2010年03月13日 14:26解放網－新聞晨報【大 中 小】 【打印】 共有評論0條

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□晨報記者 劉志飛

又到“3·15”，去年投訴較多的是結構型理財零收益的問題，而經歷了2009年的股市小牛市，今年投訴的焦點竟然集中在大幅虧損的類基金理財產品。在風險市場投資，虧損可以理解，但是投資者最不能接受的是銀行在當初發行產品的時候，普遍給出誘人的高預期收益，結果卻是難以想象的大幅虧損。投資者普遍表示，銀行應該為當初的“忽悠”負責。

虧損者多為類基金產品

近期，各大資訊研究機構陸續發布2009年銀行理財產品到期收益率統計報告，排在到期收益虧損前幾名的理財產品幾乎被類基金理財產品囊括。日前，資訊平臺銀率網發布了2009年理財產品到期收益率統計信息，統計顯示在2009年5388款到期的理財產品中，未能達到預期收益的產品有237款，其中103款產品出現了零負收益，占比1.9%。值得注意的是，負收益產品中有3款的虧損超過了25%，分別是華夏銀行的“創盈7號”平安基金寶信托理財計劃，虧損43.72%；民生銀行的非凡理財FOF“基金精選”產品，虧損30.84%；平安銀行的盈豐0708基金優選人民幣理財計劃，虧損了25.27%。

根據普益財富和中國社科院金融研究所對2009年到期理財產品的統計來看，虧損最多的理財產品也是集中在類基金理財產品中。

預期高收益可能就是“大忽悠”

記者了解到，許多投資者也能理解，由于這些預期高收益的產品成立時間集中于2007年底和2008年初，期限均為2年，這期間受國際金融危機影響，國內股票、基金市場表現不佳，造成理財產品負收益。不過，讓人難以接受的是，銀行當初銷售產品的時候，幾乎都給出誘人的預期收益，甚至預期收益還有下限和上限，讓人誤以為即使達不到預期收益的上限，至少也應該可以達到預期收益的下限。

記者找到位于虧損前列的幾個理財產品銷售說明書，“華夏理財-人民幣創盈7號”的說明書對有關預期收益是這樣表述的，預期收益率：8—30%，上不封頂；民生銀行“非凡理財”FOF基金精選產品的說明書寫道，收益率說明：10%-50%(且上不封頂，非承諾收益)。民生銀行在產品說明書上還特意單列“預計最高年收益率50%”；平安銀行2007年“盈豐理財”0708基金優選的收益說明為：“本理財計劃以基金投資為主，預期年收益率有望達到6%-25%(上不封頂)。而且產品說明中還有一句“根據產品的資產配置，以平安證券管理的基金帳戶近4年的歷史數據進行測算，本計劃持有二年的年化收益率大于10%的概率為90.29%”。相信任何一個投資者看到“年化收益率大于10%的概率為90.29%”的字眼，都會動心。[相關鏈接]

理財市場日漸規范

事實上，隨著理財市場的發展，目前各銀行已經很少發行風險較大的類基金理財產品了，且對于風險較小的理財產品，銀行也會盡可能地做好風險提示。

記者近期以普通客戶的身份走訪多家銀行理財柜臺，發現各家銀行的理財經理基本能夠做到推薦產品時，明確提示產品的風險，對產品的預期收益也有一個恰當的評估。不過，對客戶的識別方面，盡管強調要做風險承受能力測試，但幾乎不會拒絕購買任何產品。

調查

3·15銀行業服務調查

1.與銀行打交道時，你遇到過下列哪些情況？
		排隊難
		銀行員工服務態度不好
		辦理業務過程過于繁復
		ATM機故障
		電子銀行出現問題
		銷售人員存在故意隱瞞、欺詐行為
		因信用卡未及時還款致信用記錄有污點
		理財產品表現與介紹時相差太大

2.你對銀行業的服務質量印象如何？
		非常差，店大欺客
		差強人意
		少部分銀行的服務很好
		大多數銀行的服務很好
		各銀行的服務均很好

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