客戶信用卡透支191元還萬元 驚呼利滾利傷不起

2012年03月18日 09:25
來源：沈陽晚報 作者：高薇

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信用卡透支191元，5年后竟然“滾”出了上萬債務。杭州市民董小姐的遭遇在業界引起軒然大波，不少信用卡持卡人驚呼：利滾利，傷不起!

無獨有偶。沈陽網友“晶靈羽”日前也在網上發帖：“媽呀，信用卡取現200手續費30，要命了”。盡管最后，“晶靈羽”因在微博上“發聲”，被當事銀行客服發現，為其免去了手續費。但跟帖網友紛紛表示：以后可不敢隨便玩信用卡了，坑哥(姐)啊。

按月計復利

信用卡逾期高息傷不起

據報道，董小姐的信用卡是5年前在學校辦的，信用額度只有200元，一共也沒用過幾次。今年3月，董小姐接到催賬電話，去銀行求證后才記得自己還有一張信用卡。信用卡賬單顯示，最后一筆消費是2007年的5月，當時透支了191.11元。經過近5年密密麻麻的罰息明細，最后賬單顯示欠款10854.43元。工作沒多久，月薪2000多元的董小姐傻眼了，這5年來她沒有收到任何來自銀行方面的單據，今年3月以前也沒有接到過其他催款電話，怎么冒出了這筆巨額欠款?

沈城某銀行信用卡業務負責人告訴記者，信用卡罰息包括利息、滯納金、超限費、年費等。利息一般是按消費金額每天萬分之五計息，最低1元，每個月計入本金按復利計算;滯納金是收取最低還款額未還部分的5%，部分銀行滯納金有最低限額10元;超限費一般是按超限部分5%收取;信用卡一般都收取年費，部分銀行規定持卡人年刷卡達到一定次數可免收年費。

該負責人表示，信用卡計各種費用都是按復利計算的。“如果持卡人不及時還款，那么下個月，他的利息、滯納金、超限費等都會累進本金計算復利，有持卡人將之形容為‘利滾利’。”

取現200手續費30

網友微博維權成功

日前，沈陽網友“晶靈羽”在本地一論壇上發帖講述了她的信用卡遭遇：因為工資卡是A銀行的，她就辦了A銀行的信用卡，“合計還款方便呢”。今年1月7日，她因為有急事需用錢，就用信用卡取現200元，“沒想到竟然扣了我30元手續費，坑姐啊。”最讓她生氣的是：為啥我只能在網上查到“預借現金手續費用”30元，取錢時打印的小票上顯示手續費是0元呢?

“晶靈羽”將自己的遭遇上發微博，沒想到當天晚上，A銀行信用卡客服就在她的微博上留言表示會安排專員盡快跟蹤處理。1月10日A銀行客服向“晶靈羽”詳細解釋了信用卡取現的收費問題，并告訴她因是“初犯”，客服方面會申請為其免除這一次的手續費。客服同時提醒其趕緊還款，抵消取現200元的透支額以及產生的取現利息。

“晶靈羽”后來特別上網查了查A銀行的信用卡取現收費情況，結果讓她“徹底崩潰”。根據A銀行的規定，信用卡取現手續費：人民幣每筆3%，最低30元。

盡管“晶靈羽”的信用卡遭遇因為不經意的“微博維權”，而獲得妥善處置，網友在跟帖中還是表現出了極大的警惕。

全額罰息太霸道

卡中有錢不算還款?

某專業網站最近通過用戶對繳納過的銀行卡收費項目合理性的調查結果顯示，有將近100%的用戶認為信用卡附屬卡年費、補寄對賬單手續費和信用卡超限費收費最不合理;而有將近92.86%的用戶認為信用卡全額罰息不合理。

實際生活中，大多數信用卡持卡人都遭遇過全額罰息。市民翟先生最近收到的信用卡對賬單讓他大吃一驚，原來他在1月份刷卡消費3511元，因為疏忽他只還了3500元，差11元沒有還，結果利息是按3511元計算的。銀行業內人士也向記者坦陳，全額罰息這條“霸王條款”幾乎是全民反對，但多數銀行都在執行，只有個別銀行只需支付未償還金額產生的利息。

消費者劉女士還遭遇過“卡中有錢不算數”的情況。去年9月24日，她在中國醫大附屬一院刷卡交住院押金1萬元，9月28日出院，1萬元又被退回到卡內。銀行方面稱，退款在出賬單日期之后到賬，不能算作還款。劉女士的信用卡每月26日出賬單，次月22日是還款日，所以盡管9月28日錢已退回到信用卡內，她在10月22日還款時，還要還上1萬元。沒辦法，劉女士又在10月23日到銀行取出了卡里“多余的1萬元”。

記者 高薇

提醒

信用卡存錢不給利息

如果在信用卡里多存錢，會和存在存折或借記卡一樣，產生利息嗎?

記者就此采訪了銀行業內人士。據介紹，除準貸記卡和存貸合一卡等特殊品種外，所有銀行的標準信用卡都對存款不付利息。各個銀行信用卡章程和領用協議明確載有相關條款。

至于用信用卡在ATM上取錢，除非萬不得已，不建議采用。目前，絕大多數銀行對信用卡取現行為收取手續費和利息。手續費的費率為0.5%至3%，也有銀行設定最低手續費，多數股份制銀行均為10元，也有銀行手續費最低30元。利率為每日萬分之五，有的銀行還按月計收復利，即“利滾利”。

理財分析師建議，如果您的信用卡內存有多余的資金，可以通過銀行柜臺、ATM機等方式取出，但取款時需要根據發卡銀行的規定支付相應的手續費。

記者 高薇