轉變過程會越來越快，越來越便捷。金融危機給我們中國的企業家帶來了一個非常好的信號，就是我們在做品牌的時候千萬不要頭腦發熱，一定要考慮牌子依附于品質，一旦沒有品質，這個牌子將是無源之水、無本之木，最后是很難有持續的發展。這是回歸于品牌最原有的本意，也是回歸于品牌本來應該有的含義。

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