2010年03月13日 14:26解放網(wǎng)－新聞晨報【大 中 小】 【打印】 共有評論0條

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□晨報記者 劉志飛

又到“3·15”，去年投訴較多的是結(jié)構(gòu)型理財零收益的問題，而經(jīng)歷了2009年的股市小牛市，今年投訴的焦點竟然集中在大幅虧損的類基金理財產(chǎn)品。在風(fēng)險市場投資，虧損可以理解，但是投資者最不能接受的是銀行在當(dāng)初發(fā)行產(chǎn)品的時候，普遍給出誘人的高預(yù)期收益，結(jié)果卻是難以想象的大幅虧損。投資者普遍表示，銀行應(yīng)該為當(dāng)初的“忽悠”負(fù)責(zé)。

虧損者多為類基金產(chǎn)品

近期，各大資訊研究機(jī)構(gòu)陸續(xù)發(fā)布2009年銀行理財產(chǎn)品到期收益率統(tǒng)計報告，排在到期收益虧損前幾名的理財產(chǎn)品幾乎被類基金理財產(chǎn)品囊括。日前，資訊平臺銀率網(wǎng)發(fā)布了2009年理財產(chǎn)品到期收益率統(tǒng)計信息，統(tǒng)計顯示在2009年5388款到期的理財產(chǎn)品中，未能達(dá)到預(yù)期收益的產(chǎn)品有237款，其中103款產(chǎn)品出現(xiàn)了零負(fù)收益，占比1.9%。值得注意的是，負(fù)收益產(chǎn)品中有3款的虧損超過了25%，分別是華夏銀行的“創(chuàng)盈7號”平安基金寶信托理財計劃，虧損43.72%；民生銀行的非凡理財FOF“基金精選”產(chǎn)品，虧損30.84%；平安銀行的盈豐0708基金優(yōu)選人民幣理財計劃，虧損了25.27%。

根據(jù)普益財富和中國社科院金融研究所對2009年到期理財產(chǎn)品的統(tǒng)計來看，虧損最多的理財產(chǎn)品也是集中在類基金理財產(chǎn)品中。

預(yù)期高收益可能就是“大忽悠”

記者了解到，許多投資者也能理解，由于這些預(yù)期高收益的產(chǎn)品成立時間集中于2007年底和2008年初，期限均為2年，這期間受國際金融危機(jī)影響，國內(nèi)股票、基金市場表現(xiàn)不佳，造成理財產(chǎn)品負(fù)收益。不過，讓人難以接受的是，銀行當(dāng)初銷售產(chǎn)品的時候，幾乎都給出誘人的預(yù)期收益，甚至預(yù)期收益還有下限和上限，讓人誤以為即使達(dá)不到預(yù)期收益的上限，至少也應(yīng)該可以達(dá)到預(yù)期收益的下限。

記者找到位于虧損前列的幾個理財產(chǎn)品銷售說明書，“華夏理財-人民幣創(chuàng)盈7號”的說明書對有關(guān)預(yù)期收益是這樣表述的，預(yù)期收益率：8—30%，上不封頂；民生銀行“非凡理財”FOF基金精選產(chǎn)品的說明書寫道，收益率說明：10%-50%(且上不封頂，非承諾收益)。民生銀行在產(chǎn)品說明書上還特意單列“預(yù)計最高年收益率50%”；平安銀行2007年“盈豐理財”0708基金優(yōu)選的收益說明為：“本理財計劃以基金投資為主，預(yù)期年收益率有望達(dá)到6%-25%(上不封頂)。而且產(chǎn)品說明中還有一句“根據(jù)產(chǎn)品的資產(chǎn)配置，以平安證券管理的基金帳戶近4年的歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行測算，本計劃持有二年的年化收益率大于10%的概率為90.29%”。相信任何一個投資者看到“年化收益率大于10%的概率為90.29%”的字眼，都會動心。[相關(guān)鏈接]

理財市場日漸規(guī)范

事實上，隨著理財市場的發(fā)展，目前各銀行已經(jīng)很少發(fā)行風(fēng)險較大的類基金理財產(chǎn)品了，且對于風(fēng)險較小的理財產(chǎn)品，銀行也會盡可能地做好風(fēng)險提示。

記者近期以普通客戶的身份走訪多家銀行理財柜臺，發(fā)現(xiàn)各家銀行的理財經(jīng)理基本能夠做到推薦產(chǎn)品時，明確提示產(chǎn)品的風(fēng)險，對產(chǎn)品的預(yù)期收益也有一個恰當(dāng)?shù)脑u估。不過，對客戶的識別方面，盡管強(qiáng)調(diào)要做風(fēng)險承受能力測試，但幾乎不會拒絕購買任何產(chǎn)品。

調(diào)查

3·15銀行業(yè)服務(wù)調(diào)查

1.與銀行打交道時，你遇到過下列哪些情況？
		排隊難
		銀行員工服務(wù)態(tài)度不好
		辦理業(yè)務(wù)過程過于繁復(fù)
		ATM機(jī)故障
		電子銀行出現(xiàn)問題
		銷售人員存在故意隱瞞、欺詐行為
		因信用卡未及時還款致信用記錄有污點
		理財產(chǎn)品表現(xiàn)與介紹時相差太大

2.你對銀行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量印象如何？
		非常差，店大欺客
		差強(qiáng)人意
		少部分銀行的服務(wù)很好
		大多數(shù)銀行的服務(wù)很好
		各銀行的服務(wù)均很好

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