夏曼: 締造漂亮就是創(chuàng)造財(cái)富

夏曼(來源:資料圖)
“漂亮本身也可以是一筆財(cái)富”,“風(fēng)投已經(jīng)來了好幾撥,年前也有券商在和我談公司上市的事”,說這話的人是夏曼,香港摩登美容國際集團(tuán)總裁,因創(chuàng)辦“你好漂亮”美容美發(fā)品牌而受到風(fēng)投青睞。
文/一禾
要“漂亮”,而不僅僅是“美麗”
“美麗”和“漂亮”,或許在眾多人眼中是個(gè)不折不扣的同義詞,但在夏曼看來,“美麗”只是個(gè)形容外表養(yǎng)眼的詞,“漂亮”才更讓她怦然心動。
“‘漂亮’這個(gè)詞更有激情,有那種剎那間讓人心動的感覺。比如,你可以說你的事業(yè)做的很‘漂亮’,但不能說很‘美麗’。”
每個(gè)人的相貌都獨(dú)一無二,因此夏曼認(rèn)為,每個(gè)人其實(shí)都很漂亮。即使對相貌不太滿意,通過技術(shù)服務(wù),人們可以使自己更漂亮、更自信。所以說,什么是“漂亮”,從某種意義上講,就是有沒有讓自己更漂亮的勇氣。“這就是為什么公司的宣傳口號是‘你好漂亮’而不是‘你好美麗’的原因。”
19歲起開始當(dāng)老板,“曼姐”一直是夏曼身邊的人對她的稱呼,包括現(xiàn)在她手下的一千多名員工。但19歲時(shí)的“曼姐”跟現(xiàn)在的“曼姐”,在不知不覺中已完成了成長的蛻變。
“那時(shí)去跟別人談生意,我是一個(gè)小女孩,身上的行頭是黑西裝,手提公文包。”現(xiàn)在回過頭去,夏曼看到的是一個(gè)內(nèi)心不自信的自己:覺得自己沒份量,擔(dān)心不被人信任。后來,夏曼結(jié)了婚,生了小孩,感覺自己成熟了,不用再靠黑西裝給自己打氣了,這時(shí)又想把自己打扮得年輕一點(diǎn)。穿衣風(fēng)格是T恤加牛仔褲,活力四射很青春,但少了一份女人的優(yōu)雅。于是又推翻再改變。
“現(xiàn)在我已經(jīng)不太介意別人怎么評價(jià),只要很健康很喜悅,和一群很有夢想的人在一起,每天有做不完的事情,就很快樂了。” 這是一個(gè)坦然、自信而自我滿足的夏曼。無論遇到什么樣的事,她都提醒自己,要像“你好漂亮”門店外笑容綻放的女模一樣,用微笑去面對。
在這樣的想法支撐下,夏曼不覺得自己老,倒是自認(rèn)心智、年齡成熟了,事業(yè)接近成功了,為人處事也比較成熟了,需要的不是追求完美,比如穿衣服、打扮或者做什么,都不再是為了別人的眼光,更重要的是彰顯個(gè)性。而作為時(shí)尚達(dá)人,夏曼始終站在流行風(fēng)向的前沿,她的時(shí)尚生活態(tài)度,來自于自信,來自于自愛、自律和好學(xué)。她尤其懂得感恩,一再跟人講:“生命剩下的,只有感謝。”
漂亮心得:讓心情充滿陽光
作為一個(gè)虔誠的基督教徒,夏曼將人生得失都看做是上帝的安排,因此從不刻意去追求或埋怨什么,始終都保持著一顆快樂健康的心。因此,當(dāng)她透露自己的獨(dú)家保養(yǎng)心得時(shí),表示除在飲食和睡眠上合理調(diào)配之外,最重要的就是保持一個(gè)好心情。
EQ很高的夏曼,是這樣調(diào)劑她的情緒的:“遇到煩心的事我會采用‘三秒鐘放下’的方法,即喊‘一、二、三’三聲,忘記這些煩心事,讓心情充滿陽光。”
夏曼還將這種“好心情”帶到了公司里,制定了一套“三用三不用”標(biāo)準(zhǔn)。“三用”是指要用積極的心態(tài)替代消極的心態(tài),用積極的心理期望替代消極的心理期望,用積極的情緒替代消極的情緒;“三不用”則指在公司里所有員工不談消極的人、不說消極的話、不做消極的事。
1992年正值19歲時(shí)就在長沙開了第一家美容店,18年打拼下來, 在湖南已經(jīng)擁有7家直營店,員工近1400名;其創(chuàng)立的“你好漂亮” 已經(jīng)是湖南家喻戶曉的美容美發(fā)品牌店。夏曼還告訴我,今年3月8日,將在北京金融街打造一家中國美容美發(fā)行業(yè)的第一旗艦店。
“美容美發(fā)行業(yè)屬于服務(wù)行業(yè),隨著經(jīng)濟(jì)的不斷增長,人們的消費(fèi)水平不斷提高,人們對這個(gè)行業(yè)的需求必然將會越來越高”夏曼說,最早長沙城洗頭發(fā)都是坐著的。而我們現(xiàn)在已經(jīng)習(xí)慣躺著洗頭的舒適方式,就是夏曼首創(chuàng)的。一夜間,長沙的洗發(fā)行業(yè),全都模仿成了躺式服務(wù)。接下來,燙染區(qū)座椅前擺一臺小屏幕電視機(jī),再換成液晶電腦。夏曼倡導(dǎo)的每一個(gè)精細(xì)化人性化服務(wù),其它各美容美發(fā)店都蜂擁般地模仿。
目前長沙市五一路的“你好漂亮”店,除了美容美發(fā)外,那里面有全球最為流行的音樂、時(shí)尚雜志、電影以及名牌皮包、服飾,還有所有同步世界風(fēng)行的嫩膚、護(hù)體等美容技術(shù),以及一切健康理念的生活方式。這里呈現(xiàn)的遠(yuǎn)不止傳統(tǒng)認(rèn)識上的頭發(fā)護(hù)理,完全變成了為客人里里外外定身打造的個(gè)人生活館,或者個(gè)人形象空間。
夏曼說,這些優(yōu)質(zhì)前衛(wèi)的服務(wù)方式,是多年來一點(diǎn)點(diǎn)累積改變而成。
期待建立一個(gè)漂亮王國
夏曼說,1992年開第一家店時(shí),既當(dāng)老板又當(dāng)收銀員,還進(jìn)貨采購,一人兼數(shù)職……期間,紋眉和繡眉正在長沙流行,夏曼卻發(fā)現(xiàn)長沙街頭女孩的眉毛被文得很黑很粗,十分難看,于是她開始運(yùn)用自己所學(xué)的技術(shù),創(chuàng)造了一種全新的紋眉方法“仿真羽毛式立體植眉”,很受歡迎。夏曼的手藝不斷得到認(rèn)可,名聲也漸漸響亮起來。當(dāng)年,夏曼從早上9時(shí)開業(yè)到晚上打烊,10多個(gè)小時(shí)的工作幾乎沒有休息,甚至忙得連飯都顧不上吃。
事業(yè)的起步并非如夏曼想象般的順利。當(dāng)年,美容業(yè)被很多人誤解,夏曼的工作甚至遭到親戚朋友的反對。為了消除大家的誤解,夏曼三天兩頭邀請親友到自己的店里參觀體驗(yàn),讓他們了解并接受了這個(gè)美麗的“行當(dāng)”。
1996年,生意越做越大的夏曼買下了長沙市教育街口一家朋友轉(zhuǎn)讓的美容院,從此,她的門店也一家接一家地在長沙擴(kuò)張。
2001年,夏曼事業(yè)蓬勃發(fā)展之時(shí),挑戰(zhàn)也不期而至,5家門店相繼面臨拆遷。下一步“漂亮寶貝”何去何從?夏曼在家沉思了兩個(gè)月,研究行業(yè)發(fā)展趨勢。
此后,夏曼到香港、歐洲進(jìn)行了3個(gè)多月的考察。那段日子夏曼一路啃著面包拜訪專家,不停地參觀、記錄、拍照,每天只休息三四個(gè)小時(shí)……3個(gè)月后,夏曼回到長沙,帶回了國外最先進(jìn)的美容美發(fā)設(shè)備,也帶回了一個(gè)時(shí)尚理念。于是,一家家環(huán)境優(yōu)雅、帶有國際時(shí)尚氣息的“你好漂亮”SPA會所如雨后春筍般在省會繁華地段出現(xiàn)。
夏曼說,人生是一個(gè)選擇的過程,既然選擇創(chuàng)業(yè)就要知道創(chuàng)業(yè)的過程不是那么輕松和容易。成功的路只有一條就是堅(jiān)持,失敗的路也只有一條就是放棄。準(zhǔn)備創(chuàng)業(yè),選準(zhǔn)自己喜歡的行業(yè);開始創(chuàng)業(yè),要堅(jiān)持,再堅(jiān)持,培養(yǎng)自己堅(jiān)忍不拔的精神,要舍得付出。
她還透露了自己的夢想:建立一個(gè)漂亮王國,在上海、北京、深圳、天津等一線城市開店,在全國十大風(fēng)景名勝區(qū)開設(shè)“你好漂亮”六星級美容酒店,開發(fā)自有品牌產(chǎn)品,做中國美容美發(fā)第一家上市公司。
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